Sebbene Android sia considerato un ottimo sistema operativo, non è ancora immune ai bug. Le sue app tendono a diventare tutte buggy e non rispondono a volte. Il Play Store di Google, ad esempio, a volte non può scaricare nulla o non ti consente nemmeno di aprirlo.
Esistono molte cause e soluzioni diverse per problemi relativi a questo e ad altri malfunzionamenti delle app Android, quindi resta con noi e vedi se uno dei seguenti ti aiuta.
Cancella la cache e i dati dell'app
Questa è la prima linea di azione se ti sei già assicurato di essere connesso a Internet e che la connessione è abbastanza forte. Proprio come con qualsiasi altra app Android, puoi cancellare la cache dell'app del Play Store e, se necessario, i dati dell'app. Tieni presente che, facendo ciò, ti costringerai ad accedere e a configurare nuovamente l'app.
Ecco cosa devi fare:
- Vai alle impostazioni.
- Vai al menu "App" (o simile).
- Trova Google Play Store nell'elenco delle app.
- Seleziona "Archiviazione".
- Scegli "Svuota cache" o "Cancella dati".
- Avvia nuovamente il Play Store e vedi se questo aiuta.
Controllare la memoria e la scheda SD
Non dimenticare che esaurire lo spazio di archiviazione può impedire il corretto funzionamento del telefono. Lo stesso vale per il download o l'installazione di app nel Play Store.
Inoltre, potrebbe esserci un problema con la scheda SD per quanto riguarda la sua configurazione. Prova a rimuoverlo e a inserirlo di nuovo per assicurarti di averlo inserito correttamente.
Spegni o riavvia il telefono
Il prossimo passo più innocuo sarebbe il riavvio del telefono:
- Per aprire il menu di spegnimento, tenere premuto il pulsante di accensione.
- Scegli "Disattiva" o "Riavvia". Queste opzioni potrebbero avere etichette diverse sullo smartphone.
- Se hai spento il telefono, tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.
Verifica aggiornamenti del sistema operativo
Se non aggiorni il tuo sistema operativo da un po 'di tempo, potrebbe essere il momento di farlo ora. Google Play Store di solito viene preinstallato con il sistema operativo, motivo per cui un aggiornamento potrebbe aiutare.
- Trova il menu Impostazioni.
- Vai a "Sistema".
- Tocca "Avanzate".
- Seleziona "Aggiornamento di sistema" e vedi se è disponibile un aggiornamento.
Disinstalla aggiornamenti
Un altro modo per provare a risolvere i problemi relativi all'app è l'eliminazione di tutti i suoi aggiornamenti. Sarai in grado di reinstallarli in seguito:
- Per questo metodo, dovrai essere connesso a Internet, preferibilmente Wi-Fi.
- Vai alle impostazioni.
- Trova "App e notifiche" o menu con nomi simili. "App" è anche un'etichetta che viene spesso vista.
- Nell'elenco delle app, tocca "Google Play Store". Se non riesci a vederlo, prova a cercare "Tutte le app" o una scheda con etichetta simile.
- Tocca "Disinstalla aggiornamenti". Se questo non è disponibile per te subito, prova a toccare i tre punti verticali o a trovare questa opzione in un menu simile.
- Premi "OK" per confermare che vuoi farlo, quindi prova a utilizzare nuovamente il Play Store.
Rimuovi l'account Google e aggiungilo di nuovo
Quando le cose vanno molto male, puoi sempre rimuovere il tuo account Google dal tuo dispositivo e quindi aggiungerlo di nuovo. Tieni presente, tuttavia, che facendo ciò eliminerai i dati relativi all'account dal tuo dispositivo Android.
D'altro canto, non perderai i dati presenti nel cloud di Google. Inoltre, la maggior parte restituisce una volta aggiunto l'account al dispositivo (di nuovo). Tuttavia, è necessario eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di seguire questi passaggi:
- Apri Impostazioni.
- Vai a "Account".
- Seleziona l'account Google che devi eliminare.
- Tocca "Rimuovi account".
- Immettere la password del telefono (se presente) per eliminare questo account.
Per restituire l'account:
- Inserisci di nuovo la scheda "Account" nel menu Impostazioni.
- Tocca "Aggiungi account" e procedi a "Google".
- Il dispositivo fornirà ulteriori istruzioni. Seguili.
- Avvia il Play Store.
- Apri il menu È l'icona con tre linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra.
- Nella parte superiore del menu, c'è una freccia in giù che mostra tutti gli account disponibili. Toccalo e trova il tuo account. Prova a utilizzare il Play Store ora.
Riparare Android
Queste sono tutte le principali soluzioni che puoi seguire per aggiornare il Play Store o farlo funzionare di nuovo. Puoi anche sempre ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma potrebbe essere un po 'troppo. La cosa fantastica di Android è che la maggior parte di questi passaggi è applicabile a tutte le app e non solo al Google Play Store. Pertanto, puoi usarli per altre app, ma assicurati di aver precedentemente eseguito il backup di tutti i tuoi dati importanti.
Hai mai avuto problemi con il Google Play Store? Cosa hai fatto per risolverli? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
