L'e-commerce è ovunque. Con il passare degli anni, il mondo conduce sempre più attività online. Nell'ultimo trimestre del 2018, le vendite di e-commerce hanno rappresentato tra il 10 e il 15 percento di tutte le vendite al dettaglio e stanno crescendo a circa quattro volte il tasso delle vendite offline. I negozi di mattoni e malta non andranno mai via, ma l'acquisto di oggetti online è ormai al corrente. La vendita dei biglietti, sia per i biglietti aerei che per i concerti e gli eventi sportivi, non fa eccezione a questa tendenza. Il mercato dei biglietti secondario è enorme e in continua crescita.
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Tuttavia, i principali punti vendita hanno aggravato i clienti con slot limitati e prezzi gonfiati e alcuni imprenditori hanno colto l'occasione per costruire alternative. Due dei principali contendenti in questo mercato secondario sono Vivid Seats e StubHub. Entrambi questi servizi offrono la possibilità di acquistare biglietti difficili da trovare o di vendere biglietti di cui non hai più bisogno, ed entrambi i siti offrono biglietti per una grande varietà di eventi, dagli sport ai concerti, dai teatri ai festival e praticamente tutto nel mezzo. Entrambi i siti sono in circolazione da molti anni, sono considerati venditori affidabili e offrono anche posti in posti che molti siti Web di biglietti primari non fanno.
Ma come puoi scegliere tra i due siti?, Esporrò le somiglianze e le differenze tra questi servizi e ti fornirò le informazioni di cui hai bisogno per prendere una decisione informata su quale sito utilizzare per le tue esigenze di ticketing. Farò anche un'analisi dei prezzi di diversi eventi diversi per vedere quale servizio ha le migliori offerte.
Posti Vividi
Vivid Seats è stato lanciato sul mercato nel 2001 e ha un sito molto maturo. È facile da usare e ha una potente funzione di ricerca: puoi ordinare i risultati della ricerca per biglietto, regione, data o artista. La disponibilità è eccellente, poiché vendono una vasta gamma di biglietti in tutte le aree di una determinata sede: questo è un posto in cui Vivid Seats si distingue dalla concorrenza. Avrai accesso ai posti migliori ea quelli più economici, con una certa variabilità basata su fattori come la disponibilità, il luogo e, naturalmente, chi vende cosa. Nel 2017, Vivid Seats ha registrato un fatturato di oltre 1 miliardo di dollari.
Naturalmente, il prezzo è una preoccupazione primaria per qualsiasi venditore di biglietti, ed è qui che si distingue Vivid Seats. Rispetto ai suoi rivali, i Vivid Seats di solito sono inferiori di un importo decente. Ci sono commissioni - il prezzo che vedi all'inizio non è in realtà il prezzo che paghi - ma i costi sono ancora inferiori a StubHub in molti casi. Le commissioni esatte addebitate dai rivenditori di biglietti possono essere difficili da definire e, sfortunatamente, non vedrai l'importo totale finché non sarai nella pagina di pagamento del sito. Le tariffe di servizio di Vivid Seats sono comprese tra il 20% e il 40% del prezzo del biglietto originale. (È qui che il sito fa i suoi soldi, dopo tutto.) I costi aggiuntivi, come la spedizione, possono essere fino a $ 25 o fino a $ 7.
Ci sono molti commenti su Vivid Seats e su siti di feedback indipendenti che citano il loro ottimo servizio. Si prendono cura dei clienti con servizi come effettuare una chiamata di cortesia per informare i possessori dei biglietti della sede o dei cambiamenti di orario e forniscono garanzie in caso di biglietti falsi. Questi possono essere entrambi preziosi.
StubHub
StubHub è di proprietà di eBay ed è stato lanciato nel 2000. Ha un bel sito web con tutte le campane e fischi che ci si aspetterebbe da uno dei grandi attori del settore. Come eBay, StubHub ignora il design a favore dei dati, quindi sebbene il sito Web non appaia così attraente come Vivid Seats, è più facile trovare quello che stai cercando. L'ordinamento per data ti aiuta anche a trovare eventi. StubHub ha anche un'app, il che significa che puoi usarla in più luoghi e su più dispositivi.
Per alcuni anni, StubHub ha sperimentato "All In Pricing", dove ha mostrato le proprie commissioni in anticipo invece di affrontarle alla fine della transazione. Anche se questo suona bene in teoria, i prezzi iniziali più elevati hanno spaventato i consumatori, quindi ora StubHub non ti mostra le sue tariffe fino a quando non sei pronto per finire di acquistare il biglietto. Le tariffe di StubHub sono in media leggermente più alte di quelle di Vivid Seats. Le commissioni totali possono variare dal 20% al 50% del prezzo originale.
StubHub offre un servizio clienti decente ma non è affatto raccomandato come i Vivid Seats. Ottieni ancora una garanzia contro i biglietti falsi, quindi qualcuno ti vende un falso StubHub ti aiuterà a ottenere l'articolo originale per il tuo spettacolo preferito se possibile per assicurarti di non perdere il tuo spettacolo.
Confronti di prezzi
Alla fine della giornata, la vera scelta tra entrambe le piattaforme dipende da quale servizio ha i biglietti più economici. Poiché entrambe le piattaforme sono legali e non richiedono di saltare troppi cerchi per ottenere i biglietti che stai cercando, è sicuro dire che il vero fattore di differenziazione è il prezzo. Diamo un'occhiata ad alcuni concerti ed eventi passati e futuri di quest'anno per vedere quale servizio offriva prezzi migliori sia per le opzioni di budget che per le aree in prima fila.
Ariana Grande - 7 giugno 2019 - Nashville, TN
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- Vivo: $ 129
- StubHub: $ 133 - $ 143
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- Vivido: $ 470 - $ 490
- StubHub: $ 496, 37
NHL Islanders vs. Hurricanes - 1 maggio 2019 - Raleigh, NC
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- Vivo: $ 108 - $ 171
- StubHub: $ 104
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- Vivo: $ 296 - $ 321
- StubHub: $ 275 - $ 400
Jerry Seinfeld - 16 novembre 2019 - Las Vegas, NV
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- Vivido: $ 123 - $ 128
- StubHub: $ 128 - $ 155
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- Vivido: $ 271 - $ 515
- StubHub: $ 245 - $ 542
Come mostra questo confronto dei prezzi, entrambi i servizi hanno una vasta gamma di posti disponibili e di solito sono competitivi tra loro sul prezzo. Nei casi in cui un servizio ha una gamma più ampia di prezzi dei biglietti rispetto all'altro, ciò è generalmente dovuto al fatto che quel servizio ha più biglietti in quella zona e alcuni dei biglietti sono migliori di altri.
La linea di fondo
Sia Vivid Seats che StubHub ottengono molte cose importanti. Offrono una vasta gamma di biglietti originali a prezzi decenti. Entrambi hanno siti Web buoni e utilizzabili dove puoi trovare quello che stai cercando abbastanza rapidamente. Entrambi hanno un'app per trovare i biglietti in movimento.
Entrambi i fornitori offrono un buon servizio clienti ed entrambi ti garantiranno contro i biglietti falsi. Entrambi cercheranno anche di trovare biglietti originali per il tuo spettacolo in modo da non perdere a causa di una truffa. I loro prezzi sono abbastanza vicini che può valere la pena di controllare entrambi e confrontare gli importi finali. In questo testa a testa, ci può essere un solo vincitore: tu, il consumatore.
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