Chi chiami quando il tuo smartphone diventa completamente muto? Non conosciamo il numero, ma possiamo certamente far luce su questo problema frustrante e aiutarti a risolvere i problemi quando il tuo HTC U11 si rifiuta improvvisamente di produrre alcun suono.
Una mancanza di suono può verificarsi per una serie di motivi, che non includono solo software difettoso, ma indicano anche alcuni possibili problemi hardware. In alcuni casi, tuttavia, il motivo è meno complesso.
Procediamo con i suggerimenti per provare a ripristinare l'audio sul tuo HTC U11.
PASSAGGIO 1: The Dirt Check
A volte è necessario prima rimuovere le basi, come ad esempio la pulizia degli altoparlanti. Per quanto sembri sciocco, potrebbe esserci dello sporco che li blocca. Puoi semplicemente provare a far passare un batuffolo di cotone, oppure puoi comprare una bomboletta di aria compressa e soffiare via lo sporco dagli altoparlanti. Se la cover del tuo U11 sta bloccando i tuoi altoparlanti, prova a rimuoverlo e prova per essere sicuro. Questo può funzionare, specialmente quando il suono del tuo telefono è ovattato o molto silenzioso.
PASSAGGIO 2: controllo dei controlli del volume
Se non riesci a sentire il suono, dovresti anche controllare i controlli del volume. A volte le soluzioni più semplici sono quelle che fanno il lavoro. Innanzitutto, premi i tasti Volume su e Volume giù per vedere dove è impostato il volume.
PASSAGGIO 3: controllo modalità DND
Controllare le impostazioni Do Not Disturb (UDD) dell'U11 è il passaggio successivo. Fai scorrere due dita verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono e tocca l'icona " Non disturbare " per attivare o disattivare la modalità silenziosa.
PASSAGGIO 4: controllo della modalità aereo
Un altro passaggio importante è verificare che non sia stata abilitata la Modalità aereo per sbaglio. Sebbene non interrompa il suono di per sé, disabiliterebbe l'accesso a Internet e qualsiasi connettività Bluetooth. Se hai notato improvvisi problemi audio durante la visione di un video in streaming o le cuffie wireless disconnesse, probabilmente è per questo.
PASSAGGIO 5: Ripristino graduale
A volte è sufficiente un semplice riavvio del tuo HTC U11 per risolvere i problemi audio. Tutto quello che devi fare è premere il pulsante di accensione e tenere premuto, quindi toccare Riavvia .
Se il telefono non risponde quando si tocca lo schermo o si premono i pulsanti, quindi tenere premuti i tasti di accensione e volume fino a quando il dispositivo vibra e quindi rilasciare entrambi i pulsanti. Potrebbero essere necessari fino a 15 secondi prima che la vibrazione entri in azione.
PASSAGGIO 6: verificare la presenza di aggiornamenti
È possibile che si verifichino problemi audio a causa di un bug del software di sistema. Assicurarsi che l'HTC U11 sia online, quindi scorrere verso l'alto dalla schermata Home, trovare e toccare Impostazioni . Quindi, tocca Informazioni, scegli Aggiornamenti software, quindi tocca Verifica ora .
PASSAGGIO 7: cancellare la cache dell'app e / o i dati dell'app
Alcune app potrebbero causare problemi al sistema del telefono che influiscono direttamente sugli altoparlanti. Se tutto il resto fallisce, puoi quindi provare a pulire la cache dell'applicazione. Se sospetti che una determinata app possa bloccare i suoni, puoi utilizzare l'opzione Cancella dati app per pulire solo la sua cache. Tuttavia, tieni presente che questo cancellerà i tuoi accessi, le tue preferenze e altri dati personali che hai archiviato per quella particolare app.
PASSAGGIO 8: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Questo dovrebbe essere usato come ultima risorsa per ripristinare il suono. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica porterà il telefono a uno stato come nuovo e ciò significa anche perdere tutti i tuoi dati . È necessario eseguire il backup dell'HTC U11 prima di tentare di risolvere il problema in questo modo.
Conclusione
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha aiutato, è necessario contattare l'assistenza clienti HTC per scoprire le opzioni. Indipendentemente da ciò che decidi, assicurati di eseguire il backup del telefono prima di inviarlo per la riparazione. In molti casi, potresti essere fortunato e risolvere il problema con la garanzia esistente.
Hai mai avuto problemi di audio sul tuo HTC U11? come l'hai risolto? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
