Essendo una delle piattaforme di streaming più popolari per i giocatori, Twitch può avere decine di migliaia di spettatori in chat su un singolo canale. Le chat box possono essere facilmente disseminate di spam, molestie e commenti inappropriati. Questo è il motivo per cui è fondamentale che i moderatori mantengano le cose in linea eliminando determinati messaggi.
Vedi anche il nostro articolo Tutto quello che devi sapere su come tifare Twitch
Fino a poco tempo fa, Twitch non aveva un'opzione per eliminare un singolo messaggio su un canale. Invece, potresti bandire un determinato utente da un canale o dare loro un "timeout" che eliminerebbe una stringa dei loro messaggi.
Ora, i moderatori hanno finalmente un modo per eliminare un singolo messaggio e questo articolo spiegherà tutti i passaggi necessari.
Passaggio 1: abilita le icone Mod
Prima di poter utilizzare la funzione "Elimina messaggio", è necessario abilitare le icone mod. Queste icone consentono ai moderatori di eseguire rapidamente azioni di moderazione sul canale.
Per abilitare le icone delle mod, devi avere lo stato di moderatore su quel particolare canale. Quindi dovresti:
- Fai clic sull'icona Impostazioni nella parte in basso a sinistra della finestra di chat.
- Scorri fino alla sezione "Strumenti Mod".
- Spuntare la casella "Icone Mod" per abilitare l'opzione.
Quando abiliti le icone delle mod, dovresti essere in grado di vedere tutti gli strumenti di moderazione nella finestra di chat.
Passaggio 2: eliminazione del messaggio
Con le icone mod disponibili, sarai in grado di eliminare istantaneamente qualsiasi singolo messaggio con un semplice clic. Segui questi passi:
- Individua il messaggio che desideri eliminare nella chat.
- Fai clic sull'icona "Elimina messaggio" (cestino) sul lato sinistro del nome utente.
- Il messaggio dovrebbe scomparire automaticamente.
Se si desidera visualizzare il messaggio, è possibile premere "
Modi alternativi per eliminare singoli messaggi
Prima della funzione a messaggio singolo, c'era un comando chiamato "timeout" che gli utenti di Twitch chiamavano "spurgo". I moderatori sul canale hanno utilizzato questo comando per eliminare messaggi inappropriati.
Il problema principale con l'opzione di timeout è che eliminerebbe più di un singolo messaggio da un utente. Ciò ha causato vari problemi. Ad esempio, alcuni canali hanno inserito nella blacklist determinate parole e digitando quelle frasi nella chat è stato possibile ottenere il "timeout". Quindi, potresti inconsapevolmente digitare una determinata parola e tutti i tuoi messaggi verrebbero eliminati.
Un modo per aggirare questo problema è il timeout di un determinato utente solo per un secondo. Ciò lascerà intatta la maggior parte dei messaggi precedenti, eliminerà il loro ultimo messaggio e impedirà loro di scrivere per un certo periodo di tempo.
Per rimuovere un commento di un utente senza eliminare nient'altro o senza vietarlo, è necessario digitare:
/ timeout 1s
Quindi, ad esempio, puoi digitare:
/ timeout user123 1s spamming
Ciò eliminerà il messaggio precedente, il timeout dell'utente e manterrà il motivo nel registro. Il messaggio verrà sostituito con a
Altri utenti possono vedere i commenti eliminati in VOD?
No, altri utenti non possono vedere i commenti eliminati mentre guardano i video su richiesta (VOD). Durante la visione di VOD, i commenti vengono visualizzati contemporaneamente alla trasmissione in diretta.
Verrà visualizzato un avviso relativo al messaggio che viene eliminato, ma facendo clic su "" nel replay della chat non verrà visualizzato il contenuto.
Posso rimuovere un messaggio prima che qualcuno lo veda?
La recente funzione Ritardo chat consente ai moderatori di Twitch di ritardare la chat per altri utenti per un breve periodo di tempo. Questo può aiutare i moderatori a rimuovere i messaggi molesti e altri messaggi inappropriati prima che gli altri utenti li vedano.
Questa funzione rimuove anche il
Per abilitare l'opzione Ritardo chat come moderatore:
- Vai alla pagina Impostazioni moderazione su Twitch.
- Trova "Ritardo chat non mod" nella sezione "Opzioni chat".
- Scegli il periodo di tempo che desideri ritardare la chat.
Puoi scegliere tra un ritardo di due, quattro o sei secondi. Ciò dovrebbe offrire a te e agli altri moderatori il tempo sufficiente per mantenere in ordine la finestra di chat.
Esiste un modo per controllare i commenti eliminati?
Sì. Twitch non ha ancora implementato l'opzione Annunciati registri chat, che consentirà ai moderatori e ad alcuni utenti di controllare i registri chat di un determinato canale e prendere nota di eventuali modifiche e contenuti eliminati. Tuttavia, fino a quando Twitch non implementerà ufficialmente tale funzionalità, puoi fare affidamento su app di terze parti.
Una delle app di terze parti più popolari è Logviewer. Come mod che usa questa app, puoi controllare la cronologia dei messaggi di ciascun utente sul canale, nonché tutte le attività, le statistiche e le analisi dei moderatori. Come utente normale, hai ancora accesso ai registri delle chat pubbliche. Non visualizzerà i contenuti eliminati ma può aiutarti a tenere traccia di conversazioni particolari.
Mantieni l'ordine nella casella di chat
Ora che hai tutti gli strumenti necessari, il tuo canale Twitch può rimanere libero da molestie, linguaggio inappropriato e spam. Non è necessario vietare gli utenti o eliminare alcun messaggio, tranne quelli offensivi.
Puoi anche ritardare la chat per evitare situazioni scomode. E se ti prendi un momento per avvisare gli utenti di comportarsi in modo appropriato prima che le cose sfuggano al controllo, potrebbe non essere necessario rimuoverli dalla tua comunità.
Qual è il tuo approccio ai membri della comunità che seguono la linea del comportamento accettabile? Se sei mai stato un moderatore, su Twitch o altrove, ti preghiamo di raccontarci le tue esperienze di seguito.
