Questo tutorial è stato richiesto da una domanda del lettore della scorsa settimana che ha semplicemente chiesto "Come posso annullare la mia offerta su eBay". Il lettore non ha specificato se fossero l'acquirente o il venditore, ma solo che volevano annullare un'offerta. Come sempre, TechJunkie è qui per aiutarti, quindi ti mostrerò come annullare un po 'su eBay sia come acquirente che come venditore.
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Le transazioni sono legalmente vincolanti su eBay, quindi devi stare attento quando vendi. Quando fai offerte, assicurati di fare offerte sul prodotto giusto e di offrire il giusto prezzo. Per la maggior parte, il processo è fluido e indolore ma ci sono occasioni in cui le cose non vanno del tutto secondo i piani. È qui che entra in gioco l'annullamento o la retrazione.
In termini di eBay, annullare un'offerta è ciò che fai come venditore. Se sei un acquirente, ritiri la tua offerta. Sono essenzialmente la stessa cosa in termini pratici, ma se leggi i Termini e condizioni di eBay, i due termini sono molto distinti. Quindi, ai fini di questo articolo e per la comprensione, userò la stessa terminologia di eBay.
Annullamento di un'offerta su eBay
I venditori possono annullare le offerte per alcuni motivi. L'acquirente ti chiede di annullare l'offerta, l'articolo non è più idoneo o disponibile per la vendita, hai commesso un errore nella tua scheda o sei preoccupato per l'acquirente. eBay sconsiglia l'annullamento per ovvi motivi, quindi di solito potrai annullare un'offerta solo per questi motivi.
Ecco come annullare un'offerta:
- Accedi a eBay e vai a questa pagina.
- Inserisci il numero dell'articolo nella casella in alto e il nome utente dell'offerente che desideri annullare sotto.
- Seleziona un motivo per l'annullamento.
- Seleziona Annulla offerta.
Se hai determinati criteri per gli offerenti, come feedback bassi o punteggi di soddisfazione, è una buona idea dirlo nel tuo annuncio. Potresti richiedere a coloro che hanno un feedback inferiore a 20 di contattarti prima o di escluderli del tutto. Dire così in anticipo dovrebbe impedire di dover annullare le offerte.
Puoi anche impedire agli offerenti di acquistare da te.
Blocco degli offerenti dalle tue aste
Se hai parassiti persistenti che continuano a fare offerte nelle tue inserzioni e ti fanno casino, puoi bloccarli. È uno strumento legittimo utilizzato all'interno di eBay e può essere utile in quei rari casi in cui qualcuno sta solo cercando di causare problemi o ridurre il punteggio di feedback.
- Accedi a eBay e vai a questa pagina.
- Immettere il nome utente della persona che si desidera bloccare nella casella.
- Seleziona Invia per salvare.
Puoi aggiungere fino a 5.000 nomi utente diversi nell'elenco bloccato. È uno strumento poco conosciuto ma può essere eccezionalmente utile quando ti imbatti in concorrenti che giocano sporco o qualcuno che vuole solo scherzare.
Ritiro di un'offerta su eBay
Quando un acquirente annulla un'offerta, eBay la chiama ritirata. È semantica, ma poiché viene utilizzato sulla piattaforma, lo userò qui. Poiché eBay desidera un processo di vendita fluido che funzioni per entrambe le parti, scoraggia il più possibile le ritrattazioni. A volte è necessario fare veramente un passo indietro rispetto a una transazione e esiste un meccanismo per farlo.
Esistono solo alcuni criteri che ti consentono di ritirare un'offerta. Lo sono se il venditore modifica significativamente o materialmente la descrizione del prodotto, offri accidentalmente un importo errato o se il venditore non risponde alle comunicazioni.
Se l'asta ha una durata inferiore a 12 ore, puoi ritirare un'offerta solo entro un'ora. Trascorsa quell'ora, non puoi ritirarti. In questo caso, è necessario comunicare direttamente con il venditore per ottenere una cancellazione.
Per ritirare la tua offerta su eBay, procedi come segue:
- Accedi a eBay e vai a questa pagina.
- Seleziona il pulsante blu Inizia.
- Verrai indirizzato a una pagina che elenca la tua attività. Seleziona l'offerta che desideri ritirare.
- Fornire un motivo per la ritrattazione.
- Seleziona Ritira offerta.
Finché soddisfi i criteri di eBay, la tua offerta verrà ritirata. Se non soddisfi i criteri, eBay rifiuterà di ritirare la tua offerta. Ora dovresti contattare direttamente il venditore. Spiega la situazione, scusa e richiedi che annullino la tua offerta. Se hai un vero motivo, la maggior parte dei venditori acconsentirà ad annullare l'offerta.
Mi sono innamorato di eBay. Un tempo era un posto dove le persone normali vendevano le loro vecchie cose a buon mercato e si potevano comprare occasioni e oggetti a caso che non venivano più venduti nei negozi. Ora è pieno di aziende che vendono importazioni cinesi a prezzi gonfiati e devi cercare molto per trovare quel singolo venditore di vecchi. Tuttavia, sembra che io sia in minoranza poiché eBay sta ancora andando forte.
Se sei ancora un utente eBay ma non sapevi come annullare o ritirare un'offerta su eBay, lo fai ora!
