È possibile che tu non abbia sentito parlare di Netflix - forse hai vissuto sotto una roccia su un'isola remota. Con oltre 150 milioni di abbonati (a settembre 2019) il servizio di streaming video è uno dei fornitori di televisione e film più famosi al mondo. Sfortunatamente, la portata e la profondità della programmazione di Netflix rendono anche il servizio, e i suoi singoli abbonati, un obiettivo allettante per gli hacker che vorrebbero godersi film e programmi TV lasciando che qualcun altro paghi il conto.
Vedi anche il nostro articolo Come modificare l'account Netflix su un dispositivo Roku
A volte gli hacker cambieranno semplicemente la password ma nient'altro, e altre volte non cambieranno nulla (sperando di volare sotto il radar), ma è più comune per un hacker cambiare l'indirizzo e-mail associato all'account, quindi che possono semplicemente prendere tutto il controllo. Indipendentemente dal metodo, ci sono modi per affrontare il loro attacco di hacker e ti darò il riassunto di base su come difenderti e riavere il tuo account.
Come sapere se il tuo account è stato violato?
Gli hacker utilizzano una vasta gamma di metodi per ottenere l'accesso all'account Netflix di qualcuno. A volte entrano in un account e continuano a utilizzare le stesse credenziali e vogliono cavarsela guardando film non rilevati il più a lungo possibile. Ma alcuni hacker cambiano la password e l'e-mail dell'account, bloccando efficacemente il proprietario originale.
Violazione dell'account senza modifiche alle informazioni
Il modo più semplice per sapere se qualcuno ha utilizzato il tuo account è controllare la scheda guardata di recente su Netflix. Se vedi un film o un programma TV lì che non hai guardato di recente, è probabile che il tuo account sia utilizzato da qualcun altro. È necessario modificare immediatamente la password, per assicurarsi che il danno non peggiori e per impedire all'hacker di utilizzare nuovamente il proprio account.
Ecco come puoi assicurarti che si siano verificate attività sospette sul tuo account Netflix:
- Accedi al tuo account Netflix e seleziona "Account".
- Fai clic su "Visualizzazione attività" per vedere tutte le attività che si sono svolte sul tuo account. (L'hacker può eliminare le attività recenti, quindi se non sei ancora sicuro di ciò che è successo, vai al passaggio successivo.)
- Fai clic su "Attività di streaming recenti del dispositivo" per visualizzare le posizioni in cui il tuo account è stato utilizzato per accedere.
- Controlla se ci sono accessi sconosciuti da altri paesi o aree.
- Se vedi un accesso di cui non eri a conoscenza, è possibile che il tuo account sia stato violato. Torna a "Impostazioni" e seleziona "Esci da tutti i dispositivi".
Ciò disconnetterà il tuo account da tutti i dispositivi, inclusi quelli utilizzati dall'hacker. Ora che ti sei assicurato di essere l'unica persona che utilizza l'account, è tempo di cambiare la password.
Modifica della password da dispositivi mobili:
- Accedi al tuo account Netflix utilizzando qualsiasi dispositivo.
- Seleziona “Altro” nell'angolo in basso a destra dello schermo.
- Vai su "Impostazioni app" e scorri verso il basso fino a trovare il tuo indirizzo e-mail nella sezione "Azione".
- Toccalo e sarai in grado di cambiare la tua password.
- Abilita l'autenticazione in due passaggi per il tuo indirizzo Gmail. In questo modo, dovrai convalidare ogni accesso facendo clic su un link che riceverai nella tua e-mail. Mentre questo può sembrare un fastidio, è meglio prevenire che curare.
Modifica della password da un computer:
- Accedi al tuo account Netflix.
- Passa il mouse sopra l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona "Account" dal menu a discesa.
- Fai clic su "Cambia password". Lo troverai in alto a destra nella pagina Account sotto "Iscrizione e fatturazione".
- Nella pagina successiva, inserisci la tua password attuale nel primo campo e la tua nuova password negli altri due.
- Facoltativamente, puoi selezionare la casella accanto a "Richiedi a tutti i dispositivi di accedere di nuovo con una nuova password". In questo modo verranno automaticamente disconnessi tutti i dispositivi collegati da Netflix.
- Fai clic su "Salva" per salvare la nuova password.
Sei bloccato fuori dal tuo account
D'altra parte, se ricevi un'e-mail che conferma che hai cambiato l'e-mail e la password che usi per accedere al tuo account Netflix, le cose diventano un po 'più complicate. Ora sei bloccato fuori dal tuo account Netflix. Se l'hacker ha fatto il possibile per modificare tutte le tue informazioni, incluso il numero della tua carta di credito, avrai difficoltà a dimostrare di essere il proprietario originale dell'account.
Sulla base di quanto appreso dagli utenti che hanno riscontrato questo problema, non dovresti aspettarti di riavere il tuo account rubato. Netflix non sarà in grado di controllare le informazioni originali e in nessun altro modo puoi provare che l'account fosse tuo in primo luogo.
Il risultato migliore è che l'account rubato viene eliminato. Ciò significa che dovrai crearne uno nuovo per tornare a guardare abbuffati i tuoi programmi TV preferiti. È tutto nelle mani del team di assistenza clienti e di come gestiscono il problema.
Usa tutto il possibile per proteggere il tuo account
Il modo migliore per assicurarsi che nessun altro prenda il controllo del tuo account Netflix è renderlo il più sicuro possibile dal primo giorno. Ciò significa che è necessario creare una password con numeri, lettere maiuscole e minuscole e persino alcuni simboli. Dovresti anche impostare la funzione di autenticazione a due fattori che ti farà verificare che l'account sia tuo ogni volta che vuoi accedere.
Se dopo tutto ciò il tuo account viene violato, almeno saprai che gli hacker hanno dovuto dedicare molto lavoro extra. Molti di loro si arrenderanno e andranno alla ricerca di un obiettivo più semplice.
Qualcuno ha mai hackerato il tuo account Netflix? Cosa hai fatto per riprendere il controllo? Condividi i tuoi metodi nella sezione commenti qui sotto.
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