Quindi, il tuo computer è infetto e non sei sicuro di cosa fare. I programmi potrebbero rispondere lentamente o alcuni programmi potrebbero non rispondere affatto. Potresti riscontrare arresti anomali imprevisti o, se apri risorse di sistema, potresti vedere richieste più elevate del normale sul tuo processore, disco o memoria. Nel peggiore dei casi, i computer infetti, come ad esempio il ransomware, possono tenere in ostaggio tutti i tuoi file personali fino a quando non paghi il riscatto, o almeno è quello che vogliono farti credere! Ci sono molti sintomi diversi che il tuo computer può mostrare quando è infetto, e questi sono solo alcuni di essi.
La buona notizia è che al giorno d'oggi è abbastanza facile riparare da soli il computer infetto. Potresti pensare di dover portare il tuo PC o laptop in un'officina per riparare il danno, ma ripararlo da solo con strumenti online gratuiti - o anche strumenti già integrati - lo rende il più semplice possibile essere per farlo da soli.
E se non sei sicuro di come farlo da solo, assicurati di restare con noi: ti guideremo attraverso i passaggi per riportare il tuo computer alla normalità. Immergiamoci subito.
Dovresti prendere il tuo PC per essere riparato?
La domanda se accettare o meno il PC per la rimozione del virus è soggettiva. Alcune aziende di riparazione PC addebiteranno un braccio e una gamba per la rimozione dei virus, costando circa il prezzo di un nuovo laptop o computer desktop di fascia bassa. Altri luoghi offriranno speciali soluzioni per la rimozione dei virus che ti permetteranno di ripristinare il normale funzionamento del tuo computer a basso costo. Guardati intorno e decidi se vale la pena prendere, fare te stesso o fare shopping per un nuovo laptop e gestire la seccatura di spostare tutti i tuoi file. La risposta è diversa per tutti, ma ovviamente la scelta più economica sarebbe quella di provare a risolverlo da soli.
Identificare il problema
Innanzitutto, dobbiamo identificare se il tuo computer è infetto o meno, perché i problemi che stai riscontrando possono essere un sintomo di un altro problema con il tuo computer.
Quindi sul tuo PC o laptop, vai nel menu Start e fai clic sull'icona a forma di ingranaggio Impostazioni. Da qui, seleziona la categoria Aggiornamento e sicurezza, fai clic su Sicurezza di Windows, quindi su Protezione da virus e minacce . Quindi, fare clic su Opzioni di scansione . Se stai eseguendo una build precedente di Windows 10, potrebbe essere chiamato Esegui una nuova scansione avanzata . Infine, fai clic su Scansione personalizzata > Scansione ora, quindi seleziona l'unità su cui desideri che Windows Defender esegua una scansione manuale - in generale, di solito si tratta dell'unità C: \ primaria. Puoi anche selezionare un gruppo specifico di cartelle per cui vuoi che Windows Defender controlli, essenzialmente ovunque sospetti che il problema si presenti.
Windows Defender non è sempre il migliore
Hai sicuramente sentito parlare dei pericoli di Windows Defender prima. Non è la migliore protezione anti-virus là fuori, e come tale, non è sempre in grado di riconoscere se c'è un virus sul tuo computer. Non solo, ma è noto che Windows Defender causa problemi di compatibilità con altri programmi sul computer, ad esempio un videogioco o un'altra applicazione. Quindi, se Windows Defender non sta rilevando nulla dalla sua scansione in tempo reale, per non parlare della scansione manuale che abbiamo appena avviato, potresti prendere in considerazione l'idea di provare un altro software antivirus gratuito, uno progettato e realizzato da una vera sicurezza azienda.
Quindi, dai a Malware Bytes un download gratuito. Seguire i passaggi per scaricarlo gratuitamente, quindi avviare .exe nella cartella Download. Questo ti porterà attraverso il processo di installazione. Seguire i passaggi della procedura guidata di installazione fino al download del programma.
Ora, prima di avviare una scansione, dobbiamo disabilitare Windows Defender, poiché è noto che causa conflitti con programmi antivirus di terze parti. A volte Windows Defender si disabiliterà automaticamente durante l'installazione di un altro programma antivirus di terze parti, a volte no. Detto questo, possiamo disabilitare temporaneamente Windows Defender se non esegue una scansione con il nuovo programma Byte malware. Ecco come disabilitarlo temporaneamente:
- Cerca nella barra di ricerca il Centro sicurezza di Windows Defender e apri l'app.
- Fai clic su Protezione da virus e minacce nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona le impostazioni di protezione da virus e minacce .
- Ruota l'interruttore di protezione in tempo reale in posizione Off .
Ora, apri i Malware Byte e fai clic sull'opzione Scansione nella barra dei menu. Quindi, seleziona Scansione minacce e premi il grande pulsante blu Avvia scansione . I byte di malware analizzeranno automaticamente i file di sistema e cercheranno minacce maggiori e minori al computer. Una volta completata la scansione, Malware Byte ti chiederà cosa fare con queste minacce. Seleziona le caselle accanto all'elenco delle minacce, quindi seleziona Rimuovi selezionati .
