Alcuni proprietari del Nexus 6P hanno riferito che una schermata nera verrà visualizzata dopo aver acceso lo smartphone. Anche se i pulsanti del Nexus 6P si illuminano come al solito, lo schermo rimane nero e non viene visualizzato nulla. Mentre lo schermo del Nexus 6P non si accende, un problema comune è che lo schermo non si sveglia. Esistono diverse soluzioni per risolvere il problema dello schermo vuoto del Nexus 6P, di seguito una guida su come risolvere il problema con lo schermo nero del Nexus 6P.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica del Nexus 6P
Il primo metodo per risolvere il problema della schermata nera su Nexus 6P è ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartphone. Leggi queste istruzioni su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del Nexus 6P . Dovresti sapere che prima di andare al ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Nexus 6P, è consigliabile eseguire il backup di tutti i file e le informazioni per evitare la perdita di dati.
Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
Di seguito sono riportate le istruzioni su come portare il Nexus 6P in modalità di ripristino avviando lo smartphone:
- Allo stesso tempo, tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione
- Una volta che il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, mentre tieni ancora gli altri due pulsanti fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
- Con il pulsante "Riduci volume", evidenzia "cancella partizione cache" e seleziona il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Una volta cancellata la partizione della cache, lo smartphone si riavvierà automaticamente
Leggi questa guida per una spiegazione più dettagliata su come svuotare la cache sul Nexus 6P
Ottieni supporto tecnico
Per alcuni motivi non è possibile risolvere il problema con i metodi sopra indicati, è necessario riportare lo smartphone al negozio dove è possibile verificare fisicamente eventuali danni. Se dimostrato da un tecnico difettoso, è possibile che venga fornita un'unità sostitutiva che potrebbe essere riparata.
