Alcuni utenti si sono lamentati di avere difficoltà a inviare e ricevere messaggi di testo. Ci sono due problemi distinti al lavoro qui, uno che riguarda l'invio di messaggi di testo e l'altro che riguarda la ricezione di messaggi di testo.
Quando il tuo Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus non è in grado di ricevere messaggi, potrebbe essere dovuto all'altra persona che utilizza un iPhone per inviare tali messaggi. Se stai cercando di inviare un messaggio di testo, ma il tuo Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus non lo invierà, potrebbe essere perché stai provando a inviarlo a un iPhone. Problemi simili con i messaggi di testo sono stati segnalati anche con i telefoni Blackberry e Windows. Ciò ha a che fare con il formato del messaggio di testo utilizzato sul telefono del mittente.
Ad esempio, se stai tentando di inviare un messaggio di testo su un iPhone, invia il messaggio utilizzando il formato iMessage, che è incompatibile con tutti i dispositivi Android. È vero anche il contrario. Se stai utilizzando lo smartphone Samsung e provi a inviare un SMS a qualcuno su un iPhone, potrebbe non funzionare perché l'iPhone potrebbe non essere in grado di leggere il formato SMS.
Se hai acquistato di recente un Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus e stai utilizzando una scheda SIM da un iPhone, potresti riscontrare di poter inviare e ricevere iMessage, ma potresti non riuscire a inviare o ricevere messaggi SMS. Per risolvere i problemi del tuo Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus con l'invio e la ricezione di messaggi di testo, procedi nel seguente modo:
Come risolvere Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus che non ricevono messaggi di testo:
- Reinstallare la scheda SIM nell'iPhone da cui è stata rimossa.
- Accendi iPhone e consenti la connessione alla rete cellulare.
- Controlla se è su una rete 3G o LTE. In caso contrario, spostati in una posizione in cui puoi ottenere 3G o LTE.
- Vai su Impostazioni> Messaggio e disattiva iMessage.
- Reinstallare la scheda SIM nel telefono e riavviare.
Ora dovresti essere in grado di inviare e ricevere SMS sul tuo telefono Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
Se non hai più l'iPhone originale o non riesci a disattivare iMessage con esso, allora c'è un'altra opzione. Vai alla pagina Deregister iMessage e scorri verso il basso fino a "Non hai più il tuo iPhone?" E segui le istruzioni. Vedrai un campo del numero di telefono. Inserisci il tuo numero di telefono. Apple ti invierà un numero di conferma. Nel campo accanto a "Inserisci codice di conferma", inserisci il codice di conferma e invia. Se il codice di conferma è verificato, il tuo iMessage verrà automaticamente spento.
Metti alla prova il tuo Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus inviando e ricevendo un messaggio SMS. Dovresti essere in grado di inviare e ricevere messaggi di testo senza problemi.
