L'elettronica di qualsiasi tipo può perdere dal 30% al 70% (o anche più) del loro valore in meno di un anno. Ma perché è questo? Qual è il problema qui? In che modo l'elettronica può scendere così velocemente come un mattone?
Per prima cosa ti dirò chi non è in colpa qui.
Il consumatore (tu). Acquistate l'elettronica, ovvero computer, telefoni cellulari, fotocamere digitali e così via, come sempre.
I produttori Queste aziende non sono da biasimare perché tutto ciò che stanno facendo è costruire le cose che vogliamo e quasi mai ci occupiamo direttamente di loro.
I rivenditori. Che si tratti di mattoni tradizionali o vetrine di negozi online, anche queste aziende non sono da biasimare. Il loro compito è di venderci roba e lo fanno nel miglior modo possibile con ciò che viene loro dato.
Di chi è la colpa allora?
Il dito può essere puntato sulle aziende stesse. No, non i rivenditori e certamente non i produttori. Sto parlando delle aziende i cui loghi sono sulle cose che hai comprato; sono da biasimare.
Il problema onnipresente che esiste da diversi decenni è che le aziende stanno rilasciando nuovi prodotti elettronici in modo troppo, molto, troppo veloce. Quando ciò accade, il mercato si satura rapidamente e il valore dei prodotti diminuisce come un mattone.
“Bene, va bene, vero? Roba più economica per me! ”
No, non va bene. Nella lotta per essere il numero 1 nelle vendite di elettronica, le aziende taglieranno angoli solo per rimanere in cima al mercato. Certo, il prezzo che ottieni è più economico, ma la qualità di ciò che ottieni prende un brutto colpo. A che serve un prezzo più economico se devi continuare a sostituire quello che hai comprato?
Inoltre, il valore di rivendita per qualsiasi elettronica - e intendo qualsiasi cosa - è nella migliore delle ipotesi spaventoso.
La mia statistica preferita da sottolineare è ciò che dicono gli utenti Apple. "Ho speso $ 2.000 sul mio Mac e vale ancora $ 1.000 l'anno dopo!" Bene, un PC da $ 500 vale $ 250 l'anno dopo. Fai i conti. Il 50% del valore era ancora perso e la curva al ribasso è la stessa. L'elettronica è elettronica e, indipendentemente da quanto spendi, alla fine perderai comunque.
A questo punto la fiducia dei consumatori è completamente compromessa
Questa è la cosa peggiore che succede a qualsiasi mercato. Quando i consumatori si gettano un sacco di merda contro di loro, e quella merda precipita in valore sul fondo più velocemente di uno zeppelin di piombo, alla fine smettono di comprare.
Quindi il consumatore pronuncia le parole che fanno tremare le aziende nella paura, "Non ne ho bisogno." Uh-oh. Tempo di panico.
Cosa possono fare le aziende per riconquistare la fiducia dei consumatori?
1. Getta quel rilascio-early / release-spesso senza senso dalla finestra
Chiunque abbia pensato a questo dovrebbe essere catrato e piumato più volte. Indipendentemente dall'età in cui ti trovi, alle persone non piacciono le cose nuove che vengono lanciate contro di loro costantemente perché ciò rende nervosi i consumatori, come in “Accidenti .. Non so davvero se dovrei comprare questo. Perché dovrei se la cosa stupida sarà obsoleta in meno di 6 mesi? "
2. Smettere di rilasciare prodotti semi-stupidi che ovviamente non erano pronti per essere rilasciati
Niente è peggio che spendere una buona fetta di denaro su un dispositivo elettronico partendo dal presupposto che tutto funzioni, quindi scopre presto che non funziona. I consumatori odiano le aziende per la vita quando ciò accade ed è dannoso per gli affari. Essere al primo posto con le nuove tecnologie nel settore elettronico è raramente la scelta migliore.
Chiedi ad alcuni giocatori se hanno mai acquistato schede video super costose con tecnologia all'avanguardia, solo per installarle e scoprire che i driver non funzionano perché non sono stati testati correttamente dall'OEM e molti dei loro giochi preferiti sono ora ingiocabili. Questo succede molto.
3. Smettere di ignorare il cliente
Hai mai notato che non troppe persone si lamentano di Microsoft in questi giorni? Vuoi sapere il motivo per cui? Alla fine hanno iniziato ad ascoltarci, gli utenti. Alla fine degli anni 2000, sono finalmente arrivati su Twitter, finalmente sui forum, finalmente hanno dato voce agli utenti e (sussultano!) Hanno ascoltato. Il risultato finale sono stati prodotti migliori che hanno reso felici quasi tutti.
Le aziende che ignorano i clienti alla fine “ottengono i loro”, per così dire. Sfortunatamente ci sono un sacco di aziende di elettronica che non possono assolutamente fregare di meno dei loro clienti finché fanno soldi. Questo potrebbe durare per un po ', ma a un certo punto i clienti fanno l'unica cosa che fa più male a un'azienda: smettono di acquistare i loro prodotti.
Il tuo portafoglio è la voce più forte che hai come consumatore. Tutto ciò che devi dire senza pronunciare una parola può essere fatto non acquistando.
E no, non sto dicendo di smettere del tutto di acquistare elettronica. Quello che sto dicendo è diventare un consumatore più intelligente. Cerca gli articoli che desideri acquistare di più prima di acquistarli. Leggi le recensioni dei clienti. Se acquisti qualcosa che si è rivelato essere spazzatura, vai su un sito che ti consente di valutare il prodotto, dare una valutazione scadente e spiegare perché lo hai fatto.
Cosa potrebbero fare le aziende di elettronica per ritrovare la fiducia che non ho menzionato?
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