Google Real-Time Analytics è una manna per gli esperti di marketing con campagne di web marketing molto volatili. Come suggerisce il nome, le analisi in tempo reale forniscono dati di attività per un sito Web in tempo reale, mentre l'attività sta avvenendo. Ciò è particolarmente utile per le strategie di coinvolgimento sensibili al tempo o di breve durata.
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Non è insolito che l'analisi in tempo reale presenti alcuni problemi e bug, specialmente per gli utenti che non hanno molta esperienza con Google Analytics in generale. Alcuni dei problemi implicano semplicemente una scarsa implementazione, ma altri sono un po 'più complicati., esamineremo alcuni dei problemi più comuni e come risolverli.
Installa Google Analytics
È oltre lo scopo di questo articolo fornire una guida completa sull'uso di Google Analytics. Detto questo, il problema di base che la maggior parte degli utenti incontra è che il codice di monitoraggio per GA non è installato. Per assicurarti che non sia così, l'approccio più semplice è ottenere l'estensione Google Tag Assistant per Chrome.
Una volta installata l'estensione, fai clic sulla sua icona e abilitala. L'estensione è disabilitata per impostazione predefinita, quindi dovrai abilitarla su ogni scheda separatamente.
Quando abiliti l'Assistente tag, aggiorna la pagina e fai di nuovo clic sulla sua icona. Ora vedrai tutti i servizi Google attivi sulla pagina. L'icona dell'estensione cambierà in base ai risultati dell'analisi dei tag della pagina. Il rosso e il giallo indicano che ci sono tag con problemi che devono essere risolti. Il blu indica un'implementazione di tag insolita e il verde essenzialmente significa che tutto funziona senza intoppi.
L'assistente dovrebbe avere un tag di Google Analytics. In caso contrario, hai riscontrato il problema. Puoi trovare alcune soluzioni per questo nella pagina di risoluzione dei problemi dei tag di Google. Se il tag appare ma è rosso o giallo, fai clic sul tag e ti fornirà una descrizione del problema. Cerca il problema nella stessa pagina sopra elencata per istruzioni dettagliate su come risolverlo.
Filtri nel rapporto
Un problema comune che si manifesta sono i vecchi filtri che appaiono nella visualizzazione dei rapporti. Ciò è particolarmente comune nelle workstation con più utenti. Per verificare la presenza di filtri, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in basso a sinistra nella pagina Analytics per accedere alle impostazioni "Ammin."
Nella scheda Amministratore, fai clic su "Filtri" per mostrare tutti i filtri attivi nella vista. Se ci sono filtri, passa a una vista che non è filtrata. Se non è presente una vista non filtrata, creane una facendo clic su "Crea vista". È preferibile creare una nuova vista per modificare il codice di monitoraggio e, per impostazione predefinita, verrà creata senza filtri. Una volta creata, torna alla pagina di analisi e aggiornala per applicare la vista non filtrata.
Un'altra possibilità è un filtro applicato al report stesso. Se ce n'è uno, vedrai un'etichetta blu nella parte superiore dei rapporti in tempo reale. Questo filtro potrebbe escludere i dati che ti aspetti di trovare. Per rimuoverlo, fai clic sul pulsante "X" all'interno dell'etichetta blu del filtro.
Variabile delle impostazioni nel campo errato
Quando imposti un tag di analisi universale, puoi inserire l'ID di monitoraggio nel campo "ID di monitoraggio" oppure puoi impostarlo come variabile di impostazione. Entrambi funzioneranno, ma non è possibile utilizzare una variabile di impostazione nel campo ID di monitoraggio. Questo è un problema comune, quindi assicurati che il tuo tag sia impostato correttamente. L'ID di monitoraggio sarà sempre nel seguente formato: UA-XXXXXXX-XX.
Altri problemi con i tag
Configurare correttamente i tag è difficile, specialmente per gli utenti alle prime armi, e ci sono alcune cose da tenere a mente. Uno degli errori più comuni non è posizionare il tag dove appartiene. Assicurati di incollarlo subito dopo l'apertura
tag di ogni pagina che desideri monitorare.
Se lavori con più pagine Web, potresti utilizzare il tag sbagliato o visualizzare un rapporto da un altro account. Ripercorri i tuoi passaggi e assicurati che tutti i tag corretti siano applicati e posizionati dove dovrebbero essere.
Inoltre, ricontrolla quale account hai eseguito l'accesso. Infine, quando incolli il tag nelle pagine, assicurati di utilizzare un editor di testo che preservi il codice che stai copiando. Eventuali spazi bianchi o modifiche potrebbero inserire difetti nel codice.
Soluzioni in tempo reale per problemi in tempo reale
Questi non sono gli unici problemi che potrebbero verificarsi, ma sono i più comuni e i più facili da risolvere. Google Analytics è uno strumento complicato e ti troverai nei guai più spesso di quanto desideri. Anche gli utenti esperti commetteranno errori ricorrenti. Prendere l'abitudine di verificare che tutti i tag e le analisi siano configurati correttamente. Altrimenti, potresti perdere importanti dati di mercato.
Perché hai iniziato a utilizzare Google Analytics e perché? Condividi la tua esperienza con Real-Time Analytics nei commenti qui sotto.
