Anche se raro, potrebbero esserci dei momenti in cui il tuo Galaxy S7 o S7 edge ha problemi di connessione al tuo operatore per ricevere dati mobili. Sebbene occasionalmente a causa di zone morte nella tua zona, a volte problemi di dati mobili sono collegati al tuo dispositivo specifico, non alla qualità della tua rete o alla tua posizione sulla mappa. Ovviamente, la ricezione di dati mobili è una delle parti più importanti del tuo telefono, dal momento che viene utilizzato per quasi tutte le funzioni, inclusa la navigazione o il riconoscimento di un servizio di ride-ride. Sebbene non esista un'unica soluzione per la correzione dei dati mobili, esistono alcuni passaggi che è possibile eseguire per ripristinare e attivare la risposta dei dati mobili. Le abbiamo raccolte in un'unica guida di seguito, dalle soluzioni più semplici alle istruzioni più complesse che ripristineranno i dati sul telefono.
Alcuni di questi suggerimenti possono essere fatti ovunque, ma per le ultime guide, è meglio se sei connesso al WiFi e sei in grado di eseguire il backup del tuo telefono su Internet. Detto questo, iniziamo a riparare il WiFi del tuo Galaxy S7.
Suggerimenti semplici e rapidi per correggere i tuoi dati
Questi sono alcuni dei modi di base per risolvere eventuali problemi con il telefono che si presentano di volta in volta, inclusa una mancanza di connettività dei dati. Anche se non tutti funzioneranno, vale la pena testarli. Queste istruzioni sono veloci e facili da eseguire ovunque e richiedono solo pochi istanti del tuo tempo.
Innanzitutto, inizia a immergerti nel menu delle impostazioni, avviando l'app delle impostazioni dal cassetto delle app o utilizzando il collegamento salvato nella barra delle notifiche. Se stai utilizzando il layout delle impostazioni standard, tocca "Utilizzo dati" nella categoria "Wireless e reti". Se stai utilizzando il layout semplificato, tocca "Connessioni", quindi "Utilizzo dati".
Entrambi i metodi ti porteranno alla stessa visualizzazione sull'utilizzo dei dati. Sotto "Mobile", vedrai un interruttore per i dati mobili. Assicurarsi che l'interruttore sia abilitato; in caso contrario, i dati mobili potrebbero essere stati accidentalmente disattivati nelle impostazioni. Dopo aver riattivato i dati mobili, dovresti essere in grado di utilizzare nuovamente il dispositivo normalmente.
Se i tuoi dati mobili sono già abilitati ma non stai ricevendo una connessione, prova a disabilitare e riattivare i dati mobili attivando e disattivando l'interruttore, aspettando un momento tra il capovolgimento. Questo può riciclare la tua connessione cellulare e ristabilire un collegamento tra te e il tuo operatore telefonico. Se non riesci ancora a connetterti o caricare dati su Internet, continua a consultare questa guida.
Verifica se hai accidentalmente abilitato un limite di dati mobili. Tocca "Utilizzo dati mobili" nella sottocategoria "Dispositivi mobili", quindi tocca l'ingranaggio delle impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo. Su questo display, vedrai alcune opzioni, tra cui la possibilità di impostare il ciclo di fatturazione e ricevere avvisi sull'utilizzo dei dati. Verifica di non aver impostato un limite di utilizzo dei dati mobili sul telefono. Se hai, e hai superato il limite, la tua connessione dati potrebbe essere stata interrotta dalle impostazioni del telefono. Se stai continuando a utilizzare i tuoi dati mobili, disattiva la limitazione e dovresti ricominciare a ricevere i dati.
Prova a disinstallare eventuali app recenti dal tuo telefono. Alcune applicazioni possono modificare o cambiare il funzionamento del dispositivo ed è del tutto possibile che il telefono sia stato in qualche modo modificato da una recente installazione di un'app non funzionante.
