Nest interrompe temporaneamente le vendite dei suoi rilevatori di fumo Protect, citando un potenziale problema di sicurezza relativo alle funzionalità di controllo del movimento del dispositivo. Tony Fadell, CEO di Nest, ha fatto l'annuncio giovedì tramite una lettera aperta sul blog Nest.
Alla Nest, eseguiamo test regolari e rigorosi per garantire che i nostri prodotti siano della massima qualità. Durante i recenti test di laboratorio dell'allarme antincendio Nest Protect, abbiamo osservato una combinazione unica di circostanze che ci ha fatto dubitare che l'onda Nest (una funzione che consente di disattivare l'allarme con un gesto della mano) potesse essere attivata involontariamente. Ciò potrebbe ritardare l'attivazione di un allarme in caso di vero incendio.
La società ha rilasciato un aggiornamento software a tutti i Nest Protect esistenti che disabilita completamente la funzione Nest Wave fino a trovare una soluzione migliore. Nest chiede a tutti i clienti di assicurarsi che i loro Protect siano connessi a Internet per ricevere l'aggiornamento. I clienti che non sono in grado di connettere il dispositivo a una rete possono richiedere rimborsi completi.
Fadell afferma che non ci sono segnalazioni di clienti interessati da questo problema e che la cessazione delle vendite è una misura precauzionale. I clienti Nest Protect esistenti possono consultare le Domande frequenti dell'azienda per ulteriori informazioni sul problema e per ricevere passaggi per garantire che ogni Nest Protect sia aggiornato per disabilitare la funzione Nest Wave.
Nest Protect è stato presentato per la prima volta lo scorso ottobre. È il secondo prodotto principale di Nest, noto principalmente per i suoi termostati connessi a Internet. Google ha acquisito Nest a gennaio per $ 3, 2 miliardi, ma continua a gestire l'azienda in modo indipendente.
