Per molti proprietari di aziende, community di fan e gruppi di intrattenimento, Facebook è molto più di un social network: è un modo per interagire e interagire con il pubblico di fan e utenti online. Questo tipo di connessione tra qualsiasi tipo di gruppo o marchio può essere importante. Più persone parlano della tua attività, più sarai in grado di crescere in popolarità. Soprattutto in una situazione come quella di Facebook, in cui l'interazione dei fan e la costruzione di un pubblico può essere ciò che separa band fallite, ristoranti, siti Web e altro ancora, al punto che molti siti Web e aziende hanno un gestore di social media dedicato per gestire Facebook, Twitter e Account Instagram per tutta la settimana lavorativa.
Vedi anche il nostro articolo Come taggare qualcuno, pagine e luoghi su Facebook
Nel 2017, i marchi e le operazioni hanno varie opzioni per interagire e creare una conversazione tra i fan e l'azienda stessa. Alcune organizzazioni si concentrano su meme e ironia nella loro presenza online, mentre altre pubblicano commenti e discussioni divertenti su notizie quotidiane o argomenti di interesse. Se gestisci una piccola impresa o una comunità di Facebook che cerca di crescere, inventare questo stile di divertenti post su Facebook può essere una sfida, soprattutto se stai lavorando sui tuoi social media da solo, senza l'aiuto di un assistente dedicato . Quando gestisci una community di Facebook, devi pubblicare spesso e pubblicare bene, e se i tuoi stati e altri contenuti non soddisfano un certo livello di qualità, la tua base ti lascerà rapidamente e silenziosamente. È della massima importanza che impari a gestire bene la tua community e i tuoi post.
Fortunatamente, siamo qui per aiutarti. In passato abbiamo acquisito esperienza nella gestione di società di marketing che includevano il marketing sui social media e abbiamo preparato alcune idee che è possibile utilizzare per aiutare a mantenere la propria base di fan e tornare per saperne di più. Il tuo pubblico non è direttamente fruibile in quanto gusti e temi cambiano continuamente. Quello che puoi fare, tuttavia, è la base per i post di Facebook tempestivi che puoi modificare per abbinare il tuo marchio a ciò che potrebbe essere popolare nel mondo in una sola volta.
Diamo un'occhiata ad alcuni metodi popolari per enfatizzare il coinvolgimento del pubblico attraverso Facebook e altri potenziali social network.
Chiedi risposte o consigli
Link veloci
- Chiedi risposte o consigli
- Esegui sondaggi
- Prepara una sfida
- Condivisione di video e foto di animali domestici
- Post di ispirazione
- Riempire gli spazi vuoti
- Esegui concorsi
- Usa i temi TV
- Informazioni privilegiate o pettegolezzi
- Messaggi stagionali
- Promuovi altri gruppi o post di Facebook
- Racconta una storia personale
- ***
Uno dei nostri modi preferiti e più semplici per interagire con il tuo pubblico è chiedere al tuo pubblico una risposta a qualcosa. Sia che tu stia presentando un problema da risolvere, che richieda assistenza o aiuto o cerchi di far sentire al tuo pubblico un senso di superiorità. Quasi tutti i tipi di personalità possono essere attivati ponendo e presentando una domanda al pubblico. È il modo più efficace per interagire con i social media e fa sentire il tuo pubblico coinvolto nel tuo prodotto.
Tuttavia, devi fare attenzione a trovare un equilibrio. Assicurati che i tuoi post e le tue richieste non vadano troppo al di fuori del tuo marchio, altrimenti potresti alienare parte della tua base di fan. Avrai anche bisogno di assicurarti che le tue domande e suggerimenti abbiano qualche forma di divertimento, commedia o qualcosa per attirare l'attenzione della gente. Un ottimo modo per farlo è utilizzare foto o video insieme ai tuoi post relativi ai tuoi contenuti. Esistono moltissime varianti su come farlo, quindi trova il significato della voce del tuo marchio per te e mantienila, non te ne pentirai e se lo fai nel modo giusto, il tuo pubblico crescerà in modo esponenziale.