Infine, riavvia il telefono. Potrebbe sembrare un po 'semplicistico o troppo cliché - e lo è - ma a volte un riavvio può risolvere eventuali problemi temporanei del telefono che potrebbero essere stati causati da una modifica dell'app o da qualche altro piccolo problema con il sistema operativo. Per lo meno, puoi dire di aver fatto il passo più elementare per riparare qualsiasi dispositivo elettronico. Puoi anche fare un ulteriore passo avanti, spegnendo il dispositivo, rimuovendo e reinserendo la scheda SIM dal vassoio SIM nella parte superiore del telefono e riavviando il dispositivo.
Se nulla di tutto ciò funziona, è tempo di passare ad alcune soluzioni più complesse al tuo problema. Non lasciare quel menu di impostazioni, però: abbiamo ancora un paio di passaggi da fare lì prima.
Impostazioni dati mobili
Bene, per prima cosa riapri il menu delle impostazioni. Questa volta, selezionare "Reti mobili" in "Wireless e reti" nel menu delle impostazioni standard o "Connessioni" nel menu delle impostazioni semplificate. Da qui, selezionare "Modalità rete" per modificare il tipo di rete a cui il telefono si sta connettendo. Questo può dipendere dal tuo operatore telefonico, ma dovresti scegliere tra diverse connessioni di rete, tra cui Global (a volte indicato come automatico), LTE / CDMA e LTE / GSM / UMTS. In genere, è necessario lasciarlo selezionato su Global, che consentirà al telefono di selezionare la rete migliore per il lavoro. Se utilizzi Verizon o Sprint, selezionare la modalità LTE / CDMA è la soluzione migliore per riciclare la connessione dati. Se utilizzi AT&T o T-Mobile, prova a utilizzare l'impostazione LTE / GSM / UMTS. Tutto ciò non è abbastanza scientifico, ma durante i test, il telefono potrebbe essere in grado di ristabilire una connessione al tuo gestore di telefonia mobile.
In genere, un telefono Verizon o Sprint incontrerà difficoltà su un'impostazione LTE / GSM / UMTS, e lo stesso vale per le impostazioni AT&T, T-Mobile e LTE / CDMA, ma ci sono occasioni, come quando ci si trova in un area che ha un solo tipo di connessione dati, in cui il telefono dovrà connettersi a un operatore di roaming. In genere, è consigliabile lasciare la modalità Globale o Automatica per gestirla, ma scorrere queste opzioni a volte consente a un telefono di riprendere la connessione dopo essere stato disconnesso.
Se non funziona, c'è un'altra impostazione a cui puoi accedere nel menu "Reti mobili". Seleziona "Nomi punti di accesso" o APN. Le tue impostazioni APN indicano al telefono a quale rete si sta connettendo e come arrivarci, quasi come una mappa. A volte queste impostazioni possono essere cambiate o modificate in modo tale che il telefono perda la connessione con la rete e si devono ripristinare le impostazioni predefinite. Sfortunatamente, alcune reti, vale a dire Verizon, impediscono agli utenti di modificarle in alcun modo. Puoi comunque visualizzare le tue impostazioni APN toccando il nome del punto di accesso, ma l'opzione per aggiungere o modificare un APN sarà completamente disattivata. In un certo senso, ciò impedisce agli utenti di scherzare accidentalmente con le loro impostazioni APN, il che è positivo per la maggior parte dei clienti di Verizon. D'altra parte, quando inizi a ricevere problemi di rete non puoi semplicemente saltare e modificare il tuo APN da solo, perché è bloccato per tutti gli utenti e non c'è modo semplice per cambiarlo.
Tuttavia, se non sei su Verizon, ci sono buone possibilità che tu possa cambiare o modificare queste impostazioni APN come desideri. Dovrai cercare le impostazioni di rete per il tuo operatore telefonico specifico, ma la maggior parte dei gestori li mette online sui loro siti di supporto e puoi trovarli su Google "Impostazioni APN".
