La funzione e-mail su Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus aiuta molto. È possibile inviare e ricevere e-mail, nonché inviare e ricevere allegati all'interno delle e-mail. Tuttavia, sono stati segnalati casi in cui le persone hanno problemi ad aprire gli allegati e-mail e a ottenere un file PDF da un'e-mail su Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus quando fanno clic su un'icona Adobe PDF sull'e-mail.
Questo problema può verificarsi a chiunque desideri salvare un allegato o semplicemente visualizzare l'anteprima senza scaricarlo, il programma Adobe proverà ad aprire il file ma fallirà. In tal caso, non esitare a continuare a leggere questa guida e provare i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
Assicurati di utilizzare il programma giusto
Esistono diversi programmi disponibili online per aprire l'allegato secondo il requisito. Se scarichi un file PDF e non riesci a visualizzarlo, è possibile che tu non abbia il visualizzatore PDF installato sul dispositivo Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus. È applicabile anche a tutti i tipi di file e alle app associate. Assicurati di conoscere il tipo di allegato che stai aprendo e scarica l'app appropriata da Google Play Store.
Rimuovi il tuo account e-mail e aggiungi di nuovo
Puoi provare a risolvere il tuo problema sul tuo Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus eliminando il tuo account e-mail e quindi aggiungendolo di nuovo. Ecco una guida per te su come rimuovere e aggiungere un account e-mail.
Come rimuovere il tuo account e-mail
- Innanzitutto, devi fare clic sull'icona dell'app
- Tocca la scheda Account
- Seleziona l'e-mail che desideri rimuovere
- Fai clic su ALTRO
- Tocca Rimuovi account e attendi il completamento del processo
Come aggiungere nuovamente il tuo account e-mail
- Torna alle Impostazioni
- Fai clic sull'opzione Aggiungi account
- Tocca su Email
- Segui le istruzioni e registra di nuovo la tua vecchia e-mail
Queste istruzioni funzionano bene con l'app per e-mail Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus. È possibile disinstallare l'app di posta elettronica, quindi reinstallarla e configurarla con il proprio account di posta elettronica.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy S9
Se non riesci ancora ad aprire gli allegati e-mail dopo aver seguito i passaggi precedenti, ripristinare le impostazioni di fabbrica del Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus è l'unica opzione che hai. Eseguire il backup di tutte le informazioni come video, foto, file multimediali e messaggi di testo che si desidera conservare sul telefono prima di iniziare il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo processo ti darà un nuovo inizio, con tutto il software ripristinato e senza l'errore precedente.