Esegui sondaggi
I sondaggi sono diventati modi molto popolari per interagire con il tuo pubblico, siano essi curiosi, divertenti o decisamente esilaranti. Alcuni dei nostri post preferiti su Facebook nella memoria recente sono stati pubblicati sotto forma di sondaggi. Puoi fare il tuo sondaggio su qualsiasi cosa tu voglia, che sia seria, divertente o qualsiasi altra via di mezzo, ma abbiamo notato che più riflessivo fai il sondaggio, più è probabile che le persone rispondano alla discussione. Raccontaci della notizia del giorno, anche se stai alla larga dalle notizie politiche al fine di prevenire l'alienazione di entrambi i lati dei tuoi fan principali, a meno che la tua attività non sia intrinsecamente politica, falla su un recente sviluppo nel mondo dello spettacolo, un meme popolare che è stato generato online, o un film recentemente uscito nelle sale. Qualunque cosa tu citi, rendila interessante e rendila creativa.
E non dimenticare di condividere i risultati del tuo sondaggio trasformandolo in un altro post di Facebook! Assicurati sempre che il tuo secondo post rifletta il tono del sondaggio stesso, concentrandoti anche sull'analisi e sulla discussione dei risultati. Tutto questo dipende sia dal tuo marchio che dal tipo di risultati che desideri ottenere, quindi assicurati di riflettere a lungo sul tono e sul messaggio che stai cercando di inviare prima di partecipare a un sondaggio e ottenere il tuo pubblico principale e il tuo nuovi fan coinvolti nella discussione.
Prepara una sfida
Abbiamo visto tutti diverse "sfide" online, in particolare la Ice Bucket Challenge che è stata popolare durante l'estate del 2014. È una delle nostre idee preferite di marketing sui social network in questo momento, a causa della sua combinazione di facilità di condivisione e potenziale virale. Tutto, dalle sfide di beneficenza come la Ice Bucket Challenge (creata per raccogliere fondi per la ricerca della SLA), le sfide solo per divertimento come la Mannequin Challenge, che è cresciuta in popolarità durante l'autunno 2016.
Se decidi di prendere parte a una sfida, assicurati di conoscere il background dietro di essa. Vuoi diventare autentico senza sforzarti troppo: se la sfida sta diventando popolare quando decidi di partecipare, potrebbe rivelarsi falsa o falsa, danneggiando così il tuo marchio. Se la sfida ha le sue radici nella raccolta di fondi, come ha fatto la Ice Bucket Challenge, assicurati di fare una donazione insieme alla tua sfida; in caso contrario, rischi di perdere stile con i tuoi follower. Sembra che ci siano una o due sfide e tendenze virali all'anno, quindi tieni gli occhi aperti per la prossima sfida e assicurati di saltare al più presto possibile.
Condivisione di video e foto di animali domestici
In questo periodo altamente divisivo su Internet, dove tutto sembra deteriorarsi in una guerra di fiamma tra i commentatori, c'è una cosa su cui i tuoi fan saranno d'accordo: immagini o video di animali e animali domestici sono adorabili, puri e vale la pena guardarli. Il mercato dei video per animali domestici sembra essere in crescita, con centinaia di pagine di fan dedicate alla condivisione di video stimolanti e stimolanti che guadagnano milioni di visualizzazioni in meno di ventiquattro ore. Il pubblico ha un grande appetito per questi, e mentre dovresti stare attento a non spammare i tuoi follower con contenuti non correlati al tuo marchio. Alcuni video di animali domestici sono buoni, ma schiacciano il tuo pubblico? Non così tanto.
Tuttavia, considera la possibilità di lanciare un video di animali domestici di tanto in tanto: che siano carini, tristi o divertenti, sono qualcosa che quasi tutti possono raccogliere e concordare.
Post di ispirazione
Conosciuto anche come marketing emotivo, la condivisione di post di ispirazione sulla tua pagina Facebook è diventata estremamente popolare negli ultimi anni. Marchi e aziende utilizzano questo tipo di pubblicazione in modo intelligente per sviluppare attaccamento emotivo ai loro prodotti o servizi. Questo attaccamento può essere un motivatore sorprendentemente potente per i tuoi follower ed è stato dimostrato nel corso degli anni di aumentare la fedeltà del marchio in modi sorprendenti. Un tipico post di ispirazione può essere semplice come motivare i tuoi follower ad alzarsi e cogliere il giorno o la settimana, o complesso come una lunga storia emotiva di un dipendente o di una fonte esterna. La condivisione di questo tipo di contenuti fa sentire tutti un po 'meglio con se stessi e con la vita in generale, e quando il tuo marchio è collegato a questi post, rimarrai scioccato dalla rapidità con cui l'identità del tuo marchio cresce in modo positivo.
