Le stampanti in rete avrebbero dovuto rendere più facile la vita degli impiegati: stampare da qualsiasi luogo in qualsiasi luogo, senza problemi con i server di stampa o mettere documenti su supporti rimovibili e accompagnarli a una stazione di stampa. Eppure, come sono andate le cose, le stampanti in rete sono, semmai, più dolorose di quanto non sia mai stato il vecchio sistema di stampa. Le stampanti in rete vanno regolarmente offline, spesso per motivi oscuri o inconoscibili. Se ciò ti accade molto spesso, allora questo tutorial è per te. Ti mostrerò come risolvere una stampante non in linea in un ambiente Windows 10. Detto questo, molti di questi suggerimenti e suggerimenti sono applicabili a qualsiasi sistema operativo.
Vedi anche il nostro articolo Come stampare da un dispositivo Android
Esistono diversi motivi per cui una stampante potrebbe andare offline. Loro includono:
- Alimentazione o cablaggio
- Problemi di rete
- Problemi del conducente
- Impostazioni di Windows
- Problema hardware nella stampante stessa
La probabilità che ciascuno di questi motivi sia il caso dipende, ovviamente, da cosa vedi quando provi a diagnosticare il problema. Se riesci a vedere che la stampante è accesa e pronta, ma Windows dice che è offline, allora sai che probabilmente non è un problema con la stampante stessa o l'alimentazione. Usa il tuo giudizio nel decidere quale soluzione provare prima.
La stampante non è in linea a causa di alimentazione o cablaggio
Se una stampante continua ad andare fisicamente offline e si ripristina o si accende e si spegne, potrebbe essere un problema di alimentazione. Controllare il cavo di alimentazione e la presa a muro, cambiarne uno alla volta e ripetere il test. Sostituire la presa a muro o il cavo, far funzionare la stampante per un po ', quindi provare l'altro se il problema persiste.
La stampante non è in linea a causa di problemi di rete
Se la tua stampante è una stampante di rete, ha senso controllare le impostazioni di rete. Accedere al router (di solito immettendo 192.168.1.1 nel browser Web) e osservare le impostazioni di rete. Il problema più comune è il conflitto di indirizzi IP, in cui alla stampante viene assegnato un indirizzo IP utilizzato da un altro dispositivo.
Nelle impostazioni del router, assegnare alla stampante un indirizzo IP statico per impedire che ciò accada e impostarlo lontano dagli altri indirizzi IP. Ad esempio, se la rete domestica utilizza 192.168.1.2 - 100, impostare la stampante su qualcosa come 192.168.1.250. Ciò dovrebbe evitare ulteriori problemi relativi all'indirizzo IP.
In alternativa, imposta gli altri dispositivi per utilizzare un IP statico e lasciare sola la stampante. O funzionerà.
La stampante non è in linea a causa di problemi del driver
Le stampanti fanno molto affidamento su buoni driver per funzionare correttamente. Se il driver presenta problemi, la stampante non funzionerà come dovrebbe. Controllare il driver e scaricarne uno nuovo a seconda dei casi.
- Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start di Windows e selezionare Gestione dispositivi.
- Seleziona la tua stampante dall'elenco.
- Fare clic con il tasto destro e selezionare Aggiorna software driver. Seleziona automatico o manuale a seconda che tu abbia o meno un driver sul tuo sistema.
- Consentire l'installazione e il test del driver.
La reinstallazione dello stesso driver può funzionare anche se Windows non riesce a trovare una versione più recente. Dovrai visitare il sito Web del produttore della stampante e scaricare manualmente un driver di Windows 10 per il tuo modello di stampante. Quindi basta selezionare il file eseguibile e installarlo.
La stampante diventa offline a causa di un'impostazione di Windows
È del tutto possibile che un'impostazione di Windows 10 stia interrompendo la stampante e impedendole di funzionare correttamente. Ecco un paio di cose da cercare.
- Passare a Pannello di controllo e Dispositivi e stampanti.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante e selezionare la scheda Porte. Assicurarsi che sia selezionata la porta corretta. Se si utilizza USB, è necessario selezionare la porta USB. Se si utilizza una rete, è necessario selezionare la porta di rete. Lo stesso per il Wi-Fi.
- Fare clic con il tasto destro sulla stampante e selezionare Vedi cosa sta stampando.
- Selezionare Stampante dal menu nella nuova finestra e assicurarsi che non sia presente alcun segno di spunta accanto a Usa stampante offline. In tal caso, rimuoverlo e ripetere il test.
- Torna al Pannello di controllo e seleziona Centro connessioni di rete e condivisione.
- Seleziona Impostazioni di condivisione avanzate.
- Verificare che Network discovery e Condivisione file e stampanti siano entrambi abilitati.
La stampante non è in linea a causa di un problema hardware
Un problema hardware può riguardare un computer o la stampante stessa, quindi dovremmo prima scoprire quale sia. Se la tua stampante è collegata in rete tramite un cavo, provala in modalità wireless se puoi o collegala direttamente al computer. Ripetere il test. Sostituire il cavo e ripetere il test. Se invece riesci a connetterlo tramite USB, prova anche quello.
Se la modifica di una porta o di un cavo risolve il problema, sai cosa risolvere. Se non ha fatto differenza, è probabile che sia la stampante stessa. Se hai controllato il driver, il cavo di alimentazione, le impostazioni di Windows e le impostazioni di rete, l'unica cosa rimasta è la stampante stessa e temo di non poterti aiutare!
