Alcuni hanno riferito che il Samsung Galaxy J3 avrà uno schermo nero dopo aver acceso lo smartphone, anche quando i pulsanti si illuminano come di consueto. Lo schermo Galaxy J3 non si accenderà in momenti casuali per persone diverse, ma il problema comune è che lo schermo non si sveglia.
Esistono diversi modi per provare a risolvere il problema dello schermo vuoto del Galaxy J3. Seguire le istruzioni seguenti per sapere come risolvere il problema con lo schermo del Galaxy J3 che non si accende.
Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
I seguenti passaggi porteranno il Samsung Galaxy J3 in modalità di ripristino avviando lo smartphone:
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
- Dopo che il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, tenendo ancora premuti gli altri due pulsanti fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android.
- Utilizzando il pulsante Volume giù per scorrere, evidenziare Cancella partizione cache e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Dopo aver cancellato la partizione della cache, il Galaxy J3 si riavvierà automaticamente.
Leggi questa guida per una spiegazione più dettagliata su come cancellare la cache sul Galaxy J3.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica Galaxy J3
Se il metodo sopra non ti ha aiutato a risolvere il problema dello schermo nero sul Galaxy J3, dovresti provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartphone. Quella che segue è una guida su come ripristinare in fabbrica il Galaxy J3 . È importante notare che prima di andare al ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Galaxy J3, è necessario eseguire il backup di tutti i file e le informazioni per evitare la perdita di dati, poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati dal telefono, riportandoli allo stato era quando l'hai comprato per la prima volta.
Ottieni supporto tecnico
Se nessuno dei metodi ha funzionato nel tentativo di riattivare lo schermo del Samsung Galaxy J3, si consiglia di riportare lo smartphone al negozio o in un negozio in cui è possibile verificare fisicamente eventuali danni. Se dimostrato da un tecnico difettoso, è possibile che venga fornita un'unità sostitutiva o che possa essere riparata.