Riempire gli spazi vuoti
Un'idea post semplicissima, riempire i post vuoti può essere post di Facebook assolutamente esilaranti. Basta escogitare alcune domande, rimuovere le parole chiave e sostituirle con uno spazio vuoto, chiedendo o chiedendo al pubblico di compilare il post con quella che ritengono sia la risposta corretta o divertente. Sarai stupefacente per il semplice numero di post e risposte che ricevi nella sezione commenti, dandoti post e risposte esilaranti, intelligenti o divertenti. Puoi trattarli come pazzi, indovinelli, rompicapo o qualsiasi altra cosa, ma sei quasi sicuro di ottenere una reazione positiva dalla tua base di fan finché manterrai le cose pulite e sicure per il lavoro. Assicurati solo di monitorare le risposte nei tuoi commenti che vanno in direzioni inaspettate: questi tipi di post richiedono una qualche forma di moderazione.
Esegui concorsi
Questo è uno dei nostri modi preferiti di interagire con i follower, perché garantisce l'interazione e la comunicazione tra i fan mentre ne fa un po 'un gioco. Ovviamente, questo dipenderà davvero dal tipo di marchio con cui lavori - non puoi lanciare un concorso se non hai un prodotto o un servizio da offrire ai tuoi follower - ma anche fan page o gruppi non commerciali possono creare un po 'divertente da questo, offrendo cesti regalo relativi ai tuoi contenuti. Facebook ha alcune regole specifiche che dovresti seguire per il tuo concorso, ma è un modo sorprendentemente semplice per rendere la tua fan page o attività un po 'più divertente. Tutti amano sentirsi come se avessero un tiro decente per vincere un nuovo prodotto o premio, e ci sono molti modi per distribuire iscrizioni.
Per organizzare un concorso in modo efficiente, potresti voler esaminare l'utilizzo di uno strumento di contest di marketing sociale. Questi in genere richiedono di pagare una tariffa mensile o annuale per utilizzare i loro prodotti, ma anche di offrire facilmente più voci (comprese le voci per interagire socialmente con il tuo marchio su Facebook, Twitter, YouTube, ecc.), Nonché un bonus giornaliero inserimenti. E, naturalmente, sceglieranno automaticamente il vincitore per te, facilitando il bilanciamento delle voci senza impazzire. Alcune delle nostre società di concorso preferite includono Rafflecopter, Woobox e Gleam. Assicurati di promuoverlo selvaggiamente sulla tua pagina Facebook, sul tuo sito Web e su qualsiasi altra rete online che utilizzi e rimarrai scioccato dalla quantità di interazione e crescita dei fan che otterrai in pochi giorni.
Usa i temi TV
Viviamo in un'epoca d'oro della televisione e dovresti approfittarne. Hai mai usato il Breaking Bad Name Lab? Milioni di persone hanno fatto. Il collegamento delle idee dei post di Facebook a programmi TV o film di attualità è sempre vincente. Se riesci a sviluppare un angolo adatto allo spettacolo e alla tua pagina, potresti attirare molta attenzione dal tuo pubblico. Cravatte televisive e cinematografiche sono in circolazione dagli anni '50 e per buoni motivi: funzionano. Che siano intelligenti, divertenti o decisamente divertenti dipende dallo spettacolo e da ciò che vuoi ottenere, ma dovresti ricordare di tenerlo sia sul marchio che attento a non usare uno spettacolo che possa danneggiare il tuo marchio con una connessione negativa.
Informazioni privilegiate o pettegolezzi
Nel caso in cui non l'avessi notato, Internet, e il pubblico in generale, amano i pettegolezzi e i suggerimenti. Fintanto che i tuoi suggerimenti non sono di natura finanziaria, la condivisione di informazioni privilegiate, colpi di vita, voci e pettegolezzi del settore e fornendo un avvertimento per un evento, il lancio di un prodotto, un gadget o un giocattolo trapelato o qualsiasi altra cosa può essere un modo brillante per interagire con il tuo pubblico. Se la tua pagina Facebook si riferisce a un settore frenetico come la tecnologia o il cinema, o uno con un sacco di interesse per l'azione dietro le quinte, questa è la situazione perfetta per te. Racconta le ultime notizie, i pettegolezzi e i suggerimenti del settore per far impazzire il tuo pubblico e allo stesso tempo aiutare a costruire una comunità inclusiva.
