Di tanto in tanto Samsung rilascia aggiornamenti del firmware per Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus. È noto che gli aggiornamenti software risolvono i bug del firmware precedente. In alcuni casi, tuttavia, riescono a creare più problemi. Molti proprietari di Galaxy S9 e S9 Plus lo hanno notato e si lamentano di problemi relativi al firmware.
Un esempio di questi problemi è lo smartphone che rimane bloccato sullo schermo del logo durante il processo di avvio. Alcuni segnalano di aver completato l'aggiornamento senza problemi, ma in seguito si trovano ad affrontare più problemi come lo smartphone che si riavvia in modo casuale senza preavviso, indipendentemente da ciò che il proprietario sta facendo.
Se hai riscontrato questi problemi relativi al firmware, questo articolo è perfetto per te. Questo articolo esaminerà i metodi di risoluzione dei problemi composti da tre passaggi. Eventualmente, questi tre passaggi risolveranno tutti i tuoi problemi e ti permetteranno di usare il tuo Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus senza inconvenienti.
Come abbiamo detto prima, il problema inizia durante l'aggiornamento del software. Tutti gli aggiornamenti precedenti potrebbero essere stati eseguiti senza problemi, ma uno in particolare interrompe tutto. Quello che succede è che il tuo dispositivo non lascia mai il processo di riavvio. Rimane bloccato nella schermata del logo senza mai completarlo e passare alla schermata principale.
Questo non andrà via da solo. La causa più comune di questo problema è una cache o dati danneggiati. La soluzione per questo è abbastanza semplice. Tutto quello che devi fare è leggere le linee guida di seguito.
Pulisci partizione cache su Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus
Potrebbe essere che la cache corrente del tuo sistema venga danneggiata durante l'aggiornamento del firmware. Un'altra possibilità potrebbe essere che il nuovo firmware non supporti la vecchia cache. In entrambi i casi, il tuo Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus non reagirà bene e si tradurrà in cattive prestazioni o nel tuo caso, restando bloccato durante l'avvio.
La pulizia della cache è qualcosa che si consiglia di fare in modo coerente in ogni caso, come precauzione. Ha senso che questa sia la prima cosa che provi quando lo smartphone rimane bloccato nella schermata del logo.
Per cancellare la partizione della cache
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Home e il tasto di aumento del volume
- Mentre tieni ancora premuti questi pulsanti, tieni premuto anche il pulsante di accensione
- Rilascia il pulsante di accensione non appena vedi il testo "Samsung Galaxy S9" o "Galaxy S9 Plus" sullo schermo
- Rilascia il pulsante Home e il tasto di aumento del volume quando viene visualizzato il logo Android sullo schermo
- Attendere circa 1 minuto, quindi procedere con la modalità di recupero
- Scegli l'opzione Wipe Cache Partition usando il tasto volume giù per scorrere tra le opzioni
- Avvia Wipe Cache Partition premendo il pulsante di accensione
- Scegliere Sì con il tasto di riduzione del volume, quindi confermare premendo il pulsante di accensione
- Attendi qualche istante che la cache venga cancellata
- Evidenzia l'opzione Riavvia il sistema ora con il tasto volume giù
- Avviare il riavvio con il tasto di accensione. Questo potrebbe richiedere un po 'più del solito, ma attendi fino a quando non è terminato
Se per qualche motivo questo non ha risolto il tuo problema, vorrai provare la soluzione successiva. L'ultima risorsa sarà quella di eseguire un ripristino del sistema, ma si desidera evitarlo il più possibile perché si perderanno tutti i dati e le informazioni memorizzati.
Avvia Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus in modalità provvisoria
Questo metodo potrebbe risolvere i tuoi problemi se la causa è un'applicazione di terze parti. A volte una determinata applicazione potrebbe essere incompatibile con il nuovo software. Per accertarti che non sia così, puoi accedere alla modalità provvisoria seguendo i passaggi elencati di seguito.
Per accedere alla modalità di recupero
- Tieni premuto il pulsante di accensione
- Rilascia il pulsante di accensione quando il testo "Galaxy S9" o "Galaxy S9 Plus" appare sullo schermo
- Tenere premuto il tasto volume giù
- Rilascia il tasto di riduzione del volume quando il testo della modalità provvisoria appare sullo schermo
Se entrare in modalità provvisoria ha risolto i tuoi problemi, per fortuna, non dovrai procedere con il terzo metodo. Tuttavia, dovresti fare un backup di tutti i dati e le impostazioni importanti nel caso in cui nessuno dei metodi precedenti abbia funzionato per te.
Per alcuni utenti, la disinstallazione di alcune app di terze parti ha risolto tutto. Alcuni segnalano anche che il loro smartphone funziona perfettamente dopo il riavvio in modalità provvisoria. Se non sei uno di questi, continua a leggere.
Esegui il ripristino totale dalla modalità di ripristino su Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus
Questo metodo è il metodo più estremo perché eliminerà tutti i dati e i contenuti del tuo Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Lo smartphone tornerà alle impostazioni di fabbrica originali, ma avrà anche il firmware più recente.
Oltre a perdere tutte le informazioni, questo metodo cancellerà anche la partizione della cache e tutte le impostazioni e le preferenze precedenti. Se hai avuto successo nell'accedere alla Modalità provvisoria nel passaggio precedente, avrai potuto fare un backup che ti aiuterà a ripristinare tutti i tuoi file e impostazioni. Speriamo che questo reset risolva tutti i tuoi problemi.
Per accedere alla modalità di ripristino e avviare il ripristino principale
- Spegni il tuo Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto del volume. Quindi follow-up premendo il pulsante di accensione. Il pulsante di accensione è fondamentale, quindi non importa per quanto tempo si premono gli altri due pulsanti, finché si tiene premuto il pulsante di accensione
- Rilascia il pulsante di accensione quando “Samsung Galaxy S9” o “Samsung Galaxy S9 Plus” appare sullo schermo
- Continua a tenere premuti gli altri due pulsanti fino a quando sullo schermo non viene visualizzato "Installazione dell'aggiornamento di sistema"
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android sullo schermo
- Dopo aver atteso per circa 30 a 60 secondi, utilizzare il tasto di riduzione del volume per cercare tra le opzioni
- Assicurati di evidenziare Cancella dati o Ripristino predefiniti e selezionalo premendo il pulsante di accensione
- Assicurati di evidenziare Sì - Elimina tutti i dati utente e selezionali premendo il pulsante di accensione
- Una volta che il dispositivo ha completato il Master Reset, evidenzia Riavvia il sistema ora e selezionalo premendo il pulsante di accensione
Dopo l'ultimo passaggio, tutto ciò che devi fare è attendere. Ci vorrà un po 'più del solito. Ma se tutto funziona, verrà visualizzata la schermata di configurazione e ti verrà chiesto di inserire tutti i tuoi dettagli, proprio come la prima volta che hai usato il tuo smartphone.
Tuttavia, c'è ancora la possibilità che lo smartphone rimanga bloccato durante l'avvio. Ciò significa che l'aggiornamento del software non è riuscito. L'unica cosa che puoi fare in questo caso è reinstallare il firmware. Ti consigliamo di richiedere assistenza tecnica da un esperto o un tecnico Samsung poiché sarà più attrezzato nella gestione del problema.
