Hotmail era un servizio di posta elettronica autonomo fino a quando non si è unito a Outlook di Microsoft anni fa. Milioni di account Hotmail sono stati compromessi nel corso degli anni. La maggior parte degli utenti è stata esclusa dai propri account e, se ciò è accaduto a te, le conseguenze potrebbero essere gravi. Spiegheremo cosa fare se vieni bloccato dal tuo account Hotmail e come riottenere il controllo delle tue e-mail.
Vedi anche il nostro articolo Come accedere a Hotmail sul tuo telefono
Cambia la tua password
Il modo più semplice per riprendere il controllo di un account Hotmail compromesso è modificare la password. Tuttavia, è necessario accedere prima di poter apportare modifiche. Gli hacker spesso lasciano le credenziali così come sono, quindi possono rimanere inosservati dall'utente. Se hai visto alcune attività sospette sulla tua e-mail, la prima cosa da fare è cambiare la password. Ecco come puoi farlo:
- Accedi al tuo account Hotmail. Se riesci ancora ad accedere, cambia subito la password.
- Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio per accedere alla pagina delle impostazioni. Si trova a destra del nome dell'account.
- Seleziona "Altre impostazioni di posta" tra le opzioni disponibili. Scorri i campioni di colore e lo vedrai.
- Seleziona "Dettagli account" e accedi al menu della lingua.
- Premi "Cambia password" che si trova in "Password e informazioni sulla sicurezza".
- Inserisci la password esistente e la nuova password nei campi di testo che compaiono. Premi Salva. La nuova password deve essere inserita due volte per assicurarsi che non ci siano errori di battitura. La lunghezza minima dei caratteri di qualsiasi password è di 8 caratteri. Assicurati che la tua nuova password abbia alcune lettere maiuscole, numeri e simboli per renderla ancora più sicura.
- Accedi nuovamente utilizzando le tue nuove credenziali e verifica le modifiche apportate.
NOTA: Microsoft è ben consapevole dei problemi di sicurezza di Hotmail, motivo per cui è possibile impostarlo per richiedere di cambiare la password ogni 72 giorni. Ciò potrebbe aiutare a prevenire eventuali attacchi futuri.
Come riottenere l'accesso al tuo account
Microsoft ha una funzionalità integrata che blocca automaticamente gli account sospetti. Potresti non sapere che qualcuno sta usando la tua email, ma se Microsoft rileva qualcosa di insolito, il tuo account verrà temporaneamente bloccato. Se ti succede, ecco cosa dovresti fare:
- Vai alla pagina di accesso dell'account Microsoft.
- Seleziona "Password dimenticata" che si trova sotto le caselle di testo nome utente e password.
- Quando vengono visualizzate le opzioni nella pagina di recupero della password, seleziona quella che dice "Penso che qualcun altro stia usando il mio account Microsoft". Premi "Avanti" e andrai alla pagina di recupero dell'account.
- Inserisci l'indirizzo email che sospetti sia stato violato.
- Completa il processo captcha inserendo i caratteri dall'immagine captcha nel campo di testo per continuare.
- Seleziona il metodo che desideri utilizzare per recuperare la tua e-mail e fai clic su "Avanti". Puoi selezionare una e-mail di backup o il numero di telefono precedentemente associato al tuo account. Il servizio ti invierà un'e-mail o un messaggio con un codice che devi inserire nel modulo che si apre. Reimposta la password e sei a posto. Se non hai impostato un backup, seleziona "Ripristina la pagina del tuo account Microsoft" e procedi con il passaggio successivo.
- Inserisci l'indirizzo email nella pagina "Ripristina il tuo account Microsoft" e premi "Avanti". Deve essere il tuo indirizzo email alternativo attivo. Ancora una volta, dovrai inserire il codice inviato da Microsoft. Puoi creare un nuovo account se non hai un'email alternativa. Quando si inserisce il codice, premere "Verifica" e completare il processo per dimostrare di essere il proprietario originale dell'account.
- Inserisci informazioni accurate per completare il processo e premi "Invia". Il completamento dell'invio può richiedere fino a 24 ore. Se hai fornito informazioni accurate, otterrai un link per reimpostare la password del tuo account. In caso contrario, verrà visualizzato un messaggio di errore che informa che le informazioni fornite erano insufficienti o non valide.
Vai al Miglio Extra e stai al sicuro
La sicurezza dovrebbe essere una delle tue priorità durante l'invio e la ricezione di e-mail. Ciò è doppio se si utilizza la posta in questione per condurre affari o effettuare acquisti online. Se la tua e-mail viene violata, potresti riscontrare gravi problemi con i numeri della tua carta di credito o altre informazioni sensibili.
Impedisci che ciò accada con una password complessa che includa simboli, numeri e lettere maiuscole. Assicurati di inserire un indirizzo email alternativo che puoi utilizzare nel caso in cui il tuo account originale venga violato. Fai tutto il possibile per assicurarti che le tue informazioni rimangano private.
