Alcuni hanno riferito che lo schermo del Sony Xperia XZ non si accenderà. Anche se i pulsanti dell'Xperia XZ si illuminano come al solito, ma lo schermo rimane nero e non viene visualizzato nulla. Lo schermo Xperia XZ non si accenderà in orari casuali per persone diverse, ma il problema comune è che lo schermo non si sveglia.
Si consiglia di collegare prima l'Xperia XZ a una presa di corrente per assicurarsi che il problema con lo schermo non acceso non sia dovuto a una batteria scarica. Potrebbero esserci diversi motivi per cui ciò sta accadendo e proveremo a darti diversi modi per risolvere il problema dello schermo di Xperia XZ.
Premi il pulsante di accensione
La prima cosa che dovrebbe essere testata prima di qualsiasi altro consiglio sarebbe quella di premere il pulsante "Power" più volte per assicurarsi che ci sia un problema con l'alimentazione del Sony Xperia XZ. Se dopo aver provato a riaccendere lo smartphone e il problema non è stato risolto, continua a leggere il resto di questa guida.
Avvia in modalità provvisoria
Quando si avvia Xperia XZ in "Modalità provvisoria", verrà eseguito solo su app precaricate, ciò consentirà di vedere se un'altra applicazione ha causato i problemi. Questo può essere fatto usando i seguenti passi:
- Tieni premuto il pulsante di accensione contemporaneamente
- Quando viene visualizzata la schermata Sony, rilasciare il pulsante di accensione, quindi tenere premuto il tasto Volume giù.
- Al riavvio, il testo della modalità provvisoria sarà visibile nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
I seguenti passaggi porteranno la Sony Xperia XZ in modalità di ripristino avviando lo smartphone:
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione
- Dopo che il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, tenendo ancora premuti gli altri due pulsanti fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android.
- Utilizzando il pulsante "Volume giù", evidenziare "cancellare la partizione della cache" e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Dopo aver cancellato la partizione della cache, Xperia XZ si riavvierà automaticamente
Ottieni supporto tecnico
Se nessuno dei metodi ha funzionato nel tentativo di riaccendere il Sony Xperia XZ dopo la ricarica, si consiglia di riportare lo smartphone al negozio o in un negozio dove è possibile verificare fisicamente eventuali danni. Se dimostrato da un tecnico difettoso, è possibile che venga fornita un'unità sostitutiva che potrebbe essere riparata. Ma il problema principale potrebbe essere che il pulsante di accensione non funziona sul Sony Xperia XZ.
