L'errore 0x800CCC13 è in realtà un errore di Outlook piuttosto che un errore di Windows 10 e apparentemente si è verificato molto nell'ultimo anno o giù di lì. Nel novembre 2015 Microsoft ha rilasciato una patch che avrebbe dovuto risolvere il problema, ma ho sentito parlare di utenti che ne sono venuti a conoscenza, quindi non è stata una soluzione completa.
Vedi anche il nostro articolo Quattro correzioni per l'errore "Impossibile connettersi a un servizio Windows"
La sintassi dell'errore di solito è simile a questa: Indirizzo e-mail "Attività" Invio "Impossibile connettersi alla rete. Verifica la connessione di rete o il modem . ". Mentre ti dice che Outlook non può connettersi alla rete, non ti dice molto altro.
Presumo che tu abbia una connessione Internet, che funzioni bene e che tu abbia permesso a Outlook di superare il tuo firewall.
Un piccolo lavoro investigativo ha riscontrato un paio di corruzioni dei file comuni in coloro che hanno eseguito l'aggiornamento a Windows 10 da Windows 7 o 8. Questi file sembrano essere 'mlang.dlI.Mui' e 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . Per interesse, i file .mui sono file in lingua per le traduzioni.
Errore di correzione 0x800CCC13
Con queste informazioni, ora sappiamo che Outlook non può connettersi alla rete potenzialmente a causa di due file di lingua mancanti o corrotti. Sono sicuro che abbia un senso in qualche modo. Ad ogni modo, riparare i file corrotti in Windows è facile.
Chiudi Outlook e apri un prompt dei comandi come amministratore, digita o incolla il seguente comando e premi Invio.
- sfc / scannow
Lascia che il processo sia completo. A seconda del computer, questo potrebbe richiedere del tempo, ma deve essere lasciato solo per completare il suo lavoro. SFC sta per System File Checker ed è un controllo di file interno in Windows. Esegue la scansione per trovare eventuali corruzioni o file mancanti e scaricherà e installerà automaticamente tutto ciò che trova.
L'esecuzione di Controllo file di sistema consente di correggere la maggior parte delle occorrenze di errore 0x800CCC13 e potrebbe anche trovare altri file mancanti o danneggiati dall'aggiornamento originale. Se non funziona, puoi sempre provare a utilizzare Outlook in modalità provvisoria.
Outlook in modalità provvisoria
Outlook in modalità provvisoria disabilita tutti i componenti aggiuntivi eventualmente installati. Non tutti giocano bene con Windows 10 o Outlook dopo l'aggiornamento, quindi vale la pena eliminarli dall'equazione.
Premi il tasto Windows e R contemporaneamente per aprire una finestra di dialogo Esegui. Digitano:
- Outlook / sicuro
Premere Invio e ripetere il test. Se Outlook è in grado di inviare e ricevere e-mail senza l'errore, il problema è relativo a un componente aggiuntivo.
- Passare a File, Opzioni e componenti aggiuntivi.
- Orologio "Vai" accanto ai componenti aggiuntivi COM nella parte inferiore del riquadro.
- Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi che trovi.
- Riavvia Outlook e riprova.
Risciacqua e ripeti per ogni componente aggiuntivo che hai per Outlook fino a quando non funziona correttamente. Quindi abilitare tutti i componenti aggiuntivi a parte l'ultimo disabilitato prima che iniziasse a funzionare e ripetere il test. È un po 'laborioso ma è l'unico modo efficace per risolvere i componenti aggiuntivi di Outlook.
Se il problema persiste, l'unica opzione valida ora è reinstallare Outlook e / o Office. Mi dispiace per quello!
