Hai problemi a ricevere chiamate sul tuo iPhone X? Alcune o tutte le chiamate vanno direttamente alla segreteria telefonica? Questi sono problemi comuni senza una soluzione semplice.
Fortunatamente, ci sono alcuni trucchi per la risoluzione dei problemi che puoi provare. Prima di prendere un appuntamento al Genius Bar, dai un'occhiata ai suggerimenti qui sotto.
Disattiva "Non disturbare"
A volte, un iPhone X viene fornito con la funzione Non disturbare attivata. In caso di problemi con la ricezione delle chiamate, assicurarsi che questa funzione sia disattivata.
Per rivedere le impostazioni Non disturbare, vai all'app Impostazioni generali e verifica che questa funzione sia disattivata. Mentre sei lì, assicurati anche che anche Manuale e Pianificato siano disattivati.
Ripristina impostazioni di rete
Se l'interruttore Non disturbare è già spento e non hai numeri nell'elenco dei blocchi, potresti anche voler ripristinare le impostazioni di rete.
Passaggio 1: accedere alle impostazioni
È possibile ripristinare le impostazioni di rete accedendo al menu Impostazioni generale. Innanzitutto, tocca l'app Impostazioni e vai a Generale.
Passaggio 2: reimpostazione
Dal menu Generale, tocca Ripristina per accedere alle opzioni di ripristino, quindi tocca "Ripristina impostazioni di rete" dal sottomenu. Potrebbe essere necessario inserire la password o confermare l'azione. Immettere le informazioni appropriate quando richiesto e attendere che il telefono cancelli le informazioni di rete.
Backup e ripristino
L'ultima cosa che puoi provare è eseguire un backup e ripristinare. Puoi farlo in modalità wireless con iCloud o utilizzare un cavo USB per collegare il tuo iPhone X al tuo computer e iTunes.
Backup e ripristino tramite iTunes
Passaggio 1: collega il dispositivo e apri iTunes
Innanzitutto, assicurati di avere installato l'ultima versione di iTunes. In tal caso, collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o Lightning.
Passaggio 2: eseguire il backup dei dati
Quando il tuo computer riconosce il tuo dispositivo, apri iTunes e seleziona "Esegui backup adesso" dal menu iTunes. In questo modo eseguirà il backup manuale dei dati del tuo iPhone.
Passaggio 3: ripristinare il telefono
Dopo aver eseguito il backup dei dati, sarà necessario ripristinare il telefono. Questa operazione ripristina le impostazioni di fabbrica, quindi è necessario eseguire il backup delle informazioni prima di farlo.
Ripristina il tuo telefono semplicemente selezionando "Ripristina backup" dal menu iTunes. Questo pulsante si trova accanto al pulsante "Esegui backup adesso". Attendere che il telefono venga ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
Al termine del ripristino, il tuo iPhone X verrà riavviato. Quando si viene accolti dalla schermata “Hello”, si è pronti per ripetere la configurazione iniziale.
Backup e ripristino tramite iCloud
Passaggio 1: backup su iCloud
Innanzitutto, è necessario eseguire il backup dei dati su iCloud. Puoi farlo manualmente andando su iCloud Backup dalla tua funzione iCloud. Assicurati che iCloud Backup sia acceso, quindi tocca “Esegui backup ora” per eseguire il backup del dispositivo.
Passaggio 2: ripristino
Al termine del backup delle informazioni, è tempo di ripristinare le impostazioni. Dall'app Impostazioni, vai su Generale e quindi tocca l'opzione Ripristina.
Quindi, selezionare "Cancella tutto il contenuto e le impostazioni". Durante questo processo ti potrebbe anche essere richiesto di inserire il tuo ID Apple.
Ora devi solo attendere il ripristino del telefono, che potrebbe richiedere alcuni minuti per il completamento. Una volta completato, il tuo iPhone X si riavvierà e ti riporterà alla schermata di configurazione.
Da qui puoi scegliere di ripristinare da iCloud Backup o iTunes Backup. Puoi anche scegliere di configurarlo come nuovo iPhone.
Pensiero finale
Se dopo aver provato questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi hai ancora problemi a ricevere le chiamate in arrivo, potrebbe essere il momento di prendere un appuntamento presso il Genius Bar. Contatta l'assistenza clienti di Apple o fissa un appuntamento presso il tuo negozio Apple più vicino.
