Dopo aver arrestato volontariamente le vendite all'inizio di aprile, Nest restituirà il suo rilevatore di fumo Nest Protect agli scaffali dei negozi nelle prossime settimane, ha detto a The Guardian Wednesday.
Nest ha smesso di vendere Nest Protect il mese scorso dopo aver appreso che la funzione "Nest Wave", che consente a un utente di silenziare un allarme con un gesto della mano, potrebbe essere inavvertitamente innescata durante un vero incendio. Dal blog dell'azienda al momento dell'annuncio di richiamo:
Alla Nest, eseguiamo test regolari e rigorosi per garantire che i nostri prodotti siano della massima qualità. Durante i recenti test di laboratorio dell'allarme antincendio Nest Protect, abbiamo osservato una combinazione unica di circostanze che ci ha fatto dubitare che l'onda Nest (una funzione che consente di disattivare l'allarme con un gesto della mano) potesse essere attivata involontariamente. Ciò potrebbe ritardare l'attivazione di un allarme in caso di vero incendio.
I proprietari di Nest Protect esistenti sono invitati a eseguire un aggiornamento software sul proprio dispositivo per disabilitare Nest Wave, limitando la praticità del prodotto ma garantendo il corretto funzionamento in caso di emergenza.
Sembra, tuttavia, che Nest non fosse in grado di trovare una soluzione completa al problema, poiché le unità Nest Protect previste per tornare alla catena di vendita al dettaglio sono le stesse del progetto iniziale, ma con la funzionalità Nest Wave disabilitata in fabbrica.
Nest ha collaborato con la US Consumer Product Safety Commission (CPSC) per ricordare o aggiornare i circa 440.000 Nest Protect in uso. Il rapporto del CPSC sulla situazione informa i clienti di collegare i loro Nest Protect esistenti alle loro reti wireless e collegarli a un account Nest. In questo modo, l'aggiornamento del software verrà automaticamente disattivato disabilitando la funzione Nest Wave.
Nest Protect è il secondo prodotto che emerge da Nest, la società fondata nel 2010 dagli ex ingegneri Apple Tony Fadell e Matt Rogers. La società ha inoltre lanciato due generazioni di termostati "intelligenti" che possono collaborare con Nest Protect per monitorare l'attività domestica e impostare temperature di risparmio energetico adeguate. Prima del richiamo, Nest Protect aveva un prezzo di $ 129 per unità; supponiamo che Nest manterrà lo stesso prezzo una volta che il prodotto sarà tornato nei negozi.
