Abbiamo ricevuto molti messaggi dai nostri lettori, poiché con il rilascio dell'aggiornamento dell'anniversario di Windows. Il loro problema è frustrante e deve essere risolto il più rapidamente possibile. Dopotutto, il sistema operativo non consente loro di accedere ai propri account.
Hai un nome utente e una password di accesso per accedere al tuo desktop? Probabilmente puoi immaginare quanto sia terribile perdere l'accesso ai tuoi file quando vedi un messaggio che dice "non possiamo accedere al tuo account". Da file personali, documenti e cartelle a tutto ciò che hai archiviato, è tutto bloccato. Non puoi accedere al tuo account. cosa fai?
Se Surface Pro 4 si blocca nella schermata di riavvio, esiste una soluzione semplice. Ma prima di arrivarci, inseriamo questo problema in un contesto chiaro e ti insegniamo come risolvere "non possiamo accedere al tuo account".
Che cos'è l'errore "Impossibile accedere al tuo account" in Surface Pro 4?
Come accennato, tutto è iniziato dopo il rilascio dell'aggiornamento dell'anniversario di Windows. Di solito va così:
- Si installa l'aggiornamento e quindi, a un certo punto, è necessario arrestare o riavviare il computer.
- La prima volta che accedi alla schermata di accesso, dove di solito fai clic sul logo del tuo account e digiti la password per accedere al desktop, verrai bloccato;
- Invece di portarti sul desktop, viene visualizzata una finestra che ti dice che Windows non è stato in grado di accedere;
- Riselezionare l'account e digitare nuovamente la password non ti spingerà oltre, perché sei bloccato con questo messaggio che non scompare.
Il problema "non è possibile accedere al tuo account" è ben noto, sebbene la causa sia ancora motivo di dibattito. Alcuni dicono che potrebbe essere un mix di profili utente. Altri pensano che il problema sia nei registri o che potrebbero esserci dei file corrotti là fuori. Naturalmente, c'è anche la possibilità che un malware del tuo computer stia causando tutto ciò. Ad ogni modo, tutti stanno ancora cercando una soluzione ufficiale.
Nel frattempo, facciamo il possibile per superare questo problema.
Come risolvere questo errore "Impossibile accedere al tuo account" in Surface Pro 4:
Abbiamo già menzionato una soluzione semplice, quindi chiariamo un'opzione che molti discutono. Proprio come con altri bug, puoi bypassare questo errore riavviando il PC più volte. Questa è una soluzione semplice ma anche temporanea. Prima o poi, potrebbe smettere di funzionare e lasciarti fuori dal tuo account.
Se desideri una modifica permanente, dovrai trovare un modo per accedere e quindi installare gli ultimi aggiornamenti disponibili. Poiché il tuo account è bloccato, inizierai creando un profilo temporaneo. Si utilizza quello per accedere alle impostazioni del computer e da lì, è necessario avviare la scansione e il download degli aggiornamenti.
Ma è meglio prendere le cose una alla volta:
Come creare un profilo temporaneo
Se non riesci a inserire il tuo account quando viene visualizzato il messaggio "Impossibile accedere al tuo account", qualsiasi altro account andrebbe bene. Potrebbe sembrare problematico creare un nuovo account quando non è possibile farlo da Windows, come al solito. Segui i passaggi dal basso e sarai in grado di accedere al sistema operativo e alle sue funzionalità prima del previsto:
- Riavvia il tuo computer;
- Se è attualmente spento, basta accenderlo - attendere che appaia la schermata di avvio di Windows e quindi premere il pulsante Riavvia;
- Se è attualmente acceso, tieni premuto il pulsante di spegnimento fino allo spegnimento: riaccendilo e premi il pulsante Riavvia mentre sei nella schermata di avvio di Windows;
- Identificare e selezionare Risoluzione dei problemi;
- Vai a Opzioni avanzate;
- Clicca su Avvio;
- Premi F4 per avviare la modalità provvisoria;
- Dare un po 'di tempo al riavvio del computer, quindi avviare la Modalità provvisoria precedentemente selezionata;
- All'avvio, premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R dalla tastiera;
- Nella casella di ricerca che verrà visualizzata, digitare regedit e fare clic sul pulsante Invio;
- Nell'editor del Registro di sistema appena aperto, identificare il seguente percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Fai clic su ProfileList e nell'elenco a discesa delle sottocartelle, dovresti notare diverse sottocartelle S-1-5-XX, dove XX varia da una sottocartella all'altra;
- Identificare la cartella la cui chiave ProfileImagePath è impostata sul percorso Systemprofile;
- Sulla chiave RefCount, fai clic due volte e modifica il suo valore - passa da 0 a 1;
- Fare clic su OK per eseguire le modifiche;
- Riavvia il tuo computer.
Come installare gli ultimi aggiornamenti di Windows
Ora ci sono 4 passaggi finali che devi seguire:
- Innanzitutto, identifica il Centro aggiornamenti di Windows accedendo all'app Impostazioni, selezionando Aggiornamenti e sicurezza e facendo clic su Aggiornamenti di Windows.
- In secondo luogo, identifica l'opzione "Controlla aggiornamenti" e fai clic su di esso, in attesa del completamento della scansione e ottieni un elenco di aggiornamenti disponibili.
- In terzo luogo, una volta ricevuto l'elenco con gli aggiornamenti di Windows consigliati, fare clic sul pulsante "Esegui gli aggiornamenti".
- Ultimo ma non meno importante, una volta installati tutti gli aggiornamenti, riavvia il PC affinché le modifiche abbiano luogo.
Come ultimo consiglio, ti consigliamo di installare ed eseguire costantemente un software professionale che monitorerà il funzionamento del sistema. Questo perché il bug non ha una correzione ufficiale e in seguito, quando eseguirai un altro set di aggiornamenti, potresti ricevere nuovamente l'errore "Impossibile accedere al tuo account".
Software come Reimage dovrebbero monitorare costantemente i tempi di caricamento, l'avvio, i registri principali e altri dettagli che potrebbero interferire con il processo di accesso.
