Le recensioni false sono sempre abbondanti su piattaforme juggernaut come Amazon e Yelp, il che provoca grossi problemi e preoccupazioni tra i clienti che cercano il miglior rapporto qualità-prezzo. Il numero e la qualità delle recensioni ricevute da un prodotto hanno aumentato il loro patrimonio immobiliare virtuale, con conseguente aumento delle vendite. Le lunghezze e gli sforzi che un venditore farà solo per rafforzare il proprio spot e portare più occhi sulle pagine dei loro prodotti, possono diventare decisamente schizzi.
Offrire scambi di prodotti gratuiti per una solida recensione non è raro e serve solo a giocare il sistema a favore del venditore. Questo è sicuramente motivo di allarme poiché la proliferazione di recensioni completamente false continua a peggiorare.
"Quindi, come possiamo sapere con certezza quali recensioni sono false e quali sono autentiche?"
Una domanda solida. Dato che sempre più recensioni false sono associate ai prodotti, era inevitabile che un individuo o un'azienda si sollevasse e dicesse abbastanza è abbastanza. Entra in siti come ReviewMeta.com e FakeSpot. Entrambi servono a potenziare i consumatori con la capacità di eliminare tutti gli inganni e acquistare prodotti con fiducia.
Amazon ha recentemente sviluppato la propria estensione dell'analizzatore di recensioni false ma questo articolo non è progettato per essere esclusivo di Amazon. Invece, mi concentrerò principalmente su ReviewMeta e sulla sua estensione per browser, per aiutarti a combattere le frodi di recensioni false.
ReviewMeta.com
La raccolta di centinaia di milioni di punti dati di feedback dei clienti è una necessità per aiutare i consumatori a trovare esattamente ciò che stanno cercando. Permette ai consumatori di trovare i migliori prodotti che soddisfano i loro criteri senza dover passare a setacci infiniti milioni di quelli meno desiderabili. Amazon e Yelp, due delle principali piattaforme di recensioni online, hanno fatto un ottimo lavoro nell'accumulare questi dati.
Molti dei marchi che utilizzano questo servizio continuano il loro tentativo di abusare di queste piattaforme, essendo clienti con recensioni distorte per il proprio guadagno personale. Ciò che è stato creato per aiutare i clienti è diventato un mercato di "notizie false" utilizzate per rafforzare le vendite di prodotti di qualità inferiore.
Alcuni consumatori hanno i propri metodi per discernere il massimo dalla bassa qualità studiando più marchi dello stesso articolo al fine di confrontare e contrastare il loro valore. Potresti seguire un metodo diverso. Indipendentemente da ciò, il risultato finale è sempre lo stesso: decidi tu stesso in base a sentimenti e prove minime al contrario. È qui che ReviewMeta può aiutarti.
ReviewMeta esegue anche la scansione delle recensioni dei prodotti. Utilizzando algoritmi, statistiche e data science, sono in grado di scansionare migliaia di recensioni in pochi secondi al fine di identificare eventuali schemi innaturali che possono scoprire.
Come funziona
Iniziano raccogliendo i dati a loro disposizione pubblicamente dalla piattaforma, raccogliendo informazioni sulle recensioni dei prodotti e sui revisori. Questo viene fatto per fornire un quadro completo a tutti i consumatori che desiderano acquistare il prodotto offerto.
Dopo che le informazioni sono state raccolte, i dati vengono eseguiti attraverso un analizzatore che passa attraverso diversi test. Ogni prodotto viene sottoposto agli stessi test allo stesso modo, utilizzando la modellazione statistica per tutti i modelli sospetti rilevati rilevati.
Una volta che i dati sono stati analizzati, viene fornito al consumatore un rapporto facile da seguire. Descriverà in dettaglio i risultati e una ragione per cui ha raggiunto tale conclusione.
Il rapporto
Riceverai uno dei tre voti a seconda di ciò che viene trovato attraverso il processo di analisi: Avvisa, Passa o Fallisci . Pass and Fail dovrebbe sembrare piuttosto autoesplicativo. O i risultati sono in continuo aumento o le recensioni fornite erano al massimo imprecise. Avvisa indica un risultato inconcludente basato su ciò che è stato trovato. Alcune recensioni sono state ritenute sospette ma sufficienti a rendere il punteggio un fallimento.
Ecco un rapporto su un Chromebook Samsung da 11, 6 "(argento)
Il rapporto ti fornirà anche una valutazione adeguata. Questa valutazione è un voto collettivo (presentato come un numero) che ti aiuterà a eliminare le recensioni distorte, offrendoti un quadro migliore di come il prodotto si colloca davvero in concorrenza. La valutazione viene calcolata utilizzando le recensioni ritenute affidabili dall'analizzatore di dati. Queste recensioni sono anche in mostra per la visualizzazione. Verranno presentati solo i primi dieci (o meno) più e meno fidati.
Il rapporto dettagliato termina con uno sguardo più approfondito ai test sottoposti alle recensioni, quali schemi sono stati scoperti che hanno causato allarme e come sono stati scoperti. Vengono forniti collegamenti ad esempi di questi schemi sospetti.
Uno screenshot dei test che le recensioni superano:
Come si presenta una delle analisi approfondite:
Analizza l'estensione del browser Analyzer
L'estensione del browser consente di visualizzare la valutazione corretta di ReviewMeta durante lo shopping. Tutto quello che devi fare è fare clic sull'icona e si aprirà una nuova scheda che ti darà accesso a un'analisi completa del rapporto.
