, ti mostreremo come risolvere l'errore "Impossibile ottenere la posta, la connessione al server non è riuscita" sul tuo iPhone 10. Se riscontri questo errore o conosci qualcuno che lo fa, allora questa guida potrebbe esserti utile. Cercheremo di fornirti tutte le informazioni necessarie e semplici su possibili motivi comuni alla base del verificarsi di questo errore sul tuo iPhone 10 e, soprattutto, su come risolverlo.
Nel corso degli anni i telefoni si sono evoluti da semplici macchine per chiamare e inviare messaggi. Per la maggior parte delle persone, sono diventati dispositivi multiuso che ti consentono di installare e giocare a giochi o strumenti da utilizzare per le aziende. iPhone offre una vasta gamma di applicazioni che possono essere utilizzate per qualsiasi scopo, e-mail è una di queste. Se la tua e-mail è per uso personale o aziendale, la sincronizzazione automatica con il telefono è molto utile e ti consente di leggere le tue e-mail in movimento.
Tuttavia, gli utenti di iPhone 10 hanno occasionalmente segnalato di aver ricevuto l'errore "Impossibile ottenere la posta" quando provano a sincronizzare le nuove e-mail sul proprio dispositivo, in particolare quelle provenienti da un account di posta elettronica di Microsoft Exchange. Ciò può essere probabilmente causato da problemi di rete o dal processo di sincronizzazione stesso. Di seguito sono riportate le tecniche di risoluzione dei problemi che funzioneranno per i motivi comuni alla base di questo problema di sincronizzazione della posta elettronica.
Prima di farlo, assicurati di essere connesso a una rete dati o WiFi. Puoi recuperare le tue e-mail solo quando sei connesso a Internet, quindi è importante controllare se hai una buona connessione di rete. E, soprattutto, prova a riavviare il telefono. Al termine, passare alle tecniche di risoluzione dei problemi riportate di seguito
Inserisci nuovamente le tue credenziali e-mail
Il problema "Impossibile ottenere la posta" a volte si verifica quando le credenziali e-mail immesse sul telefono non sono più valide. Ciò accade quando hai modificato la password e-mail su un dispositivo diverso e non li hai aggiornati sul tuo iPhone 10.
Tutto quello che devi fare è inserire nuovamente la tua email e password. Questo può essere fatto seguendo le istruzioni dettagliate di seguito:
- Accedi alle Impostazioni del tuo telefono
- Vai a Posta, Contatti, Calendario
- Passare a Account e selezionare Password
- Sostituisci la password originale con quella nuova.
- Premere Fatto per confermare.
Per applicare le modifiche, il tuo iPhone 10 richiederà di accedere ai dettagli del tuo nuovo account. Una volta effettuato l'accesso, è possibile aggiornare la pagina e le e-mail inizieranno a sincronizzarsi correttamente.
Modifica le impostazioni di sicurezza di Microsoft Exchange
Questa soluzione molto tecnologica richiede un Active Directory installato su un computer. Puoi scaricare questo software qui. Se non si ha familiarità con questa tecnica di risoluzione dei problemi, è possibile passare ad altre opzioni di seguito.
I problemi di sincronizzazione si verificano spesso nell'account di posta elettronica Microsoft Exchange dell'utente. In tal caso, è possibile modificare le impostazioni di sicurezza per risolvere specificamente questo problema. Puoi farlo seguendo queste istruzioni passo-passo.
- Accedi agli Utenti e al computer di Active Directory
- Seleziona Visualizza, quindi Funzioni avanzate
- Seleziona l'account di posta e fai clic destro su di esso
- Scegli Proprietà, quindi vai alla scheda Sicurezza
- Seleziona Avanzate
- Seleziona la casella "Includi autorizzazioni ereditabili dal genitore di questo oggetto".
In questo modo, l'utente modifica l'impostazione del server di posta elettronica a cui l'iPhone sta tentando di connettersi. Riprova a sincronizzare la tua email.
Rimuovi e configura nuovamente la sincronizzazione dell'email
La ripetizione dell'intero processo di configurazione della posta elettronica può anche risolvere questo problema di sincronizzazione. È possibile farlo seguendo le istruzioni passo passo belows.
- Accedi alle impostazioni del tuo telefono
- Disattiva iCloud
- Passa a Mail ed elimina il tuo account e-mail
- Imposta il tuo account e-mail inserendo nuovamente le tue credenziali, ma questa volta cambia l'opzione di sincronizzazione da Giorni a Nessun limite
- Infine, seleziona Generale, quindi Ripristina e tocca Ripristina impostazioni di rete
Le tecniche di risoluzione dei problemi di cui sopra saranno probabilmente in grado di risolvere i problemi di sincronizzazione della posta elettronica che restituiscono un errore "Impossibile ottenere la posta, la connessione al server non è riuscita". Se i problemi persistono nonostante le soluzioni sopra presentate, potrebbe essere il momento di chiedere aiuto a un rappresentante della tecnologia Apple.
In questo modo, il tecnico potrebbe essere in grado di determinare se ci sono problemi di fondo più gravi dietro questo errore sul tuo iPhone 10. Sarà anche utile far sapere al rappresentante tecnico quali procedure hai già eseguito sul telefono.
