Alcuni proprietari di Samsung Galaxy J5 hanno riferito di non poter vedere gli Emoji sul proprio smartphone. A volte gli emoji non vengono visualizzati sul Galaxy J5 se non hai installato il software corretto che supporta gli emoji. Emoji diversi sono disponibili attraverso programmi diversi. Per accedere agli emoji nell'app di messaggistica integrata sul Galaxy J5, seleziona "Menu" e quindi "Inserisci emoticon".
Sistema operativo
Se vedi che alcuni utenti Galaxy J5 hanno accesso a emoji che non hai, controlla se hai aggiornato il tuo sistema operativo. Questo può essere fatto selezionando Menu> Impostazioni> Altro> Aggiornamento sistema> Aggiorna software Samsung> Controlla ora per vedere se è disponibile un aggiornamento. In tal caso, seguire le istruzioni per aggiornare la versione di Android. Una versione più recente può darti accesso a nuovi emoji.
Software diverso
Uno dei motivi principali per cui gli emoji non funzionano sul Galaxy J5 è perché il software che l'altra persona utilizza non è compatibile con il software del tuo Galaxy J5. Un esempio è quando un'app di messaggistica di terze parti può includere emoji non supportati dall'app di messaggistica Android predefinita utilizzata su J5, il che significa che gli emoji non verranno visualizzati. La migliore soluzione a questo problema sarebbe quella di chiedere all'altra persona che invia gli emoji di utilizzare un diverso emoji che funziona con il Galaxy J5.
