Il produttore di dischi rigidi Western Digital sta inviando un'e-mail ai clienti per avvertirli di problemi di perdita di dati segnalati che coinvolgono OS X Mavericks e dischi rigidi Western Digital esterni. Dal lancio dell'ultimo sistema operativo desktop di Apple la scorsa settimana, nei vari forum sono comparsi numerosi report sulla perdita di dati. Western Digital non è ancora stato in grado di verificare e diagnosticare il problema, ma ritiene che potrebbe avere qualcosa a che fare con il software di diagnostica e backup dell'unità proprietario, vale a dire WD Drive Manager, WD RAID Manager e WD SmartWare. La sua e-mail ai clienti, citata di seguito, avvisa che disinstallano queste applicazioni fino a quando il problema non viene risolto.
Gentile cliente registrato WD,
In qualità di stimato cliente WD desideriamo informarti di nuovi rapporti su Western Digital e altri prodotti HDD esterni che subiscono perdite di dati durante l'aggiornamento a OS X Mavericks di Apple (10.9). WD sta esaminando urgentemente questi rapporti e la possibile connessione con le applicazioni software WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare. Fino a quando il problema non viene compreso e la causa identificata, WD sollecita fortemente i nostri clienti a disinstallare queste applicazioni software prima di eseguire l'aggiornamento a OS X Mavericks (10.9) o ritardare l'aggiornamento. Se hai già eseguito l'aggiornamento a Mavericks, WD ti consiglia di rimuovere queste applicazioni e riavviare il computer.
Le applicazioni software WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare non sono nuove e sono disponibili da WD da molti anni, tuttavia solo a scopo precauzionale WD ha rimosso queste applicazioni dal nostro sito Web mentre esaminiamo questo problema.
Cordiali saluti,
Western Digital
Qui presso l'ufficio TekRevue , abbiamo due unità esterne Western Digital collegate al nostro Mac principale e non abbiamo riscontrato problemi noti di perdita di dati. Tuttavia, non utilizziamo nessuno degli strumenti software dell'azienda. Hai riscontrato problemi con la perdita di dati in Mavericks? Facci sapere!
