Non essere in grado di ricevere chiamate telefoniche può essere il risultato di vari problemi. Alcuni di questi problemi possono essere risolti da soli, ma ci sono ancora alcuni che richiedono un aiuto professionale. Più spesso, c'è un problema software che impedisce al telefono di ricevere chiamate.
Ci sono alcune cose che puoi fare per trovare la causa di questo problema, così come la soluzione. Per aiutarti a identificare il colpevole, esaminiamo tutti i possibili motivi per cui il tuo telefono non può ricevere chiamate.
Nessun servizio
Questo è il motivo più ovvio per cui potresti non essere in grado di ricevere chiamate. Quando ciò accade, di solito ricevi la notifica di nessun servizio e la barra del segnale sarà vuota.
Ecco cosa puoi fare se questo accade:
- Spegni il telefono.
- Estrarre la batteria.
- Estrarre la carta SIM.
- Pulisci la carta SIM con un panno morbido e asciutto.
- Rimettilo al suo posto, rimetti la batteria e accendi il telefono.
Se il segnale persiste, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni di rete.
Vai su Impostazioni, quindi tocca Reti mobili, quindi seleziona Modalità rete. Tocca l'opzione Connessione automatica nella parte superiore del menu a comparsa (LTE / WCDMA / GSM).
Vai su Operatori di rete e quindi tocca Cerca reti. Una volta effettuata la ricerca, scegli il tuo operatore telefonico. Ciò dovrebbe risolvere eventuali problemi di rete che potresti avere e dovresti essere in grado di ricevere nuovamente le chiamate.
Se le chiamate in arrivo continuano a non essere ricevute, ci sono alcune altre cose che puoi fare.
Problemi di software
Se sei sicuro di avere un servizio ma non riesci ancora a ricevere le telefonate, potrebbe esserci un problema software che devi affrontare.
La cosa migliore che puoi fare per risolvere la maggior parte dei problemi del software è il soft reset del tuo telefono.
Il solito modo per farlo non è altro che spegnere il telefono, attendere circa 30 secondi e riaccenderlo. Puoi anche forzare il riavvio del telefono premendo contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume e tenendoli premuti per circa 10-20 secondi.
Il telefono verrà ripristinato, il che potrebbe risolvere il problema che impedisce al telefono di ricevere chiamate.
Problemi hardware
Se hai provato i metodi di cui sopra per riparare il tuo telefono ma non ha prodotto alcun risultato, potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nell'hardware del tuo telefono.
Quando ciò accade, non c'è davvero molto che puoi fare al riguardo. Invece, la cosa migliore da fare sarebbe chiamare il servizio clienti Samsung e chiedere loro aiuto. In alternativa, potrebbe essere necessario portare il telefono in un'officina per testarlo per problemi hardware.
L'ultima parola
Questi sono i motivi più comuni per cui potresti non essere in grado di ricevere chiamate telefoniche. Dal momento che questo può essere un problema piuttosto serio, la cosa migliore da fare sarebbe trovare una soluzione il prima possibile. Se non riesci a risolverlo da solo, i rappresentanti Samsung faranno del loro meglio per risolvere questo problema per te.
