Al giorno d'oggi, utili quanto gli smartphone, presentano un elenco più lungo di potenziali problemi rispetto ai telefoni cellulari di vecchia generazione. L'hardware è più complesso, il software è più avanzato e la fretta di presentare un nuovo modello in meno di un anno non porta sempre ai migliori risultati.
Galaxy J5 e Prime non fanno eccezione ai temuti problemi di riavvio. A volte, i riavvii derivano da piccoli problemi che puoi risolvere da solo. Ma potrebbero esserci anche danni all'hardware che vanno oltre la tua riparazione.
Continua a leggere per scoprire come diagnosticare il problema e risolvere ciò che può essere risolto in pochi semplici passaggi.
Problemi hardware
1. Scheda SIM danneggiata
Una scheda SIM smagnetizzata può causare il riavvio periodico del Galaxy J5 o J5 Prime. Può anche portare a una cattiva connettività Wi-Fi o all'impossibilità di effettuare o ricevere chiamate.
Per scoprire se il problema riguarda la tua scheda SIM, inserisci un'altra scheda nel telefono e attendi qualche ora per vedere cosa succede.
2. Batteria difettosa
Se il telefono continua a riavviarsi, la batteria potrebbe scaricarsi. Verificare la presenza di danni strutturali o segni di carica della batteria. In tal caso, è necessario contattare immediatamente un'officina. Ma se la batteria sembra a posto, prova a scaricarla completamente e poi ricaricala completamente con il telefono spento.
Problemi di software
1. Gestione delle app danneggiate
Un'app difettosa può causare il riavvio periodico o peggiore del telefono: inseriscilo in un ciclo di riavvio. Ci sono alcuni motivi per questo: dati incompatibili dopo un aggiornamento del sistema operativo, un'app malfunzionante, virus, ecc. Vale la pena notare che questo di solito accade con app di terze parti.
Ecco come è possibile eliminare app di terze parti:
- Tocca App
- Tocca Play Store
- Seleziona Le mie app e i miei giochi
- Seleziona l'app desiderata
- Tocca Disinstalla
Prova a farlo per le app installate più di recente se i problemi di riavvio sono recenti.
2. Esecuzione del telefono in modalità provvisoria
L'avvio del J5 in modalità provvisoria può consentire di bypassare alcuni dei problemi tecnici del software causando riavvii periodici o cicli di riavvio.
- Spegni il telefono
- Tenere premuto Volume giù e il tasto di accensione
- Attendi che appaia il logo Samsung
- Rilascia il tasto di accensione
- Attendere che appaia il logo della modalità provvisoria continuando a tenere premuto Volume giù
In modalità provvisoria, la maggior parte delle app di terze parti sono disabilitate. Prova a utilizzare il telefono normalmente e controlla se il problema persiste. In caso contrario, sai che eliminare alcune app è la strada da percorrere.
5. Esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica è un metodo di ultima istanza ma è il modo più efficiente per correggere i problemi tecnici del software. Ecco come è possibile eseguirlo su un Galaxy J5 o J5 Prime senza utilizzare le combinazioni di pulsanti:
- Tocca l'icona App
- Tocca Impostazioni
- Seleziona Backup e ripristino
- Seleziona e tocca Ripristino dati di fabbrica
- Tocca Ripristina dispositivo
- Tocca Continua
- Seleziona Elimina tutto
Un'ultima parola
Come puoi vedere, la maggior parte delle correzioni ha passaggi facili da seguire e sono anche abbastanza intuitivi. Ma, in caso di problemi hardware, dovrai utilizzare un centro servizi per ripristinare il telefono in condizioni operative ottimali.
