Per quelli che possiedono il nuovo smartphone BlackBerry, alcuni hanno riferito di un problema con lo schermo nero su DTEK60 e DTEK50. Questo problema con Blackberry DTEK50 e DTEK60 è che i pulsanti si illuminano, ma lo schermo rimane nero e non viene visualizzato nulla. Lo schermo DTEK50 e DTEK60 non si accenderanno in orari casuali per alcuni, ma il problema principale è che lo schermo non si riattiva. Puoi provare alcune diverse soluzioni per risolvere il problema dello schermo vuoto DTEK50 o DTEK60, leggi la guida qui sotto per sapere come risolvere lo schermo nero Blackberry DTEK50 o DTEK60 che non si accende.
Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
I seguenti passaggi porteranno Blackberry DTEK50 o DTEK60 in modalità di ripristino avviando lo smartphone:
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione
- Dopo che il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, tenendo ancora premuti gli altri due pulsanti fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android.
- Utilizzando il pulsante "Volume giù", evidenziare "cancellare la partizione della cache" e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Dopo aver cancellato la partizione della cache, lo smartphone si riavvierà automaticamente
Leggi questa guida per una spiegazione più dettagliata su come svuotare la cache su Blackberry DTEK50 o DTEK60
Ripristino delle impostazioni predefinite Blackberry DTEK50 o DTEK60
Se il metodo sopra non ti ha aiutato a risolvere il problema dello schermo nero su Blackberry DTEK60 o DTEK50, allora dovresti provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartphone. Quella che segue è una guida su come ripristinare in fabbrica il Blackberry DTEK50 o DTEK60 . È importante notare che prima di andare al ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Blackberry DTEK50 o DTEK60, è necessario eseguire il backup di tutti i file e le informazioni per evitare la perdita di dati.
Ottieni supporto tecnico
Se nessuno dei metodi ha funzionato nel tentativo di far girare il DTEK50 o DTEK60 con lo schermo nero, si consiglia di riportare lo smartphone al negozio o in un negozio in cui è possibile verificare fisicamente eventuali danni. Se dimostrato da un tecnico difettoso, è possibile che venga fornita un'unità sostitutiva che potrebbe essere riparata.
