È abbastanza frustrante ricevere messaggi di errore mentre stai lavorando su qualcosa, ma la frustrazione è notevolmente esacerbata se il messaggio non è descrittivo. L'utilità ping è, in sostanza, uno strumento diagnostico. Quindi, quando restituisce un "fallimento generale", non riesce a funzionare su molti livelli.
Ora, è chiaro dal nome stesso che questo errore può essere causato da un numero qualsiasi di fattori., imparerai a conoscere i colpevoli più probabili e come gestirli. Non esiste un ordine particolare in cui le correzioni debbano essere applicate, ma alcune di esse sono buone da fare comunque, quindi potresti anche andare giù per la lista.
Cambia versione protocollo
La versione quattro del protocollo Internet (IPv4) era e, in una certa misura, lo standard per qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Tuttavia, gli indirizzi su IPv4 stanno per esaurirsi, causando una migrazione lenta ma inevitabile a IPv6. Windows preferisce IPv6 per impostazione predefinita, che potrebbe causare l'errore del ping. Nota che IPv6 è obbligatorio in alcune versioni di Windows, quindi è molto più consigliabile impostare il tuo sistema operativo in modo che preferisca IPv4 piuttosto che disabilitare la versione sei.
Microsoft fornisce utilità semplici e indipendenti per configurare le versioni del protocollo sul sito Web di supporto. Per passare all'utilizzo di IPv4, vai a questa pagina e cerca il programma chiamato "Preferisci IPv4 su IPv6 nelle politiche dei prefissi". Scarica ed esegui il programma. Tutto quello che devi fare è fare clic su "Avanti" nell'utilità e si occuperà del resto. Una volta che la procedura guidata ha completato la correzione, riavvia il computer e prova a eseguire nuovamente il ping.
Rimuovi i blocchi HTTP
Questa è una soluzione semplice e veloce. Se disponi di software che influisce sul traffico HTTP, considera la possibilità di disinstallarlo per vedere se sta causando problemi. Ciò include molti programmi come Wireshark, Peer Guardian o Simplewall. Dopo aver disabilitato o disinstallato il software sospetto, riavviare il computer e provare a eseguire nuovamente il ping.
Se stai usando una VPN, potrebbe anche essere la causa del messaggio di errore "Errore generale", quindi dovresti disabilitarla durante il test. Infine, è un colpo lungo, ma è possibile disattivare il firewall di Windows. Non è probabile che il firewall stia causando l'errore del ping, ma è una variabile in meno.
Rimuovere le tecnologie di transizione del protocollo
Ricordi come è stato discusso in precedenza che l'infrastruttura IP sta migrando alla versione sei dalla versione quattro? Bene, per facilitare questa transizione e soddisfare i criteri per l'implementazione, ci sono una serie di tecnologie che sono state sviluppate. Lo scopo di questi è di adattare il traffico Internet all'eventuale rimozione di IPv4, ma potrebbero causare alcuni problemi in circostanze specifiche.
Per disabilitare le tecnologie di transizione, accedi a Windows PowerShell come amministratore. Per fare ciò, premi contemporaneamente il tasto Windows e X sulla tastiera. Nel menu che appare, fai clic su "Windows PowerShell (Admin)". Nella shell, digita i seguenti comandi nell'ordine in cui sono presentati, premendo Invio dopo ognuno.
- netsh int ipv6 isatap set state disabilitato
- netsh int ipv6 6to4 imposta stato disabilitato
- interfaccia netsh teredo imposta stato disabilitato
Dopo aver eseguito i comandi, il motore dovrebbe restituire "Ok" ogni volta. Al termine, riavviare il computer e verificare se il problema relativo al ping è stato risolto.
Cancella cache DNS
Questa soluzione ha buone probabilità di correggere l'errore del ping, ma è anche una cosa salutare da fare per il tuo computer. Senza diventare troppo tecnico, svuotare la cache DNS eliminerà i vecchi record IP e consentirà al sistema operativo di recuperarne di nuovi quando si accede a qualsiasi server. La procedura qui descritta cancella la cache DNS e reimposta anche il catalogo Winsock. L'avvio del catalogo Winsock da zero è un'ulteriore misura che può essere d'aiuto.
Inizia allo stesso modo della correzione precedente. Avviare PowerShell come amministratore dal menu a comparsa Win + X. Digita i seguenti comandi, sempre nell'ordine in cui appaiono. Premi Invio dopo ognuno. Al termine, riavvia il computer.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip reset c: \ tcp.txt
- netsh winsock ripristinato
Principali soluzioni per guasti generali
La natura di questo errore rende difficile individuare esattamente cosa è andato storto. Una delle correzioni ti riporterà probabilmente in pista. Se stai utilizzando filtri per il traffico o bloccanti, probabilmente saprai quali sono in modo da poterli disabilitare prima.
Tuttavia, la causa più comune sembra essere complicazioni di versione; chiedere a Windows di preferire la versione precedente del protocollo può esserti di aiuto.
Hai capito cosa ha causato il tuo fallimento generale? Hai avuto problemi con l'utilità ping in passato? È così, come l'hai risolto? Parlaci nei commenti qui sotto.
