Molti smartphone possono sviluppare problemi con il loro touchscreen e il Samsung Galaxy J5 non fa eccezione. Alcuni problemi comuni segnalati includono avere una parte del touchscreen che non risponde al tocco, avere un problema con una parte dello schermo che non visualizza nulla o avere un problema con l'intero schermo che non risponde al tocco., Ti mostrerò come risolvere questo tipo di problemi con il touchscreen sul tuo smartphone Galaxy J5.
Problema fisico o software?
La prima cosa da vedere è se il tuo telefono è fisicamente danneggiato o se hai sviluppato un problema software che interferisce con il funzionamento del touch screen del tuo Galaxy J5. Di solito saprai se il problema è fisico: fai cadere il telefono da un balcone, qualcuno lo calpesta e rompe lo schermo a metà o qualcosa del genere. Se hai danneggiato fisicamente lo schermo, le opzioni sono piuttosto limitate.
Una possibilità è che puoi semplicemente ottenere un nuovo telefono. Se il telefono è in garanzia o se si dispone di un piano assicurativo telefonico con il proprio operatore telefonico, questo potrebbe essere il modo più semplice e rapido per ripristinare il funzionamento del telefono. Contatta il tuo operatore telefonico o il rivenditore che ti ha venduto il telefono per ottenere la sostituzione.
Un'altra possibilità è che puoi sostituire solo lo schermo. Puoi farlo tramite un tecnico di riparazione del telefono locale, anche se probabilmente ti addebiterà una tariffa piuttosto pesante per fare il lavoro, forse più del tuo telefono. Se sei a portata di mano, puoi provare a sostituire tu stesso il touchscreen con un kit di riparazione come questo. Si noti che questo approccio non è per tutti e se non si ha familiarità con l'elettronica di piccole dimensioni non è raccomandato.
Risolvere i problemi del software
Se il problema non è fisico, probabilmente c'è qualcosa che non va nel software del tuo telefono. Questo potrebbe essere nel sistema operativo Android stesso o potrebbe essere un problema con un'app che hai installato. Vedremo come affrontare ciascuna di queste situazioni.
Cancella la cache del telefono
Una potenziale fonte del problema è un conflitto nella memoria cache del telefono. Questa è la memoria che il telefono mette da parte per il sistema operativo e per ogni app per consentire loro di memorizzare i dati e consentire il passaggio tra le app. Per cancellare la cache del telefono, prova i passaggi in questa guida su come cancellare la cache su Samsung Galaxy J5.
Rimuovi la scheda SIM
Un'altra possibile fonte di problemi è una scheda SIM mal posizionata. Spegni lo smartphone Samsung Galaxy J5. Quindi estrarre la carta SIM e reinserirla. Quindi accendi il tuo Galaxy J5 e vedi se il problema è stato risolto.
Ripristino di fabbrica completo
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino di fabbrica completo del telefono per vedere se ciò risolve il problema. È importante eseguire il backup dei dati prima di eseguire un ripristino. Per eseguire un hard reset, consulta questa guida su come ripristinare in fabbrica il Samsung Galaxy J5.
L'ultima risorsa
Se non c'è nulla di fisicamente sbagliato nel telefono e questi ripristini del software non risolvono il problema, probabilmente non c'è molto altro che puoi fare come consumatore. Dovrai far riparare il telefono da un tecnico del telefono o richiedere una sostituzione.
Hai qualche suggerimento su come risolvere i problemi con un touchscreen Galaxy J5? Se lo fai, ci piacerebbe se li condividessi con noi nella sezione commenti.
