Il massiccio aumento dei dispositivi abilitati a Internet significa che molte case hanno ora sia un modem che un router. Dove un tempo stavamo collegando un singolo computer al nostro modem Internet, ora abbiamo bisogno di più connessioni fisiche e wireless per soddisfare la nostra necessità di essere sempre online. Ciò significa che tutti dovrebbero conoscere alcune procedure di base per la risoluzione dei problemi del router ed è proprio questo il tutorial di oggi.
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I router possono essere molto complicati ma funzionano su principi semplici. Se trattiamo le basi e alcuni problemi comuni qui, si spera che tu sia in grado di risolvere molti dei problemi che incontriamo quotidianamente. Quindi, ecco alcuni scenari comuni per aiutarti a mantenere la tua rete domestica senza intoppi.
Poiché router diversi hanno interfacce diverse, è impossibile fornire istruzioni specifiche su come apportare modifiche. Ti mostrerò cosa devi fare ma temo che spetti a te scoprire come. Il manuale del router o il sito Web di supporto dovrebbe avere le risposte. In genere non mi piace creare tutorial non utilizzabili, ma la grande varietà di router disponibili rende ciò impossibile.
Se non riesci a connetterti a Internet
Se ti svegli una mattina e non riesci a connetterti a Internet, alcuni controlli di base possono essere di grande aiuto.
Innanzitutto, controlla il dispositivo che stai utilizzando per connetterti. È l'unico che non può accedere a Internet o sono interessati altri dispositivi? Se è solo quel dispositivo, riavviarlo e ripetere il test.
Se si tratta di tutti i dispositivi, controllare il modem e il router per assicurarsi che entrambi siano accesi e attivi. Di solito, entrambi visualizzeranno luci bianche o verdi. Le luci ambra o arancione sono spie e il rosso è generalmente più grave.
Se le spie del router o del modem sono normali, spegnere entrambi i dispositivi per 10 secondi. Riaccenderli, attendere entrambi almeno 60 secondi per scaricare i file di configurazione dall'ISP e iniziare a lavorare. Se tutte le spie sono verdi, ripetere il test.
Problemi di connessione intermittente
I problemi di connessione intermittente potrebbero essere un numero qualsiasi di cose, ma dovremmo controllare le basi come parte della nostra risoluzione dei problemi.
- Verificare che il router sia alimentato e il modem sia sicuro e non allentato.
- Verificare che tutti i cavi Ethernet siano sicuri e non allentati.
- Monitorare le spie di attività su router e modem. Se la spia di connessione diventa arancione periodicamente sul modem, è colpa della rete e non dei dispositivi.
- Riavvia i dispositivi che accedono alla rete.
Nelle reti cablate standard, uno di questi passaggi risolve in genere il problema.
Nelle reti wireless, le connessioni intermittenti sono generalmente causate dalla configurazione del router. Accedi al tuo router e controlla tutti i log. Cerca "disconnessione", "reset", "config" e parole simili. Riavvia il router se li vedi e monitorali.
Cambia il canale wireless. Dalla pagina di configurazione wireless del router, spostare il canale wireless un paio lungo e ripetere il test. In condomini o luoghi in cui ci sono molte reti, possono scontrarsi e causare interruzioni.
Se hai uno smartphone, ci sono app che possono annusare le reti wireless per vedere quali canali sono in uso. Considera uno di questi, valuta quali canali sono in uso e sposta i tuoi in modo che almeno due canali siano tra i tuoi e gli altri più vicini.
Può accedere a Internet ma non ai siti Web
Questo è un evento molto comune ma non dipende necessariamente dal router. Questo sintomo di solito dipende dal DNS (Domain Name Service) che trasforma gli URL in indirizzi IP.
- Prima controlla se è solo un dispositivo o molti dispositivi che possono accedere alla rete ma non alle pagine web.
- Se è solo un dispositivo, ripristinalo. Se è un telefono, riavvia il telefono. Se si tratta di un computer, riavviare il computer o disabilitare la scheda di rete e quindi riattivarla.
- Se si tratta di più dispositivi, controllare le spie sia sul router che sul modem. Riavvia in caso di problemi.
- Se si utilizza il server DNS del proprio ISP, riavviare il modem.
- Se si utilizza DNS di terze parti tramite il router, riavviare il router.
- Se il problema persiste, accedi al dispositivo che controlla il DNS e aggiungi 8.8.8.8 e 8.8.4.4 come indirizzi DNS e riprova. Questi sono i server DNS di Google. Se i tuoi sono già impostati su Google, prova 208.67.222.222 e 208.67.220.220 per OpenDNS.
La modifica del server DNS o l'aggiornamento del DNS con un riavvio dovrebbero risolvere il problema. In caso contrario, la modifica del server DNS farà sicuramente il trucco. A seconda della configurazione della rete, il DNS sarà controllato dal router o dal modem. Controllare entrambi per vedere quale sta eseguendo le funzioni DNS.
Connessione wireless lenta
Le connessioni wireless lente sono incredibilmente frustranti ma non significano sempre che qualcosa non va. A volte troppe persone stanno provando a fare troppo in una volta. Alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi del router dovrebbero dirti.
Controlla l'accesso via cavo. È anche lento o veloce? Se anche Ethernet è lenta, l'ISP potrebbe avere dei problemi. È possibile riavviare sia il router che il modem per essere sicuri.
Accedi al tuo router e vedi quante persone sono connesse. Il router dovrebbe essere in grado di mostrare i dispositivi collegati o una mappa di rete. Questo è utile anche per vedere se qualcuno sta usando la tua rete wireless e non dovrebbe esserlo.
Eseguire i controlli sopra menzionati per controllare e cambiare canale wireless. Potrebbe esserci una nuova connessione che interferisce con la tua. Cambia il canale se necessario.
Valuta di spostare le antenne o il router stesso. Ottenere la posizione corretta del router richiede pratica. Sperimenta con il posizionamento per ottenere il miglior risultato in tutto l'edificio. Più grande è la casa, più al centro è necessario posizionare il router. Se puoi, inclina anche le antenne per una velocità ottimale.
Risoluzione dei problemi generali del router
Se continui ad avere problemi di rete ma non riesci a capire perché, il mio suggerimento finale per la risoluzione dei problemi comporta un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò può eliminare eventuali errori di configurazione o firmware che possono interferire con la rete. È un passaggio di ultima istanza e dovrebbe essere tentato solo dopo aver esaurito tutti gli altri suggerimenti.
Oltre a ripristinare il router, ripristinerà tutte le impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica. Se hai configurato la tua rete in base alle tue esigenze specifiche, dovrai configurarla ancora una volta. Se è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe valere la pena notare tutte le modifiche apportate prima di farlo. Ricorda inoltre che verranno restituiti anche il nome utente e la password predefiniti.
Poi:
Girare il router in modo da poter vedere la parte posteriore. Dovresti vedere un foro stenopeico incassato da qualche parte etichettato Reset. Metti qualcosa di lungo e sottile nel buco, premi con decisione finché non senti il movimento e tienilo premuto per 10 secondi. Lascia andare e riavvia il router. Questo potrebbe richiedere un minuto o due a seconda che il router si aggiorni o meno. Riprovare una volta avviato completamente.
La risoluzione dei problemi di base del router può risolvere la maggior parte dei problemi della rete domestica e vale la pena sperimentarli. Almeno ora hai qualche idea su cosa fare se vuoi provare.
