Il supporto ufficiale di Microsoft per Windows XP è terminato la scorsa settimana, ma i clienti che non erano in grado o non erano disposti a migrare verso un nuovo sistema operativo entro la scadenza, come l'IRS, possono comunque pagare a Microsoft il supporto esteso a un costo significativo. Tuttavia, con pochi clienti aziendali che hanno accettato l'offerta, Microsoft ha deciso di ridurre significativamente i costi di supporto esteso di Windows XP, fino al 95 percento.
Come riportato da Computerworld , una grande azienda con 10.000 PC basati su Windows XP è stata quotata al prezzo di $ 2 milioni all'anno per il supporto continuo di Microsoft, un costo effettivo di $ 200 per PC. La società si è opposta all'offerta, decidendo di correre rischi dopo la scadenza del supporto dell'8 aprile XP. Giorni prima di tale termine, tuttavia, Microsoft avrebbe restituito una nuova offerta di soli $ 250.000 all'anno, o $ 25 per PC, che la società ha prontamente accettato.
Gregg Keizer di Computerworld riferisce che altre aziende hanno ottenuto risultati simili, con Microsoft che ha fissato un costo massimo annuo di supporto di $ 250.000, sebbene il prezzo di $ 200 per PC rimanga in vigore fino a quel limite.
La società di ricerca Gartner riporta situazioni simili riguardo ai propri clienti e ha consigliato alle aziende in una nota di ricerca dell'8 aprile di "rivedere i piani del proprio Contratto di supporto personalizzato per una potenziale riduzione dei costi e dei rischi".
Microsoft non commenterà costi o accordi specifici, ma un portavoce della compagnia ha dichiarato a Mary Jo Foley di ZDNet che la società ha lavorato per rendere il supporto di XP "più conveniente:"
Collaboriamo con clienti e partner sulla migrazione da Windows XP da quando abbiamo annunciato a settembre 2007 che il supporto per Windows XP sarebbe terminato l'8 aprile 2014. Come parte di questo sforzo, abbiamo reso il supporto personalizzato più accessibile a costi così grandi le organizzazioni aziendali potrebbero disporre di un supporto temporaneo durante la migrazione a un sistema operativo più moderno e sicuro.
Con una stima stimata da Gartner dal 20 al 25 percento dei clienti aziendali che eseguono ancora Windows XP, Microsoft si trova in una posizione complicata. La società ha da tempo sperato di passare completamente da Windows XP e non vuole dare alle piccole imprese e ai consumatori l'impressione che il sistema operativo sia ancora supportato, ma non può ancora ignorare le centinaia di milioni di sistemi basati su XP in esecuzione online. Qualora una futura minaccia alla sicurezza comporti una significativa violazione della privacy o una perdita economica, la colpa e l'ira pubblica si concentreranno esclusivamente su Microsoft, nonostante gli anni trascorsi dall'azienda avvertendo i clienti dell'eventuale ritiro di XP.
Ma un piano di supporto esteso più economico può essere l'unica soluzione ragionevole. A $ 200 per PC, anche con un limite totale dichiarato di $ 250.000, solo le grandi aziende potranno approfittare dell'offerta. E per quelli che lo fanno, Microsoft richiede che i clienti con supporto esteso preparino piani di migrazione con tappe trimestrali di implementazione e date di completamento del progetto. Mettendo in piega più grandi aziende, quindi, Microsoft non solo può aiutare a prevenire la diffusione delle future vulnerabilità di sicurezza di XP, ma può anche facilitare la migrazione dei suoi clienti verso le versioni più recenti di Windows.
Per i consumatori e le piccole imprese, tuttavia, il consiglio rimane lo stesso: scendere da Windows XP. Le versioni più recenti di Windows sono disponibili a vari prezzi e in alternativa esistono sistemi operativi gratuiti. Al momento potrebbero non esserci minacce di Windows XP, ma a meno che tu non abbia $ 250.000, Microsoft non sarà lì per aiutarti quando sorgono minacce.