Ripristino del tuo Galaxy S7
Se hai provato tutto quanto sopra elencato e hai ancora difficoltà a correggere le connessioni dati mobili, potrebbe essere necessario ripristinare alcune impostazioni sul tuo dispositivo. Lo suddividerò in tre opzioni, dalla più semplice alla più difficile da realizzare. Questi dovrebbero essere fatti solo dopo aver testato tutte le possibili soluzioni sopra elencate, poiché sono un po 'più complesse e cancellano alcune informazioni o dati dal dispositivo. Se sei pronto per continuare, continua a leggere.
Torna alla schermata delle impostazioni principali e trova "Backup e ripristino". Sul display delle impostazioni standard, è sotto "Personale"; se stai usando il menu delle impostazioni semplificate, si trova in "Gestione generale" e "Ripristina". Utilizzeremo tutte e tre queste impostazioni in questa parte della guida, una per una. È importante comprendere che ognuno di questi ripristinerà parte del telefono alla sua modalità predefinita, quindi procedi con cautela. Se necessario, esegui il backup delle impostazioni del telefono utilizzando Google Drive o Samsung Cloud.
Inizia ripristinando le tue impostazioni; è l'opzione principale nel tuo menu. Ciò ripristinerà semplicemente tutte le impostazioni sul telefono ai valori predefiniti, ma non cancellerà nessuno dei tuoi dati dal telefono. Sebbene ci sia una bassa possibilità che questo risolva i tuoi dati, ti aiuterà a ripristinare qualsiasi impostazione che potresti aver accidentalmente modificato senza rendertene conto, ed è un buon primo passo prima di continuare.
Se hai ripristinato le tue impostazioni e non vedi ancora alcuna modifica sul tuo dispositivo, il passaggio successivo è ripristinare le impostazioni di rete. Questo cancellerà tutti gli hotspot WiFi salvati dalla tua cronologia, così come tutti i dispositivi Bluetooth, quindi assicurati di eseguire il backup delle impostazioni prima di selezionare questa opzione. Se c'è qualcosa di sbagliato nelle impostazioni di rete che non sono state rilevate in precedenza nella guida, questa mossa ti aiuterà a cancellare e ripristinare eventuali opzioni "danneggiate".
Se sei arrivato così lontano nella guida e non sei ancora riuscito a ripristinare una connessione dati tra il tuo telefono e il tuo operatore, sono rimaste solo un paio di opzioni: cancellare la partizione della cache del telefono e ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S7 . Inizieremo con il più semplice dei due: pulire la cache del telefono. Questo in realtà non cancella alcun dato dal telefono; piuttosto, cancella la parte della memoria del telefono che memorizza la cache. La cache è qualsiasi dato temporaneo salvato dalle applicazioni e può occasionalmente causare problemi con il telefono, incluso un aumento del consumo della batteria o altri problemi basati sull'hardware. La pulizia della partizione della cache non viene effettivamente eseguita nelle impostazioni; viene completato avviando nel menu di ripristino del telefono e selezionando tale opzione.
Inizia spegnendo il telefono. Una volta che è completamente spento, tenere premuti contemporaneamente il tasto Home, il tasto di accensione e il tasto di aumento del volume. Tenere premuti questi pulsanti fino a quando non viene visualizzato "Avvio ripristino" nella parte superiore del display del dispositivo. Il telefono visualizzerà una schermata che indica "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 20 o 30 secondi e l'aggiornamento sembrerà non riuscire. Questo è del tutto normale. Dopo qualche altro istante, il display passerà a un display nero con testo giallo, blu e bianco. Nella parte superiore di questa schermata, il display visualizzerà “Ripristino Android, insieme a un mucchio di testo sotto di esso che contiene informazioni hardware e software per il tuo dispositivo. Il sistema di menu è scritto in testo blu ed è navigabile usando i tasti Volume su e Giù per scorrere rispettivamente verso l'alto o verso il basso. Scorri verso il basso fino a "Cancella partizione cache" (si trova sotto il menu evidenziato in blu in questa foto) e premi il tasto di accensione per selezionare l'opzione. Confermare selezionando "Sì" con un'altra pressione del tasto di accensione. Il telefono inizierà a cancellare la partizione della cache, che richiederà alcuni istanti. Una volta terminato il dispositivo, tornerai al menu principale. Assicurati che "Riavvia il sistema ora" sia selezionato sul tuo dispositivo e premi il tasto di accensione per confermare. Il dispositivo si riavvierà nel normale Android. Verifica se hai ripristinato una connessione dati; in caso contrario, ti consigliamo di continuare con il nostro passaggio successivo e finale.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S7
Per questo passaggio finale, puliremo completamente il telefono. Questa è una misura abbastanza drastica, quindi è consigliata solo se hai provato tutto il resto in questa guida. Avrai anche bisogno di iniziare assicurandoti che il tuo telefono abbia una sorta di backup, attraverso il cloud o sul tuo computer. Questo cancellerà l'intero telefono, facendolo agire come se lo avessi appena estratto dalla confezione nuovo di zecca. Per il tuo sforzo, tuttavia, questo è anche uno dei modi più sicuri per correggere la tua connessione dati mobile; due mesi fa, ho riparato il mio telefono facendo questo dopo che tutto il resto in questo elenco non era riuscito.
