I problemi audio sono frequenti con gli smartphone e Galaxy J5 e J5 hanno la loro giusta dose di problemi. Sebbene la correzione possa essere semplice come aumentare il volume o riattivare l'audio sul dispositivo, a volte devi scavare un po 'più a fondo per poter utilizzare il telefono normalmente.
Ecco alcune soluzioni rapide e non così veloci.
Esegui il telefono in modalità provvisoria
Se alcune app sono danneggiate e si scherza con la funzione audio, è possibile eseguire J5 e J5 Prime in modalità provvisoria.
- Spegni il telefono
- Tenere premuto Volume giù e il tasto di accensione
- Attendi che appaia il logo Samsung
- Rilascia solo il tasto di accensione
- Attendere che appaia il logo della modalità provvisoria
- Rilascia il pulsante Volume giù
La modalità provvisoria interrompe l'esecuzione di app di terze parti in background. Ora puoi controllare l'audio del telefono usando il browser o un lettore multimediale. Se il problema persiste, provare un metodo diverso.
L'audio è andato o è semplicemente silenziato?
È molto importante mantenere puliti il tuo smartphone e altri gadget. Controllare la porta audio per particelle di polvere o altri detriti che potrebbero ostruirla. Ispezionare l'altoparlante per danni a gunk o strutturali. Questi problemi possono contribuire a rendere il suono distorto o impercettibile anche con le impostazioni di volume più alte.
Prova altoparlante vs. cuffia
Se il suono smette di funzionare solo quando si collegano le cuffie, è possibile che si verifichino danni strutturali. Prova un diverso set di cuffie e guarda cosa succede.
Nel caso in cui il software non funzioni correttamente, eseguire le seguenti due operazioni in successione:
- Ripristina il dispositivo con le cuffie o gli altoparlanti collegati
- Ripristina il dispositivo senza cuffie o altoparlanti
Aggiorna il sistema operativo del telefono
Come controllare la versione corrente del sistema operativo e aggiornare se necessario:
- Tocca l'icona App
- Tocca Impostazioni
- Vai su Informazioni sul dispositivo
- Controlla aggiornamenti software
È importante notare che questa è un'arma a doppio taglio. L'aggiornamento del sistema operativo può risolvere i tuoi problemi audio. D'altra parte, alcuni utenti hanno riferito che il suono ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di routine.
In tal caso, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e quindi reinstalla tutte le app manualmente. Dopo ogni installazione, controlla il suono. Ma come si fa a ripristinare le impostazioni di fabbrica?
Una soluzione difficile
Effettuare un ripristino di fabbrica o un ripristino completo significa cancellare tutti i dati e le app installate dal telefono. Ma quando tutto il resto fallisce, è un'opzione che vale la pena prendere in considerazione, poiché ti farà sapere una volta per tutte se i problemi audio sono legati al software o all'hardware.
- Spegni il telefono
- Tenere premuto in questo ordine: pulsanti Volume su, Home e Accensione
- Attendi che appaia il logo Samsung
- Rilascia tutti i pulsanti
- Attendi che appaia il menu di ripristino di Android (potrebbero essere necessari fino a 30 secondi)
- Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica"
- Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare e confermare
Un pensiero finale
L'uso dei trucchi sopra menzionati potrebbe farti risparmiare un viaggio al centro servizi. La rimozione individuale di determinate app musicali, come lettori o giochi appena installati, può essere utile a volte. Tuttavia, è difficile dire quale app sia la causa diretta dei tuoi problemi, quindi quella soluzione potrebbe rivelarsi frustrante o inutile.
