Se hai il nuovo Galaxy S8 Plus e soffri del problema dello schermo vuoto, qui proviamo ad evidenziare alcune possibili soluzioni che potrebbero aiutare.
Molti utenti si sono lamentati del fatto che il loro Galaxy S8 Plus non ha attivato la proprietà. Le luci sui pulsanti possono apparire, ma lo schermo è nero e senza vita. La prima cosa da provare è dare una buona carica al tuo dispositivo tramite una presa di corrente. Se ciò non aiuta, puoi provare le seguenti idee.
Tocca il pulsante di accensione
Accendi il telefono con il pulsante di accensione. Se è già acceso, prova a spegnerlo e riaccenderlo. Se riesci a vedere che lo fa bene, ma ha solo uno schermo vuoto, il problema non è con l'alimentazione, è sicuramente con lo schermo che non riesce a svegliarsi sul Galaxy S8 Plus.
Modalità provvisoria di avvio
Prova l'avvio in modalità provvisoria, stai eseguendo il tuo Galaxy S8 Plus con solo le app di fabbrica preinstallate. Se funziona correttamente, ciò indicherà che il problema è stato causato da un file scaricato. Seguire questi passaggi per eseguire la modalità provvisoria.
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Verrà visualizzato lo schermo Samsung.
- A questo punto rilasciare il pulsante di accensione, quindi tenere premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Questo avvierà il telefono in modalità provvisoria.
Pulisci partizione cache
Seguire questi passaggi per avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache.
- Porta il telefono in modalità di recupero.
- Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione. Continua a tenere premuti gli altri pulsanti.
- Verrà avviata la modalità di recupero.
- Utilizzare il pulsante "Volume giù" per scorrere. Evidenzia "cancella partizione cache" e poi selezionalo toccando il pulsante di accensione.
- Al termine del processo, il telefono verrà riavviato.
Qui puoi trovare una guida più approfondita su come svuotare la cache sul tuo Galaxy S8 Plus
Ottieni supporto tecnico
Potrebbe essere necessario portare il dispositivo a un professionista della riparazione se nessuna delle soluzioni sopra riportate ha aiutato. Saranno in grado di controllare il tuo Galaxy S8 Plus e trovare eventuali difetti. Se è dimostrato che il dispositivo è difettoso, potrebbe essere disponibile una sostituzione o un'opzione alternativa.
