Il download di app dal Google Play Store dovrebbe essere un processo semplice. Tuttavia, gli utenti possono talvolta riscontrare un problema in cui la nota sullo schermo indica che il download è in sospeso, ma il download non procede mai dalla fase in sospeso.
Se sei bloccato con il problema di "download in sospeso" sul tuo dispositivo Android, dovrai affrontarlo manualmente. Dal momento che ci sono molte possibili cause di questo problema tecnico, è necessario testare una serie di metodi prima di trovare la soluzione. Questo articolo ti guiderà attraverso di loro.
Svuota la cache di Google Play
Link veloci
- Svuota la cache di Google Play
- Regola la coda
- Rimuovi il tuo account e aggiungilo di nuovo
- Controlla la memoria
- Disabilita VPN
- L'ora e la data non coincidono
- Controlla Wi-Fi e rete dati
- Nessun altro download in sospeso
Una cache sovraccarica può causare il malfunzionamento di un'app, che a volte può accadere con il Play Store. Ciò è particolarmente frequente quando hai molte app di cui il Play Store ha bisogno per verificare la presenza di aggiornamenti ed eseguire altre azioni correlate.
Per cancellare la cache del Play Store, dovresti:
- Vai alle impostazioni.'
- Tocca il menu "App".
- Seleziona "Google Play Store" dall'elenco.
- Seleziona "Memoria" dalla sezione "Utilizzo" del menu.
- Tocca il pulsante "Svuota cache".
Svuotare la cache di solito risolve eventuali problemi minori come l'errore "download in sospeso". In caso contrario, prova alcuni degli altri metodi dall'articolo.
Regola la coda
Il Play Store scarica automaticamente tutte le versioni più recenti delle tue app sul tuo dispositivo. Ciò significa che è possibile che la tua app sia alla fine della coda e che dovresti spingerla verso l'alto.
Per fare ciò, dovresti:
- Apri il Play Store sul tuo dispositivo.
- Tocca l'icona "Menu" (tre linee orizzontali) a sinistra della barra di ricerca.
- Scegli "Le mie app e i miei giochi". Vedrai tutte le app che si trovano attualmente nella coda di download. Se non ne vedi nessuno, questo non è ciò che causa il problema "download in sospeso". Se la coda esiste, andare al passaggio 4.
- Tocca il pulsante "x" accanto a un'app per annullare il download.
- In alternativa, puoi toccare il pulsante "Stop" per fermarli tutti in una volta.
È quindi possibile scaricare l'app desiderata prima di tornare per aggiornare le altre app.
Rimuovi il tuo account e aggiungilo di nuovo
Alcuni utenti riescono a risolvere il problema rimuovendo il proprio account Google dal Play Store e quindi aggiungendolo nuovamente. Per fare questo, è necessario:
- Vai alle impostazioni.'.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Account". Su alcune versioni di Android, il percorso è "Account e backup"> "Account".
- Trova il tuo account Google e toccalo.
- Tocca il pulsante "Rimuovi account".
Ora entra nel Play Store, inserisci di nuovo le informazioni del tuo account e prova a scaricare l'app.
Controlla la memoria
Se il tuo dispositivo sta esaurendo lo spazio di archiviazione, ti impedirà di scaricare nuove app. Per verificare quanto spazio ti rimane, dovresti:
- Vai alle impostazioni.'
- Scorri verso il basso fino a "Batteria e spazio di archiviazione" o "Manutenzione del dispositivo" in alcune versioni.
- Premere il pulsante "Memoria".
Controlla se hai memoria sufficiente per scaricare nuove app. Di solito, la maggior parte delle app non dovrebbe occupare più di 20-30 MB di spazio. Detto questo, alcune app pesanti come Messenger possono utilizzare fino a 500 MB o più.
La presenza di app "bloatware" può influire negativamente sulla memoria del telefono. Si tratta di app che non hanno alcuno scopo particolare sul telefono e consumano molta memoria. Come tale, assicurati di sbarazzartene per farne strada a nuovi.
Inoltre, una scheda SD non funzionante a volte può causare problemi durante il download di nuove app. Per verificare se è così, estrarre la scheda e provare a scaricare l'app. Se viene scaricato normalmente nella memoria interna, prendere in considerazione la possibilità di cambiare la scheda.
Disabilita VPN
Alcuni utenti installano una rete privata virtuale (VPN) per proteggere la loro privacy online, ma non sanno che può influire anche sui loro download. Se disponi di una VPN, dovresti disabilitarla prima di provare a scaricare di nuovo l'app.
Di solito, una VPN non dovrebbe impedire il download delle app, ma ci sono casi in cui può influire sul processo. Ad esempio, ciò può accadere se un nuovo aggiornamento VPN presenta anomalie. Provalo e, se l'errore scompare, prova a reinstallare la VPN.
L'ora e la data non coincidono
Può sembrare strano, ma se l'ora e la data sul tuo smartphone non coincidono con l'ora e la data ufficiali, Google Play Store potrebbe impedirti di scaricare app. Inoltre, a volte modificare l'ora e la data per un breve periodo e poi riportarle nel modo in cui erano potrebbero risolvere il problema.
Prova questo:
- Avvia l'app "Impostazioni".
- Vai a "Gestione generale".
- Seleziona "Data e ora".
- Se disattivato, attiva "Data e ora automatiche".
- Se questa opzione è attivata, disattivala e modifica l'ora e la data in un'altra.
- Attendere qualche istante, quindi riattivare "Data e ora automatiche".
Controlla Wi-Fi e rete dati
Una delle soluzioni più ovvie è verificare se la connessione wireless o dati funziona normalmente. Se hai una larghezza di banda sufficiente sul tuo piano dati, prova a disattivare la rete Wi-Fi e attiva i dati mobili. Se l'app inizia a scaricare, il problema era sempre presente nella rete.
Il modo più semplice per cambiare la connessione è far scorrere lo schermo dall'alto verso il basso per aprire la barra di accesso rapido, disattivare il Wi-Fi e attivare i dati mobili.
Nessun altro download in sospeso
Speriamo che alcuni dei passaggi precedenti ti abbiano aiutato a risolvere questo problema. Il più delle volte, questo errore comune è il risultato di alcune piccole anomalie delle app che scompaiono facilmente. Tuttavia, se il problema persiste, è possibile che si verifichino altri problemi di sistema o hardware e che quindi si debba dovere portare il dispositivo al servizio di riparazione locale.
Conosci altri metodi per risolvere il problema del "download in sospeso"? In tal caso, condividili nei commenti seguenti.