I byte di malware, come Windows Defender, possono decidere di eliminare completamente una minaccia, ma molto spesso vengono messi in quarantena.
Per mettere in quarantena o eliminare?
Al termine della scansione, in genere un programma antivirus rimuoverà eventuali virus o infezioni dal computer e li posizionerà nella banca di quarantena, invece di eliminarli apertamente. Potresti pensare che questo crei un ulteriore passaggio per eliminarli, ma la quarantena è in realtà estremamente utile.
Se hai mai eseguito una scansione sul tuo computer prima, probabilmente hai capito che i programmi antivirus sono tutt'altro che perfetti. A volte i programmi antivirus - anche Windows Defender e Malware Bytes - rileveranno un'applicazione installata come una minaccia. Questo può essere qualcosa di stupido come l'app di comunicazione istantanea sul posto di lavoro Slack o un'app di modifica delle immagini come Gimp. Mantenendo le presunte "minacce" in quarantena, l'utente ha la possibilità di sbarazzarsi della minaccia una volta per tutte rimuovendola o può ripristinarla istantaneamente sul computer se l'utente osserva la minaccia e vede che in realtà non lo è una minaccia a tutti!
Quindi, se tutte le minacce vengono trasferite nella banca di quarantena, significa che il tuo computer è ancora infetto? La risposta è no! Una volta che qualcosa è stato messo in quarantena, la minaccia è stata spostata nella banca di quarantena dove è crittografata e bloccata in modo che nessun altro programma sia in grado di accedervi. Nella banca di quarantena, le minacce sono innocue e non possono nemmeno accedervi dagli utenti sul computer. È assolutamente sicuro tenerli in quarantena per tutto il tempo che desideri; sappi solo che puoi sempre accedere alla banca di quarantena per assicurarti che nessuno dei tuoi programmi sia stato identificato come una minaccia per incidente. Vale la pena ricordare che potresti voler eliminare i file in quarantena di volta in volta, poiché esistono ancora sul sistema, il che significa che occupano spazio sul disco rigido. Se il disco rigido inizia a riempirsi, o molto prima, rimuoverlo per liberare spazio.
Una volta identificato che i programmi o i file in quarantena non sono o sono una minaccia, puoi scegliere di ripristinarli o eliminarli per sempre.
Cosa succede se l'antivirus non pulisce il mio computer?
Se hai eseguito una scansione con Windows Defender e scaricato qualcosa come Byte malware e il problema non viene ancora risolto, potrebbe esserci un problema con l'hardware o qualcosa che nessuno dei due programmi è stato in grado di rilevare nel file system. Per essere sicuri che non sia solo un fastidioso virus, possiamo ripristinare il tuo PC, che cancellerà tutti i tuoi file e programmi, dandoti un nuovo inizio. Assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che è prezioso e importante prima di procedere.
Per ripristinare Windows 10:
- Apri il menu Start e fai clic su Impostazioni .
- Fai clic sulla categoria Aggiornamento e sicurezza e vai su Ripristino nel menu di navigazione.
- Nella sezione Ripristina questo PC, fai clic su Inizia .
- Seleziona Rimuovi qualsiasi cosa . Ancora una volta, assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che è importante prima di procedere.
- Quindi, selezionare Rimuovi file e pulire l'unità .
- Windows ti avvertirà che non potrai tornare a una build precedente del sistema operativo procedendo. Se ti va bene, premi Avanti .
- Infine, nella schermata successiva, fai clic su Reimposta, quindi Continua quando viene visualizzato il messaggio.
E questo è tutto quello che c'è da fare! Il completamento di questo processo potrebbe richiedere alcune ore prima che Windows pulisca in modo corretto e sicuro l'unità. Quando torni, imposterai Windows 10 come nuovo e, si spera, utilizzerai una macchina nuova e senza problemi.
Se i problemi con il computer persistono anche dopo il ripristino di Windows 10, è possibile che si sia verificato un problema con un componente hardware. Questo, o potresti non avere abbastanza RAM per gestire ciò che stai facendo con il tuo PC - consulta un tecnico di riparazione PC per scoprire cosa sta succedendo e poi decidi se vale la pena riparare il tuo computer o più economico acquistare un nuovo uno. Oppure, consulta alcune guide online per provare a diagnosticare il problema da solo.
Chiusura
Come puoi vedere, è estremamente facile ripulire un computer infetto. Raramente è molto più che usare semplicemente il tuo programma antivirus preferito, eseguire una scansione, quindi mettere in quarantena e rimuovere il problema. A volte è persino più facile di così, poiché molti programmi come Malware Bytes offrono ora protezione in tempo reale, che consente loro di identificare le minacce mentre si verificano e metterle in quarantena immediatamente senza alcuna interazione da parte dell'utente. Dovrai comunque andare nell'elenco di quarantena e assicurarti che si tratti di una minaccia reale, ma con qualcosa come Malware Bytes sul tuo computer, non dovrai quasi mai eseguire scansioni manuali per la protezione da virus.
