Alcuni utenti del nuovo Samsung Galaxy S9 hanno riferito che una schermata nera si accende quando provano ad accendere il proprio dispositivo. Questo problema è anche noto come "schermo nero della morte" e può essere frustrante, in quanto non ti consente di eseguire alcuna azione sul dispositivo. Nessun pulsante dello schermo funzionerà, non succederà nulla, non importa quanto scorri o tocchi il display.
Ci sono molti motivi per cui lo schermo nero viene visualizzato sul tuo Samsung Galaxy S9; può essere un problema tecnico del firmware, un'app non valida o un problema hardware. Se si verifica, il problema dello schermo nero non è necessario preoccuparsi di nulla. Segui le istruzioni di seguito per imparare a risolvere il problema dello schermo nero su Galaxy S9.
Come risolvere Galaxy S9 Black Screen:
Puoi provare una soluzione temporanea come il riavvio forzato o provare a collegare il telefono a un caricabatterie e vedere se si tratta di un problema di batteria. Se dopo continui a ottenere lo schermo nero, segui le istruzioni che spieghiamo di seguito.
- Avvia il tuo Samsung Galaxy S9 in modalità di recupero
- Spegni il telefono
- Tocca e tieni premuto il tasto di accensione
- Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung sullo schermo
- Toccare e tenere premuto il tasto volume giù
- Si nota il testo della modalità provvisoria nella parte inferiore sinistra dello schermo all'avvio del dispositivo
- Rilascia il tasto Volume giù
Si consiglia di mantenere il telefono in modalità provvisoria per un giorno o due e osservare se il problema della schermata nera verrà ripristinato. Puoi leggere questa guida per rimuovere la modalità provvisoria sul tuo Samsung Galaxy S9.
Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9
Non è possibile eseguire un ripristino di fabbrica sul dispositivo senza eliminare tutti i file e nessuna garanzia che questo metodo ripristinerà il Galaxy S9 al suo stato di funzionamento desiderato. Pertanto, si consiglia di eseguire il backup dei dati prima di ripristinare il Galaxy S9.
- Spegni il telefono
- Tocca e tieni premuti i tasti Volume su, Home e Accensione fino a quando l'icona Android non viene visualizzata sullo schermo
- Vai all'opzione che dice Ripristino dati di fabbrica / Cancella dati usando il tasto Volume giù
- Utilizzare il tasto di accensione per scegliere quell'opzione
- Utilizzare nuovamente il tasto Volume giù per confermare facendo clic sull'opzione Elimina tutti i dati utente
- Attendere il riavvio del telefono
- Utilizzare il tasto di accensione per riavviare il Samsung dopo aver completato il processo di ripristino completo
Cerca il supporto tecnico professionale
Se continui a provare lo schermo nero su Samsung Galaxy S9, è nel tuo migliore interesse riportare il telefono al rivenditore che ti ha venduto e chiesto loro di verificare eventuali problemi tecnici. È necessario fornire un'unità sostitutiva per il tuo Galaxy S9 se non è in grado di riparare il telefono a causa di alcuni difetti rilevati e se è ancora in garanzia.
