Se gestisci un'azienda, il ripristino di emergenza è qualcosa di cui devi dedicare un po 'di tempo alla pianificazione. Da un libero professionista a una multinazionale, pianificare cosa fare quando il disastro colpisce con largo anticipo farà risparmiare tempo e stress quando succede. Due termini usati molto nel disaster recovery sono RTO e RPO. Qual è la differenza tra RPO e RTO e perché dovresti preoccupartene?
Recovery Point Objective (RPO) e Recovery Time Objective (RTO) riguardano due misure particolari. Quanti dati devono proteggere la tua azienda e per quanto tempo può funzionare se i tuoi sistemi non fossero disponibili. Qualsiasi azienda di qualsiasi dimensione che necessita dell'IT per essere produttiva deve prendere in considerazione queste due misure.
Recovery Point Objective (RPO)
L'obiettivo del Recovery Point si occupa dell'elemento dati del disaster recovery. Per quanto tempo la tua azienda può mantenere i livelli di produttività senza dati chiave? Ad esempio, se hai appena terminato la progettazione di un sito Web per un client e il tuo computer ha un virus, per quanto tempo puoi fare a meno di quella progettazione fino a quando il client non viene colpito o il tuo capo si arrabbia?
Se si esegue il backup del progetto su un backup fuori sede o sul cloud ogni ora, l'RPO è inferiore rispetto al backup una volta al giorno. Se perdi un'ora di lavoro anziché un'intera giornata, il danno potenziale è inferiore. Moltiplicare questo per le dimensioni dell'azienda per trovare un RPO adatto.
Un RPO considera anche il tipo di attività in cui ti trovi. Un'attività di e-commerce non può permettersi di perdere nemmeno un minuto dei dati poiché gli ordini potrebbero andare persi e i clienti delusi. Un graphic designer freelance potrebbe far fronte più a lungo a seconda delle scadenze e della loro procedura di backup.
Calcolo del tuo RPO
Calcolare il tuo RPO può essere molto semplice ma non ce ne saranno due uguali. Se la tua azienda può permettersi di perdere cinque ore di dati senza influire sui clienti, il tuo RPO sarebbe di cinque ore. Se potessi permetterti di perdere solo un'ora, il tuo RPO sarebbe solo un'ora.
Tutto dipende da cosa fa la tua azienda. Se gestisci un contact center occupato, il tuo RPO avrà una durata massima di 15 minuti. Se sei un libero professionista, il tuo RPO sarà il tempo necessario per recuperare o ricostruire i dati prima della scadenza del lavoro. Più reattivo è il business, più breve è l'RPO.
Recovery Time Objective (RTO)
L'obiettivo del tempo di recupero è più interessato al tempo necessario per il ripristino dall'interruzione e meno al tempo di recupero dei dati. Per quanto tempo può funzionare la tua azienda senza i suoi computer? Quanto tempo riesci a gestire senza una connessione Internet? Si tratta più della produttività complessiva che della perdita di dati, ma non è meno importante di RPO.
Determinare il tuo RTO dipende da come lavori. Quel graphic designer freelance che esegue il backup su cloud ogni ora sarebbe completamente perso senza il loro computer. Non sarebbero così persi senza una connessione Internet finché non usassero programmi cloud per la progettazione. La produttività potrebbe essere influenzata dal fatto di non essere in grado di accedere alle risorse online ma non sarebbe necessariamente bloccata.
D'altra parte una multinazionale potrebbe essere paralizzata senza le loro reti. Ciò potrebbe significare nessun VoIP, nessuna riunione, nessun accesso alla condivisione di file, nessun accesso all'app cloud, nessun backup e molto altro ancora.
Calcolo dell'RTO
Il calcolo dell'RTO richiede di calcolare il tempo in cui puoi rimanere produttivo senza sistemi critici. Dovrebbe tenere conto di backup, pezzi di ricambio critici, piani di ripristino di emergenza, siti di ripristino di emergenza e persino disponibilità di BYOD o computer di riserva. Deve anche tenere conto dei vari scenari che potresti dover affrontare come attacchi informatici, DDoS, guasti hardware, guasti di Internet o persino incendi. Molti possono essere classificati, ma molti sono unici e avranno bisogno di calcoli RTO unici. Anche i vari SLA dei fornitori devono essere presi in considerazione.
Nell'esempio del contact center precedente, l'RTO dipende dal fatto che si disponga di sistemi di backup, una soluzione cloud in cui i dipendenti possono lavorare da casa o se è possibile passare a un'altra posizione per gestire le chiamate durante il ripristino.
Nell'esempio di libero professionista, RTO dipende da quanto tempo puoi gestire senza il tuo computer prima di perdere denaro o perdere una scadenza.
Come livello più semplice, la differenza tra RPO e RTO è data e sistemi. RPO indica per quanto tempo è possibile gestire senza i dati e RTO è per quanto tempo è possibile gestire senza i sistemi. Sebbene semplici da spiegare, entrambi possono essere incredibilmente complessi da calcolare!
