Alcuni proprietari di Samsung Note 8 si sono lamentati del fatto che lo schermo del loro smartphone non viene visualizzato. Sebbene i tasti si illuminino quando sono accesi, lo schermo rimane nero. Altri utenti riscontrano lo stesso problema in modo casuale.
Suggerirò di collegare lo smartphone a una presa di corrente per essere certi che questo problema non è dovuto a una batteria scarica. Puoi riscontrare questo problema a causa di molte ragioni. Proverò a spiegare diversi modi per risolvere questo problema sul tuo Samsung Note 8.
Premi il pulsante di accensione
Dovresti prima provare a premere il tasto di accensione per essere certo che non ci siano problemi con l'accensione del tuo Samsung Note 8. Se il problema persiste dopo aver premuto il pulsante di accensione, allora dovresti continuare a leggere questi suggerimenti.
Avvia in modalità provvisoria
Puoi anche avviare lo smartphone in "Modalità provvisoria". Dovresti sapere che quando usi questo metodo, il tuo smartphone eseguirà solo app preinstallate. Questo ti renderà semplice sapere se il problema è causato da un'app che hai scaricato da Google Play Store. Seguire i passaggi seguenti per eseguire questo processo.
- Tocca e tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata Samsung, rimuovere il dito dal tasto di accensione, tenere premuto il pulsante Volume giù.
- Al riavvio del telefono, il testo della modalità provvisoria verrà visualizzato chiaramente nella parte inferiore dello schermo.
Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
È possibile utilizzare i seguenti suggerimenti per mettere il telefono in modalità di ripristino.
- Tocca e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
- Utilizzare il tasto "Volume giù" per selezionare "cancellare la partizione della cache" e utilizzare il pulsante di accensione per fare clic su di esso.
- Il tuo Samsung Note 8 si riavvierà automaticamente al termine del processo di cancellazione della partizione della cache.
È possibile utilizzare questa guida su come svuotare la cache sulla Nota 8
Contatta l'assistenza tecnica
Se il problema persiste dopo aver provato tutti i metodi di cui sopra, ti consiglierò di contattare un tecnico riportando il telefono dove l'hai acquistato per essere verificato. Se dimostrato difettoso da un tecnico certificato, può essere sostituito o riparato per te.
