Alcuni hanno riferito che il Samsung Galaxy J7 avrà uno schermo nero dopo aver acceso lo smartphone. Il problema è che i pulsanti del Galaxy J7 si illuminano come al solito, ma lo schermo rimane nero e non viene visualizzato nulla. Lo schermo del Galaxy J7 non si accenderà in momenti casuali per persone diverse, ma il problema comune è che lo schermo non si sveglia. Esistono diversi modi per provare a risolvere il problema dello schermo vuoto del Galaxy J7, seguire le istruzioni seguenti per imparare a risolvere il problema con lo schermo nero del Galaxy J7.
Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
I seguenti passaggi porteranno il Samsung Galaxy J7 in modalità di ripristino avviando lo smartphone:
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione
- Dopo che il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, tenendo ancora premuti gli altri due pulsanti fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android.
- Utilizzando il pulsante "Volume giù", evidenziare "cancellare la partizione della cache" e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Dopo aver cancellato la partizione della cache, il Galaxy J7 si riavvierà automaticamente
Leggi questa guida per una spiegazione più dettagliata su come cancellare la cache sul Galaxy J7
Ripristino delle impostazioni di fabbrica Galaxy J7
Se il metodo sopra non ti ha aiutato a risolvere il problema dello schermo nero sul Galaxy J7, allora dovresti provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartphone. Di seguito è una guida su come ripristinare in fabbrica il Galaxy J7. È importante notare che prima di andare al ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Galaxy J7, è necessario eseguire il backup di tutti i file e le informazioni per evitare la perdita di dati.
Ottieni supporto tecnico
Se nessuno dei metodi ha funzionato nel tentativo di far girare il Samsung Galaxy J7 con lo schermo nero, si consiglia di riportare lo smartphone al negozio o in un negozio dove è possibile verificare fisicamente eventuali danni. Se dimostrato da un tecnico difettoso, è possibile che venga fornita un'unità sostitutiva che potrebbe essere riparata.
