Gran parte delle funzionalità del tuo smartphone dipendono dalla sua capacità di connettersi al WiFi. Quindi, quando si verificano problemi di connettività sul proprio Samsung Galaxy S6 / S6 Edge, è necessario risolverli il prima possibile. Consulta i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito per identificare e risolvere alcuni problemi comuni di connettività WiFi.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Alcune funzioni e impostazioni possono limitare l'accesso WiFi, quindi questi suggerimenti copriranno prima le soluzioni più semplici. Le soluzioni diventano progressivamente più serie, tuttavia, terminando con un ripristino delle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa.
Passaggio 1: Modalità aereo
La funzione Modalità aereo può disattivare la connessione WiFi. Per assicurarti di non averlo accidentalmente attivato controllando la Modalità aereo, segui questi passaggi:
Impostazioni> Modalità aereo> Tocca Modalità aereo
Conferma che questa impostazione è disabilitata e passa al passaggio successivo.
Passaggio 2: conferma il tuo WiFi
Inoltre, assicurati che la tua connessione WiFi sia attiva. Può essere spento per sbaglio, quindi è necessario ricontrollare che l'icona WiFi non sia disattivata.
Passaggio 3: controllare e ripristinare il router
Se hai accesso al router, assicurati che la connessione wireless sia attiva e abbia un segnale decente. Mentre ci sei, potresti anche provare a ripristinare il router.
Passaggio 4: cancellare i dati di sistema e la cache
Se hai ancora problemi con il tuo WiFi, potresti anche voler cancellare i dati e la cache del tuo dispositivo. Per cancellare la partizione della cache, spegnere prima il dispositivo.
Quindi, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione. Vedrai il logo Samsung sullo schermo. Quando lo fai, rilascia solo il pulsante di accensione.
Rilascia i pulsanti Volume su e Home quando vedi il logo Android sullo schermo del telefono. Successivamente, verrà visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per circa un minuto. Questo è seguito dal menu di recupero di Android.
Utilizzando i pulsanti del volume per scorrere il menu e il tasto di accensione per selezionare, vai all'opzione "cancella partizione cache" e selezionala. Quindi, selezionare Sì per confermare l'azione.
Al termine dell'operazione, sullo schermo verrà visualizzato "Riavvia il sistema ora". Riavvia il dispositivo premendo il pulsante di accensione.
Passaggio 5: Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Questo passaggio è l'ultima risorsa perché ripristinerà il tuo Samsung Galaxy S6 / S6 Edge alle sue impostazioni di fabbrica originali. In questo modo si cancelleranno anche tutti i dati e le impostazioni personali. Pertanto, se decidi di eseguire questo ripristino principale, assicurati prima di eseguire il backup delle informazioni.
Utilizzare i seguenti comandi per ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartphone:
Menu Applicazioni> Impostazioni> Backup e ripristino> Ripristina dispositivo> Cancella tutto
Dopo che il telefono è stato cancellato correttamente, dovrai eseguire nuovamente una configurazione iniziale.
Passaggio 6 - Centro servizi
Se hai effettuato un ripristino di fabbrica e il tuo WiFi ha ancora problemi con la connettività, il tuo dispositivo potrebbe avere un problema hardware. In questo caso, potrebbe essere necessario portare il telefono al centro di assistenza Samsung più vicino. Contattare l'assistenza clienti per ulteriori informazioni.
Pensiero finale
Molti problemi di connettività WiFi possono essere facilmente risolti senza dover eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, se ritieni che la reimpostazione sia l'unica opzione, ricordati di eseguire prima il backup di tutte le informazioni. Dopo aver reimpostato il telefono e riacquistato l'accesso WiFi, puoi trasferire nuovamente i tuoi vecchi dati sul tuo Samsung Galaxy S6 / S6 Edge.