Messaggi stagionali
Presta attenzione alle tue vacanze: offrire post stagionali può essere sorprendentemente efficace, con tonnellate di clic, interazioni, Mi piace e commenti. Articoli come "Le migliori spiagge dog-friendly per le vacanze di primavera" o "Dove trovare i giocattoli più alla moda di questo Natale a buon mercato" sono classici post stagionali che offrono un vero valore al tuo lettore. Non tutti i post devono essere collegati direttamente al tuo marchio, anche se può essere utile se esiste una sorta di connessione tra il tuo post e la tua attività. Ma se la tua pagina diventa nota come uno strumento utile per risparmiare denaro o trovare nuovi fantastici articoli, può aiutarti a far crescere la tua pagina. Quando arriva il momento di pubblicizzare i tuoi prodotti e servizi, il tuo pubblico sarà molto più grande di quanto non sarebbe stato altrimenti. Inoltre, se altri vedono la tua pagina come una preziosa utility, è improbabile che smettano mai di seguirla, anche se spingi i tuoi prodotti allo stesso tempo. È vantaggioso sia per te che per il tuo pubblico.
Promuovi altri gruppi o post di Facebook
In generale, il nostro consiglio per marchi e aziende online è questo: mantieni il tuo contenuto di altri gruppi a meno del cinque percento della tua campagna sui social media. Era vero qualche anno fa, e rimane vero ora: la tua pagina dovrebbe generalmente riflettere le tue convinzioni, i tuoi post e i tuoi obiettivi come identità. Detto questo, non dovresti smettere di promuovere trasversalmente un altro marchio, persona o pagina per sfruttare la loro rispettiva popolarità. Può essere un atto di bilanciamento difficile, ma bilanciare i tuoi contenuti con quelli degli altri è un ottimo modo per potenziare sia la loro pagina che la tua. Acquista attentamente però: assicurati di scegliere un post o una pagina che si allinea in qualche modo ai tuoi prima di promuoverlo. Prova anche a metterti in contatto con il proprietario o il moderatore del team social di quella pagina per concordare una relazione di lavoro tra le tue pagine.
Ecco un paio di consigli: non promuovere quelle pagine troppo spesso: emorragerai i fan rapidamente se non stai attento. Fallo con parsimonia, ei tuoi fan realizzeranno che una promozione del tuo gruppo ha un valore reale. E, naturalmente, se la tua promozione è sponsorizzata, inserisci una sorta di indicazione "sponsorizzata" nel tuo post.
Racconta una storia personale
Saresti sorpreso di quanto le persone si colleghino al lavoro dietro le quinte del tuo marchio. Sia che tu stia raccontando una storia direttamente correlata alla tua attività o meno, presentare il tuo lato personale può creare un effetto duraturo con il tuo pubblico. Racconta ai tuoi follower le tue lotte personali, i tuoi successi, il ragionamento alla base delle tue decisioni aziendali. Se devi ridurre le ore, sii sincero e dì perché, con un atteggiamento aperto e onesto. Se stai aggiungendo ore, non limitarti a cambiare il cartello sulla tua porta, celebra la tua attività riuscendo in modo così efficace. Se devi fare una scelta difficile nella tua azienda, una che colpisce i tuoi dipendenti o i tuoi avventori, mostra la tua anima sulla manica e sillaba ciò che stai pensando. Se è un inconveniente, scusati. Saresti scioccato da quante persone avranno dietro il tuo marchio e ti supporteranno.
E queste storie personali non devono solo riguardare le tue decisioni e scelte. Se un dipendente si è appena fidanzato o sposato o ha un figlio, pubblica quelle foto sul tuo marchio. Le persone svilupperanno una vera connessione umana sia con la tua identità aziendale sia con le persone dietro quell'azienda. L'elemento umano può davvero cambiare il modo in cui le persone vedono la tua azienda e avranno maggiori probabilità di supportarti rispetto alla concorrenza.
Abbiamo lasciato questo per ultimo perché non tutti sono a proprio agio con l'idea di condividere le tue lotte, successi e vite sociali con il tuo pubblico. Ma è qualcosa da considerare davvero, soprattutto se il tuo marchio è un'azienda piccola ma in crescita. Le connessioni sono tutto online e se il tuo marchio ha una personalità dietro, è qualcosa che fa sì che le persone seguano e leggano i tuoi post.
***
Hai le tue idee per creare coinvolgimento del marchio con il tuo pubblico? Hai provato alcune delle nostre idee? Facci sapere tutto sulle tue esperienze nei commenti qui sotto!
