Hai finalmente finito l'e-mail. Uno che scrupolosamente ha impiegato quasi due minuti interi per scrivere. È una conversazione profonda composta da almeno 6 correzioni automatiche che coprono un singolo paragrafo, ma comunque un capolavoro.
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Premi il pulsante di invio, grato di poter finalmente riposare i pollici. O almeno così hai pensato. Una volta che l'indicatore di rotazione si ferma, "1 messaggio non inviato" viene ora visualizzato in modo provocatorio dalla barra di stato.
Sembra che tu abbia una email bloccata. Non essere scontento, amico. Un drogato di tecnologia ti ha coperto.
Risolvere i problemi relativi all'email del tuo iPhone
Quando un'e-mail si blocca nella posta in uscita di iOS, può diventare un po 'frustrante. Ciò è particolarmente vero quando non hai mai riscontrato questo problema in precedenza e non sei sicuro di cosa fare.
Non c'è bisogno di preoccuparsi. Lasciami essere il piccolo angelo tecnico sulla tua spalla. Ti aiuterò a far sì che quel messaggio bloccato venga trasferito e la tua e-mail ritorni a funzionare correttamente.
Riavvia il tuo iPhone
Il metodo più semplice e di solito il più affidabile per sbloccare l'e-mail bloccata è riavviare il tuo iPhone. Questo è vero per qualsiasi altro dispositivo iOS per il quale potresti avere un problema di posta elettronica. Quello che fai è:
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home fino a quando il familiare logo Apple appare sullo schermo.
- Assicurati che la tua connessione dati sia ancora attiva oppure una connessione Wi-Fi disponibile prima del passaggio successivo.
- Accendi il tuo dispositivo iOS e riapri l'applicazione Mail .
Il messaggio dovrebbe essere inviato automaticamente. Se l'e-mail è ancora bloccata, il passaggio logico successivo è tentare di inviare nuovamente il messaggio e-mail.
Tentare di inviare nuovamente
Se sei a questo passaggio, è probabile che il riavvio forzato non abbia funzionato. Non preoccuparti, proveremo a scuotere l'e-mail dandole una piccola spinta. Quello che dovresti fare è:
- All'interno dell'app Mail, vai su "Cassette postali" e scegli "Posta in uscita".
- Tocca l'e-mail bloccata, che sarà contrassegnata da un punto esclamativo rosso (potrebbe anche essere un indicatore di stato rotante a seconda della versione di iOS).
Questo dovrebbe ostacolare la tua e-mail mentre lo invia a ostacoli verso il destinatario previsto. Altrimenti, ho ancora qualche asso nella manica.
Elimina il messaggio bloccato
Questa è sicuramente l'ultima risorsa, quindi assicurati di aver esaurito tutte le possibili opzioni dall'alto prima di procedere. Sarebbe anche nel tuo interesse copiare il messaggio e-mail prima di eliminarlo e incollarlo nel corpo di un messaggio separato in modo da non perderlo.
Per eliminare il messaggio:
- Nell'app Mail, vai su "Cassette postali" e seleziona "Posta in uscita".
- Tocca il pulsante Modifica, che si trova nell'angolo in alto a destra. Puoi anche utilizzare la funzione di scorrimento a sinistra se è più facile per te.
- Tra le opzioni fornite, selezionare Cestino . Questo eliminerà il tuo messaggio di posta elettronica bloccato.
Dall'e-mail composta dal messaggio originale appena incollato, ora puoi andare avanti e inviarlo.
Modalità aereo
Questa opzione è per uno di quei rari casi in cui trovi che non solo l'e-mail è bloccata ma non riesci a eliminarla dalla posta in uscita. Non è possibile scorrere verso sinistra e il pulsante Modifica è disattivato. Quando questo accade:
- Mentre il telefono è acceso, vai su Impostazioni e attiva la modalità aereo .
- Una volta in Modalità aereo, spegni normalmente il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione / spegnimento finché non viene visualizzato il cursore.
- Scorri per spegnere il telefono e attendi circa 15 secondi prima di riaccenderlo.