ReviewMeta è gratuito così come l'estensione del browser. Lo strumento Web funge da sito e analizza milioni di recensioni, cercando quelli che sono affidabili e sospetti, al fine di offrire al consumatore un punteggio del prodotto imparziale. Fa il sollevamento pesante quindi non è necessario.
A un certo punto, avresti dovuto copiare e incollare un URL del prodotto nella barra di ricerca di ReviewMeta. Per fortuna, questo non è più il caso. L'estensione Chrome ha semplificato questo processo mettendo la valutazione corretta visualizzata nella parte superiore del browser mentre fai acquisti.
Durante la navigazione in un negozio online come Amazon.com, quando si sceglie un prodotto da visualizzare, l'estensione mostrerà la valutazione e il colore in base all'autenticità delle recensioni. Come detto sopra, puoi ancora fare clic sull'icona ReviewMeta e vedere un rapporto dettagliato completo su come ha ricevuto la valutazione.
Per scaricare l'estensione di Chrome:
- Vai al Google Chrome Web Store e cerca ReviewMeta.com Review Analyzer o fai semplicemente clic su questo LINK.
- Una volta sulla pagina, fai clic sul pulsante blu Aggiungi a Chrome in alto a destra.
- Quando viene visualizzata la finestra di dialogo, fai clic sul pulsante Aggiungi estensione .
- Sarà completo quando arriverai sulla pagina di ringraziamento. Qui, puoi seguire una breve lettura di come funziona.
Quanto è accurato ReviewMeta?
Anche per ammissione del sito, l'algoritmo di ReviewMeta, sebbene abbastanza accurato, non può essere verificato completamente. Ritenendo che "è impossibile determinare con una precisione del 100% se una recensione è falsa o no". Simile ad altri algoritmi di siti e piattaforme (Google e YouTube per nominarne un paio di famigerati), la versione di ReviewMeta è in continua evoluzione. L'obiettivo principale dell'analisi sembra essere il confronto delle recensioni eliminate con quelle del peso della recensione.
A ogni recensione che viene analizzata viene assegnato un peso. Il peso può variare da 100 a 0, a partire da 100. Per ogni test fallito durante l'analisi, il peso della revisione può perdere punti. Il peso di una recensione viene modificato solo dalle recensioni disponibili ancora sul sito del prodotto. L'algoritmo può spesso essere confuso dalle recensioni che sono state eliminate dal sito. Sebbene tali recensioni non siano più disponibili per essere visualizzate sul sito del prodotto, i dati rimangono comunque su ReviewMeta. Il peso potrebbe non essere più adeguato dalla revisione mancante, ma neppure i dati inizialmente ricevuti da quando la revisione era stata inizialmente disponibile.
Può sembrare che l'estensione sia essenzialmente inutile, ma posso assicurarti che non lo è. Con gli sforzi combinati delle piattaforme di recensioni come Amazon e Yelp, le informazioni raccolte dall'algoritmo possono solo aiutare a reprimere le recensioni false o distorte. Quando Amazon elimina una recensione, tende a essere una recensione a cui è stato assegnato un peso pari o inferiore a 0 da ReviewMeta. Secondo ReviewMeta, le recensioni con un peso pari o inferiore a 0 hanno una probabilità 6 volte maggiore di essere rimosse da Amazon rispetto a quelle con un peso pari o superiore a 95.
Sebbene l'algoritmo di ReviewMeta sia semplicemente una stima, sembra correlarsi piuttosto fortemente con l'analisi di Amazon quando si rimuovono recensioni distorte dalla loro piattaforma. L'algoritmo di ReviewMeta continuerà ad evolversi in quanto sono chiaramente su qualcosa.
Sommario
La trasparenza fornita da ReviewMeta è incredibilmente utile. Non evitano di fornire il modo in cui recuperano e utilizzano i dati raccolti e concordano sul fatto che l'algoritmo potrebbe non essere preciso al 100% nelle sue valutazioni. Trovo che questa sia una pratica piuttosto encomiabile da parte loro e spero che continui in futuro.
Tuttavia, approfondire i dati forniti stessi consente di vedere quanto è limitato il sito con i suoi calcoli. Affermare che i revisori seriali (coloro che recensiscono quasi tutto ciò che acquistano) sono sospettati automaticamente potrebbe essere un po 'fuori mano. O quelli che usano il nome del prodotto che stanno recensendo, si apre come una bandiera rossa sembra decisamente ridicola.
David Gaughran, un autore che commercializza i suoi libri su Amazon, ospita anche un manzo con i test dell'algoritmo di ReviewMeta che affermano: "… Quando si tratta di libri, fa una serie di ipotesi peggiorative su ciò che è il comportamento legittimo del lettore". Queste assunzioni basate su tali cose come "… rivedere il libro 2 di una serie dopo aver esaminato il libro 1 o menzionato il titolo del libro nella recensione."
Ammetto che l'estensione può essere abbastanza utile e può aiutare a guidare il tuo portafoglio a un venditore più affidabile. Anche se ho le mie riserve su quanto possa essere veramente preciso. Non posso consigliare pienamente l'uso di reviewMeta, ma se ti piace già o senti di voler provarlo, l'estensione del browser Chrome è uno strumento molto conveniente. Fidandomi del punteggio che fornisce, lascio interamente a te.
