Gli utenti di OnePlus 5T a volte si verificano situazioni in cui il telefono visualizza una schermata nera dopo averlo acceso. Dopo questo, nulla viene mostrato al telefono e, per alcuni utenti, accade in occasioni casuali. Ciò che causa questo problema è che lo schermo di OnePlus 5T non riesce a riattivarsi. E ci sono diversi modi per provare a risolvere il problema. Seguire i passaggi e le istruzioni seguenti per risolvere il problema dello schermo che non si accende.
Impostare su Modalità di recupero e Cancella partizione cache
Il seguente processo avvierà il telefono in modalità di ripristino
- Seleziona e tieni premuti contemporaneamente i tasti volume, home e accensione
- Rilascia i tasti di accensione dopo che il telefono vibra e mantiene gli altri tasti finché non viene visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android
- Utilizzare il "tasto Volume" verso il basso per arrivare a "cancellare la partizione della cache" e toccare il tasto di accensione per selezionarlo
- Il telefono si riavvierà automaticamente dopo aver cancellato la partizione della cache
Leggi la guida per una procedura più dettagliata su come cancellare la cache su OnePlus 5T.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il passaggio precedente non risolve il problema della schermata nera, l'opzione successiva è ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. È essenziale eseguire il backup di tutti i file e dati per evitare la perdita di informazioni. Seleziona questo collegamento per una guida su come ripristinare le impostazioni di fabbrica di OnePlus 5T.
Ottieni supporto tecnico
Se il processo sopra descritto non ha funzionato, ti suggeriamo di riportare il telefono nel negozio in cui lo hai acquistato o dove un tecnico può verificarlo per eventuali danni hardware. E se il tecnico scopre il difetto, può sostituire l'unità danneggiata.
