La famiglia di smartphone Galaxy S9 è un gruppo avanzato e ricco di funzionalità di dispositivi mobili con molti fan affezionati. Come con qualsiasi smartphone, tuttavia, indipendentemente dalla fascia alta, possono sorgere problemi con l'hardware o il software del telefono. Un problema che alcuni utenti hanno segnalato con il loro telefono Galaxy S9 è un problema in cui i pulsanti di accensione e / o volume smettono di funzionare correttamente., Esaminerò come risolvere questo tipo di problema con il telefono e fornirò alcuni suggerimenti su come risolvere eventuali problemi riscontrati.
Molti utenti possono supporre che quando i loro pulsanti non funzionano, ciò deve indicare un problema hardware - "c'è qualcosa di sbagliato nel mio telefono!" Mentre i problemi hardware sono una possibilità, con gli smartphone è almeno altrettanto probabile che la vera fonte di il problema è nel software. I telefoni non sono solo telefoni; sono in realtà piccoli computer proprio come quelli che potresti avere sul desktop a scuola o al lavoro. E, naturalmente, i computer hanno spesso problemi di software. Il sistema operativo Android utilizzato dal tuo telefono è molto stabile e affidabile, ma nessun software è perfetto e ci sono un numero quasi infinito di cose che possono potenzialmente andare storto.
Quindi, se il problema con i pulsanti del telefono è correlato all'hardware o al software, questo articolo ti aiuterà a risolvere il problema.
Diagnosi di un problema hardware
Link veloci
- Diagnosi di un problema hardware
- Diagnosi di un problema software
- Il telefono è in modalità auto?
- Hai l'ultima versione di Android?
- Il problema è iniziato quando hai installato un'app di terze parti?
- Cancella la cache
- Prova a ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica
- Niente ha funzionato, aiuto!
È molto semplice verificare se il pulsante di accensione del telefono funziona fisicamente. Premi il pulsante di accensione e attendi che il dispositivo si spenga o si accenda. Se il dispositivo passa da acceso a spento o viceversa, il pulsante di accensione funziona fisicamente.
Testare i pulsanti volume su e giù è un po 'più complicato. Per testare il pulsante di riduzione del volume, premere contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume e tenere premuto per circa dieci secondi. Il tuo Galaxy S9 dovrebbe eseguire un riavvio graduale (questo non danneggerà nulla o causerà la perdita di dati). Se il telefono si riavvia, sai che non c'è nulla di fisicamente sbagliato nel pulsante di riduzione del volume.
Per testare il pulsante di aumento del volume, tenere premuti i pulsanti di aumento del volume e "Bixby", quindi premere e rilasciare il pulsante di accensione. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare tutti i pulsanti. Hai avviato il menu di recupero di Android. Utilizzare i pulsanti volume su e volume giù per scorrere fino a "Riavvia il sistema ora" e premere il pulsante di accensione per confermare. Questa è l'uscita sicura dal menu Ripristino. Se sei stato in grado di fare tutto questo, allora non c'è nulla di fisicamente sbagliato nel pulsante di aumento del volume.
Se non sei stato in grado di eseguire questi test (ad esempio il telefono non si è spento o riavviato o non è passato alla modalità di ripristino), c'è un problema hardware con i pulsanti del telefono e dovrai far riparare il tuo Samsung Galaxy S9 da un tecnico telefonico o dal rivenditore che ti ha venduto il telefono.
Diagnosi di un problema software
È molto più probabile che i pulsanti del telefono non funzionanti siano causati da un problema software. Esistono molte diverse potenziali cause per questo, quindi le affronteremo una per una, nell'ordine della correzione più semplice alla correzione più difficile / più coinvolta.
Il telefono è in modalità auto?
La modalità auto o la modalità di guida è la modalità operativa speciale per quando sei alla guida della tua auto, con un'interfaccia semplificata che consente l'accesso a cose di cui potresti aver bisogno durante la guida, come la musica e l'app GPS. Se il tuo Samsung Galaxy S9 è in questa modalità, vorrai tornare alla modalità normale e vedere se questo risolve il problema del pulsante. Puoi ottenere istruzioni complete su come attivare e disattivare la modalità auto in questo articolo di TechJunkie.
Hai l'ultima versione di Android?
Android ha una grande varietà di versioni e sapori. Probabilmente il tuo Samsung Galaxy S9 è dotato di Android 8.0, "Oreo", a seconda del gestore telefonico. I gestori aggiornano i sistemi operativi sui loro telefoni abbastanza regolarmente e questi aggiornamenti di solito vengono distribuiti automaticamente agli utenti. Tuttavia, è possibile che il tuo telefono abbia perso un aggiornamento e questo potrebbe causare il problema con i pulsanti del telefono. Fortunatamente, l'aggiornamento della versione di Android è molto semplice. Vai su Impostazioni-> Informazioni sul telefono-> Aggiornamento software.
Il problema è iniziato quando hai installato un'app di terze parti?
Le app sono cose meravigliose: ci consentono di inviare messaggi in ritardo, giocare, chattare con i nostri amici e fare migliaia di altre cose. Tuttavia, non tutte le app sono uguali e alcune app instabili o scritte male potrebbero causare problemi con il telefono. Se il problema con i pulsanti del telefono ha iniziato a verificarsi dopo aver installato una nuova app, è probabile che l'app sia il colpevole. Esiste un test rapido per questo: riavviare il telefono in modalità provvisoria (che interrompe il caricamento di tutte le app non standard) e vedere se i pulsanti funzionano in modalità provvisoria. In tal caso, il problema è la tua app e puoi disinstallarla mentre sei in modalità provvisoria.
Passare alla modalità provvisoria è facile.
- Spegni il tuo smartphone Galaxy S9.
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Rilascia il pulsante di accensione quando il logo Samsung appare sullo schermo.
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e rilascia quando vedi "Modalità provvisoria" sullo schermo.
Cancella la cache
Come tutti gli smartphone, il tuo Samsung Galaxy S9 utilizza la memoria cache per mantenere le impostazioni delle app e aiutarti a passare da un'app all'altra. Svuotare l'app e la cache di sistema può aiutare a risolvere i problemi del software. Per cancellare la cache, consulta questo articolo su come cancellare la cache sul tuo Samsung Galaxy S9.
Prova a ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica
Se tutto il resto fallisce, un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema. Il vantaggio di un ripristino delle impostazioni di fabbrica è che risolve praticamente ogni possibile problema software. La cattiva notizia è che lo fa cancellando tutte le applicazioni, i dati e le impostazioni. Tuttavia, è possibile effettuare un backup e ripristinare queste impostazioni sul telefono. Prima ancora di pensare a un ripristino di fabbrica, è necessario eseguire il backup del telefono andando su Impostazioni-> Backup e ripristino.
Per ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, consulta questo articolo su come eseguire un hard reset del tuo Samsung Galaxy S9.
Niente ha funzionato, aiuto!
Quindi sai che non è un problema hardware, ma l'aggiornamento di Android, svuotare la cache e ripristinare il telefono non ha risolto il problema con i pulsanti non funzionanti? Triste a dirsi, questo probabilmente significa che il problema è qualcosa che tu, come consumatore, non sarai in grado di risolvere da solo. Dovrai richiedere assistenza professionale da un tecnico di riparazione del telefono o riportando il telefono al rivenditore o al corriere che te lo ha venduto.
Hai suggerimenti, idee o esperienze per affrontare problemi con i pulsanti di un telefono Samsung Galaxy S9? Se lo fai, quindi condividili con noi nella sezione commenti qui sotto!
