Sebbene la piattaforma software non sia mai stata la più moderna e stia sicuramente mostrando la sua età, Craigslist rimane uno dei siti Web più popolari su Internet. Più di 60 milioni di persone usano il sito, sia per trovare un appartamento, cercare un lavoro, vendere alcuni oggetti del garage, o qualcos'altro. Molti di noi usano Craigslist per un motivo o per l'altro. Per trovare un appartamento, per vendere roba vecchia o per qualcos'altro. Con oltre 80 milioni di annunci pubblicati ogni mese, le statistiche rendono inevitabile che qualcosa vada storto a un certo punto. Quando hai bisogno di aiuto con Craigslist, trovare supporto non è sempre la cosa più semplice. Ho scritto questo articolo per mostrarti come ottenere assistenza dal supporto Craigslist e per fornire alcuni suggerimenti per gestire da solo i problemi più comuni.
Vedi anche il nostro articolo Come fa Craigslist a fare soldi?
Supporto Craigslist
Link veloci
- Supporto Craigslist
- Come gestire i fastidi di Craigslist da soli
- Problemi con acquirenti o venditori
- Elimina un post di Craigslist
- Craigslist ha bloccato il tuo indirizzo IP
- Spam o chiamate indesiderate dopo un annuncio
- Reimposta la password del tuo account Craigslist
- Elimina il tuo account Craigslist
Ci sono un paio di modi in cui puoi ottenere aiuto su Craigslist. Se stai cercando qualcosa di diverso dalla guida di auto-aiuto, dovrai cercarla poiché è sepolta nel profondo del sito Web in quanto è possibile seppellire qualcosa. Un buon punto di partenza è la pagina di aiuto sul sito stesso.
La pagina di aiuto cerca di indirizzarti in base al tuo problema, tecnico, truffe, spam, stampa, legge, sicurezza, molestie e così via. Alcune sottopagine offrono suggerimenti per aiutarti. Se la tua domanda non viene ancora risolta, seleziona una delle domande all'interno della pagina e dovrebbe apparire un link Contattaci.
- In alternativa, fai clic su questo link per creare direttamente un ticket di supporto Craigslist.
- Puoi anche inviare un'e-mail a Craigslist su mailto :.
- Se ti trovi negli Stati Uniti e desideri contattare telefonicamente il supporto Craigslist, utilizza il numero verde - 800-664-0633.
Ecco le cattive notizie: a meno che il tuo problema non indichi qualche grave problema con il software di Craigslist, è improbabile che tu riceva molto aiuto dal sito. Craigslist ha solo circa 50 dipendenti e la maggior parte di queste persone non lavora nel servizio clienti.
Come gestire i fastidi di Craigslist da soli
Non sto cercando di mettere Craigslist qui. Il loro team di supporto lavora sodo e fa del proprio meglio per affrontare i problemi che si presentano, ma la realtà è che il sito è per lo più automatizzato e si affida principalmente agli utenti che si prendono cura dei propri problemi. Il team di supporto è sovraccarico di lavoro, se non sottopagato. Mentre sono sicuro che fanno del loro meglio, hanno anche centinaia di altre persone che cercano di aiutare. Se c'è una possibilità che tu possa aiutare te stesso, lo prenderei.
Ecco alcuni problemi comuni di Craigslist che puoi gestire da solo.
Problemi con acquirenti o venditori
Se hai un problema con un acquirente o un venditore, contattalo tu stesso per provare a risolvere le cose. Ci sono molti casi in cui un vero errore o errore di elenco è stato risolto con una rapida e-mail e tutto funziona bene. Ci sono ovviamente molti casi in cui non viene risolto, ma almeno ci hai provato.
Elimina un post di Craigslist
Se devi eliminare il tuo post, puoi farlo da solo.
- Accedi a Craigslist.
- Dovresti atterrare sulla pagina Postings che elencherà tutti i tuoi annunci attuali.
- Seleziona il link "elimina" accanto all'annuncio che desideri rimuovere.
- Confermare nella pagina successiva selezionando Elimina.
Craigslist ha bloccato il tuo indirizzo IP
Se pubblichi regolarmente annunci senza un account, potrebbe venire un momento in cui il tuo IP è bloccato da Craigslist. Ciò può essere dovuto al fatto che la concorrenza ti ha segnalato come un truffatore per sbarazzarti della tua inserzione, il che accade molto. Può anche essere perché i sistemi di Craigslist hanno erroneamente pensato che tu fossi un truffatore, il che accade anche molto.
Puoi utilizzare una diversa rete Wi-Fi, utilizzare una VPN o inviare un'e-mail a Craigslist direttamente.
Spam o chiamate indesiderate dopo un annuncio
Alcuni utenti di Craigslist hanno la strana abitudine di salvare numeri di telefono e indirizzi e-mail e utilizzarli molto tempo dopo la rimozione di un annuncio. Di solito si tratta di vendere servizi o spam. Hai un paio di opzioni qui. È possibile utilizzare un telefono masterizzatore per gli elenchi Craigslist. Questo è utile se ti aggiri regolarmente sul sito. Puoi anche bloccare i numeri di spam in Android e iOS, se necessario.
Gestire le e-mail di spam nel solito modo. Ignora ed elimina.
Reimposta la password del tuo account Craigslist
Un problema comune che la maggior parte dei team di supporto deve affrontare è reimpostare le password. Il sito Web offre la possibilità di modificare la password in modalità self-service, molto più rapidamente che attendere in coda o passare attraverso più messaggi vocali quando si chiama l'azienda direttamente.
- Visita il sito Craigslist.
- Seleziona Accedi nella parte superiore della pagina.
- Seleziona Password dimenticata? nella pagina successiva.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e seleziona Reimposta password.
- Attendi l'arrivo dell'email e fai clic sull'URL al suo interno per reimpostare la password.
Elimina il tuo account Craigslist
Se hai semplicemente avuto abbastanza e non desideri più un account Craigslist, devi contattare direttamente il supporto Craigslist. Puoi anche rendere anonimo l'account per renderlo inutile e poi dimenticartene se preferisci.
- Accedi a Craigslist.
- Vai alla pagina del tuo account e sostituisci tutte le voci con incomprensibili.
- Seleziona Salva al termine per sostituire tutti i dettagli del tuo account.
Ecco qua. Come contattare il supporto Craigslist e come risolvere diversi problemi da soli. Hai qualche consiglio su Craigslist che vuoi condividere? Parlaci di loro qui sotto se lo fai!