- Una volta acceso il telefono, avvia l'app Mail e vai alla posta in uscita che causa problemi. Se non vedi più un'opzione "Posta in uscita", significa che la tua email è già stata inviata con successo.
- Se riesci a inserire "Posta in uscita", dovresti notare che il pulsante Modifica non è più disattivato, il che significa che ora puoi usarlo (o il metodo di scorrimento a sinistra) per eliminare il messaggio e-mail.
Una volta che l'e-mail è stata eliminata (o, se fortunata, inviata), puoi disattivare l'iPhone dalla Modalità aereo .
Impostazioni e-mail e provider
Sei arrivato a questo punto e la tua email è ancora bloccata o non riesci a inviarla. I problemi potrebbero riguardare le tue impostazioni e-mail o anche il tuo provider di posta elettronica.
Se qualcun altro ha accesso al tuo telefono o hai recentemente modificato la password e-mail da un PC, potrebbe essere necessario controllare le impostazioni e-mail. Per farlo:
- Vai su Impostazioni sul tuo iPhone e apri Account e password . Per le versioni precedenti di iOS potrebbe essere necessario scorrere Mail, Contatti, Calendari .
- Seleziona l'account appropriato che corrisponde all'e-mail con il problema.
- Fai clic su Account (mostra l'indirizzo e-mail) e controlla le informazioni visualizzate per assicurarti che siano corrette. Se non sei sicuro di cosa debba essere visualizzato, dai un'occhiata alle impostazioni dell'account e-mail consigliate nella ricerca Impostazioni posta. Inserisci l'indirizzo e-mail nella casella per visualizzare le informazioni relative al tuo account e-mail. Abbina ciò che è sullo schermo con quello sul tuo iPhone.
- Se le cose coincidono, accedi alla tua e-mail da un PC o dispositivo alternativo.
- Se riesci ad accedere, usa la stessa password che è stata appena utilizzata per il tuo account e-mail, sul tuo iPhone.
Ancora niente dadi? Potrebbe essere utile eliminare l'account dal tuo iPhone e ricrearlo. Fare così:
- Accedi alla tua e-mail da un PC o dispositivo alternativo.
- Sul tuo dispositivo iOS, torna a Account e password che si trovano in Impostazioni .
- Tocca l'account e-mail che prevedi di rimuovere, quindi tocca Elimina account .
- Aggiungi nuovamente l'account utilizzando le informazioni che hai raccolto dai passaggi precedenti.
Cosa succede se nessuno ha toccato il telefono o non hai cambiato la password e-mail di recente (per la maggior parte di voi, probabilmente mai)? Quindi potrebbe essere il momento di contattare il proprio provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema. Cosa fare:
- Dal sito Web del provider di posta elettronica, verificare se sono presenti interruzioni di servizio correnti che potrebbero influire sulla connettività.
- Tramite telefono o chat, chiedi al rappresentante del servizio clienti se ti è capitato di attivare accidentalmente (o semplicemente non ricordi) l'attivazione di funzionalità di sicurezza aggiuntive come la verifica in due passaggi.
- Controlla le impostazioni del tuo account e-mail con il CSR per assicurarti che tutto sia corretto.
Il fornitore di servizi dovrebbe essere in grado di impostare tutto se tutto quanto sopra non ti ha fallito finora.
Perché questo accade
Il motivo normale per cui un'e-mail è bloccata nella posta in uscita è perché Internet o i dati non sono riusciti durante l'atto. Potresti trovarti in un'area con connettività da molto bassa a minima e i dati non sono in grado di raggiungere il server per inviare il messaggio.
Altre volte può trattarsi di una delle tante complicazioni del server di posta come un'interruzione del servizio o problemi con il back-end. Quindi, ovviamente, può essere un semplice caso di dimenticare / modificare la password da un dispositivo diverso che non è stato ancora sincronizzato con il tuo dispositivo iOS.
Qualunque sia il motivo, c'è una soluzione. Se ne ho perso uno, aiuta la community fornendo la tua soluzione nella sezione commenti.
