Se non riesci a ricevere chiamate in arrivo sul tuo Galaxy J7 Pro, in un certo senso sfugge allo scopo di possedere un telefono. Ma non dovresti farti prendere dal panico perché di solito è un semplice problema che può essere risolto in pochi minuti.
Tuttavia, potrebbero esserci più di alcuni motivi per cui non è possibile ricevere chiamate. Pertanto, potrebbe essere necessario del tempo per individuare il problema. Potresti aver toccato le impostazioni errate o potresti riscontrare problemi di rete.
Ecco alcuni altri possibili motivi per cui non è possibile ricevere chiamate in arrivo.
Modalità aereo
Se hai lasciato accidentalmente attiva la Modalità aereo, non potrai ricevere alcuna chiamata. È necessario eseguire le seguenti operazioni per assicurarsi che la Modalità aereo sia disattivata.
Vai alle impostazioni
Scorri verso il basso fino a Modalità aereo
Assicurarsi che l'interruttore sia disattivato
Non disturbare
Un altro motivo molto comune per cui potresti non essere in grado di ricevere chiamate è perché hai attivato l'impostazione Non disturbare. Puoi spegnerlo o riconfigurarlo dal menu Impostazioni.
Vai alle impostazioni
Apri suoni e vibrazioni
Vai a Non disturbare
È necessario disattivare l'interruttore accanto all'opzione Non disturbare.
Numeri bloccati
Potresti aver bloccato accidentalmente alcuni o tutti i chiamanti sul tuo telefono. In tal caso, è necessario eseguire le seguenti operazioni per sbloccarli.
Vai al telefono
Tocca il menu e seleziona Impostazioni chiamate
Scegli Rifiuta chiamata e Apri elenco Rifiuto automatico
L'elenco nel menu Rifiuto chiamata contiene tutti i numeri bloccati. Deseleziona quelli da cui desideri ricevere chiamate. Inoltre, puoi eliminare completamente l'elenco toccando il cestino nell'angolo in alto a destra del menu.
Chiamate deviate
Un altro motivo per cui non si ricevono chiamate in arrivo potrebbe essere dovuto all'inoltro di chiamata. Vale a dire, le chiamate in arrivo possono essere inoltrate a un altro numero se l'impostazione Deviazione è attiva. Per disabilitare il trasferimento di chiamata, è necessario effettuare le seguenti operazioni:
Vai al telefono
Tocca il menu e seleziona Impostazioni chiamate
Seleziona Inoltro chiamate (nella parte inferiore del menu)
Tocca per aprire la chiamata vocale
Disabilita tutte le opzioni di inoltro una per una
Disabilita il numero di inoltro
Problemi con la scheda SIM
A volte è possibile che la scheda SIM venga spostata all'interno del vassoio, pertanto è necessario estrarla e ispezionarla.
Aprire il vassoio e rimuovere la SIM
Ispezionare per danni
Prova la SIM in un telefono di backup
Rimettilo indietro e riavvia il dispositivo
Nessun servizio
Potrebbero verificarsi problemi di rete se il tuo operatore ha riscontrato alcuni problemi o se non c'è copertura nella posizione corrente. È meglio dare un'occhiata alla mappa di copertura del tuo operatore, soprattutto se viaggi spesso.
Inoltre, dovresti chiedere ai tuoi amici con lo stesso corriere se hanno gli stessi problemi. In caso contrario, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.
Per concludere
Speriamo che alcuni dei nostri suggerimenti ti abbiano aiutato a riportare il tuo smartphone in ordine. Di solito, il motivo per cui non si ricevono chiamate è abbastanza semplice. Tuttavia, se nessuno di questi metodi ha aiutato a risolvere il problema, potrebbe essere necessario parlare con il corriere o portare il telefono in un'officina di riparazione.