Quindi, supponendo che tu abbia eseguito il backup del telefono sul cloud e sei pronto per andare, vai nel menu delle impostazioni e torna al menu di ripristino che abbiamo trattato nell'ultima sezione. Questa volta, selezionerai la terza opzione nell'elenco di ripristino, "Ripristino dati di fabbrica". La schermata successiva ti mostrerà tutti gli account attualmente collegati al tuo telefono, nonché un elenco di impostazioni e dati che verranno cancellati da il tuo dispositivo se vai avanti. Se stai usando una scheda SD per alcuni dei tuoi dati, qualsiasi cosa su quella scheda non verrà cancellata; tuttavia, se lo desideri, puoi cancellare e riformattare quella carta selezionando la casella in fondo all'elenco dei tuoi account che dice "Formatta scheda SD". Infine, assicurati che il tuo dispositivo sia in carica o completamente carico; se il telefono muore durante questo ripristino, può permanentemente mettere il telefono in mattoni.
Tocca il pulsante "Ripristina telefono" per andare avanti. È possibile che venga richiesto di fornire l'impronta digitale o il pin / password per continuare l'operazione come misura di sicurezza. Dopo aver confermato il ripristino, inizierà il processo. Tutto sommato, il completamento del processo dovrebbe richiedere circa mezz'ora. Lascia riposare e ripristinare il telefono fino a quando non raggiunge la schermata “Benvenuto!” Che viene visualizzata quando hai configurato un telefono Android. Da qui, dovresti essere in grado di confermare se la tua connessione dati mobile è stata ristabilita controllando le frecce di caricamento e download nella barra di stato nella parte superiore del telefono. Se stai ricevendo dati, quelle frecce dovrebbero illuminarsi quando usi qualsiasi forma di dati. Continua l'installazione sul dispositivo e dovresti riuscire a caricare nuovamente i dati normalmente.
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Se questi passaggi non hanno funzionato per te e il tuo Galaxy S7 non è ancora in grado di ricevere dati anche dopo un ripristino completo di fabbrica, ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di telefonia mobile per il tuo servizio. Sono rimaste alcune possibilità: l'hardware potrebbe avere un problema interno che impedisce al telefono di ricevere dati o la scheda SIM potrebbe essere rotta o non funzionante. Questi sono problemi che possono essere risolti solo contattando il tuo operatore telefonico, quindi chiama la loro linea di assistenza 1-800 o, ancora meglio, recati presso un rivenditore dove possono testare di persona il tuo telefono e la scheda SIM.
Per la maggior parte degli utenti, i passaggi sopra indicati dovrebbero essere sufficienti per risolvere eventuali problemi relativi ai dati mobili, ma se il problema è basato sull'hardware, la risoluzione dei problemi del software può arrivare solo fino ad ora. Tuttavia, provare tutto quanto sopra sarà utile se devi andare nel tuo negozio Verizon o AT&T locale: puoi dire al rappresentante del servizio che hai già provato quasi tutti i trucchi software immaginabili.
