Alcuni hanno riferito che il Samsung Galaxy S7 Active avrà uno schermo nero dopo aver acceso lo smartphone. Il problema è che i pulsanti Galaxy S7 Active si illuminano come di consueto, ma lo schermo rimane nero e non viene visualizzato nulla. Lo schermo Galaxy S7 Active non si accenderà in orari casuali per persone diverse, ma il problema comune è che lo schermo non si sveglia. Esistono diversi modi per provare a risolvere il problema dello schermo vuoto del Galaxy S7 Active, seguire le istruzioni di seguito per imparare a risolvere il problema con lo schermo nero del Galaxy S7 Active.
Per chi è interessato a ottenere il massimo dal proprio dispositivo Samsung, assicurarsi di controllare il pad di ricarica wireless Samsung, il pacco batteria esterno portatile, Samsung Gear S2 e il cinturino per attività wireless Fitbit Charge HR per la massima esperienza con il proprio dispositivo Samsung.
Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
I seguenti passaggi porteranno il Samsung Galaxy S7 Active in modalità di ripristino avviando lo smartphone:
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione
- Dopo che il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, tenendo ancora premuti gli altri due pulsanti fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android.
- Utilizzando il pulsante "Volume giù", evidenziare "cancellare la partizione della cache" e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Dopo aver cancellato la partizione della cache, Galaxy S7 Active si riavvierà automaticamente
Leggi questa guida per una spiegazione più dettagliata su come svuotare la cache sul Galaxy S7 Active
Ripristino delle impostazioni di fabbrica Galaxy S7 Active
Se il metodo sopra non ti ha aiutato a risolvere il problema della schermata nera sul Galaxy S7 Active, dovresti provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartphone. Quella che segue è una guida su come ripristinare in fabbrica il Galaxy S7 Active . È importante notare che prima di andare al ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Galaxy S7 Active, è necessario eseguire il backup di tutti i file e le informazioni per evitare la perdita di dati.
Ottieni supporto tecnico
Se nessuno dei metodi ha funzionato nel tentativo di far girare il Samsung Galaxy S7 Active con lo schermo nero, si consiglia di riportare lo smartphone al negozio o in un negozio dove è possibile verificare fisicamente eventuali danni. Se dimostrato da un tecnico difettoso, è possibile che venga fornita un'unità sostitutiva che potrebbe essere riparata.
