Fare tutti gli aggiornamenti necessari in tempo è una buona cosa per il tuo Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus. Tuttavia, le stesse azioni possono farti sperimentare una serie di problemi estremamente frustranti che, il più delle volte, ti impediranno effettivamente di usare il telefono.
Alcuni utenti si sono lamentati del fatto che il loro Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus è bloccato sull'aggiornamento del software. Altri hanno notato che non accetterà alcun nuovo aggiornamento di sicurezza, il che è, ancora una volta, molto problematico. E ci sono anche utenti che hanno notato che a seguito di un aggiornamento del sistema, lo smartphone non si avvia correttamente, riavviandosi sempre dopo un paio di secondi dall'avvio.
Nell'articolo di oggi, tratteremo separatamente ciascuno dei tre problemi sopra menzionati. Vediamo cosa puoi fare da solo e se devi davvero metterlo in servizio o potresti avere una possibilità con la tua risoluzione dei problemi.
Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus bloccato su aggiornamento software
Questo problema si verifica proprio nel mezzo di un aggiornamento software. Puoi vedere cosa sta succedendo e in realtà sembra che stia andando bene. Ma poi, all'improvviso, entra in un ciclo continuo. Il telefono si riavvia e invece della schermata di avvio del Galaxy S8, tutto ciò che vedi è la schermata blu con l'icona di Android. La fase di aggiornamento del sistema di inizializzazione passerà quindi alla schermata di errore con Android posizionato sull'icona.
Potresti provare a spegnere e riaccendere il dispositivo, ma potresti notare che non puoi più utilizzare i normali comandi. Puoi anche provare la combinazione dei tasti Power Up e Volume Down, per un ripristino forzato. Se non succede nulla, puoi sospettare che durante il processo di aggiornamento sia comparso un problema tecnico.
Sfortunatamente, per sbarazzartene, dovrai accedere alla modalità di ripristino ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica da lì. Come puoi immaginare, significa anche che il ripristino eliminerà tutti i dati attualmente memorizzati sul dispositivo, quindi è molto importante eseguire il backup prima di ripristinare!
Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus non accetterà alcun aggiornamento di sicurezza
Questo problema si verifica in genere quando il dispositivo scarica un aggiornamento di sicurezza. Ma subito dopo il download degli aggiornamenti e l'installazione inizia, vedrai ad un certo punto, quando ti aspettavi che l'installazione finisse, l'icona del robot Android cade e un punto esclamativo giallo. Successivamente lo smartphone si riavvierà automaticamente, avvisando l'utente dell'aggiornamento non riuscito.
Potresti provare a svuotare la cache di sistema, disinstallare tutte le app di terze parti da essa, spegnerla, lasciarla così e riaccenderla dopo almeno 10 minuti, ma senza successo. Da questo punto, il controllo degli aggiornamenti di sicurezza disponibili di recente ti darà probabilmente una notifica per contattare Samsung Center. È frustrante, soprattutto perché hai eseguito questi aggiornamenti di sicurezza sul tuo Android 6.01 per un bel po 'di tempo senza nessuno di questi problemi.
La verità è che questo problema di aggiornamento della sicurezza su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus può presentarsi in qualsiasi momento. Quindi, senza cercare di indagare sulle cause, hai quattro diverse soluzioni che puoi testare:
- Utilizzare una diversa rete Wi-Fi per scaricare l'aggiornamento di sicurezza;
- Avviare il dispositivo in modalità di ripristino ed eseguire una partizione della cache di cancellazione;
- Collega lo smartphone a un PC e prova a eseguire l'aggiornamento tramite Smart Switch;
- Esegui il backup di tutti i tuoi dati, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino e solo allora prova a eseguire l'aggiornamento ancora una volta.
Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus non si avvia correttamente o si riavvia
Il tuo Galaxy S8 Plus intelligente, veloce e di bell'aspetto potrebbe funzionare perfettamente per mesi. Un giorno, lo vedi eseguire un aggiornamento da solo. Ti presti poca importanza e il dispositivo sembra finirlo senza problemi. In realtà continui a usarlo per alcuni giorni quando, all'improvviso, entra in questo ciclo di avvio. Se si preme il tasto di accensione, si accende, ma solo per alcuni secondi, quindi si riavvia più volte.
Soprattutto da quando è successo un paio di giorni dopo l'aggiornamento, hai tutti i motivi per chiederti se è, in effetti, l'aggiornamento da incolpare. A dire la verità, può essere più di un fattore da incolpare e non si può davvero dire cosa l'abbia causata. L'importante, tuttavia, è risolvere il problema testando diverse potenziali cause e correzioni. E ci sono tre aspetti che devi davvero esaminare:
Assicurarsi che la chiave di accensione funzioni correttamente
Se questo tasto è danneggiato e l'interruttore di accensione si blocca come se qualcuno lo avesse appena premuto, il tuo Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus continuerà, naturalmente, a riavviarsi. Niente lo fermerà fino a quando la batteria non si esaurirà completamente.
Questo è, ovviamente, il problema più semplice da affrontare. Potresti andare a un servizio autorizzato e far esaminare un tecnico, sospettando un grave problema hardware. Ma è improbabile che abbia a che fare con qualcuno che aprirà il dispositivo, lo pulirà un po ', sbloccherà l'interruttore di alimentazione e ti caricherà molto sostenendo che si trattava, in effetti, di un grave malfunzionamento dell'hardware.
Ora, anche se si tratta di un problema con la chiave di accensione, è possibile che tu abbia effettivamente a che fare con alcuni circuiti interrotti e non solo con un interruttore bloccato. Se hai rimosso la custodia dello smartphone e hai continuato a toccare e premere il tasto di accensione per più volte di seguito ma non sei riuscito a sbloccare l'interruttore, potrebbe essere un circuito difettoso.
Tuttavia, prima di chiedere l'aiuto di un tecnico autorizzato, è necessario esaminare altri due problemi software. Nel caso in cui non sia effettivamente colpa del tasto di accensione.
Assicurati di non avere un'app di terze parti mal funzionante
Questo è semplice da testare poiché tutto ciò che devi fare è avviare il tuo Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus in modalità provvisoria e lasciarlo funzionare così. Se il dispositivo interrompe il riavvio in questa modalità, puoi dire per certo che la causa è una delle tue app di terze parti. Questo perché la Modalità provvisoria si basa esclusivamente sulle app preinstallate e nulla di ciò che hai installato manualmente funzionerà effettivamente lì.
Per accedere alla modalità provvisoria:
- Tocca e tieni premuto il pulsante di accensione;
- Rilascia il tasto quando vedi “Samsung Galaxy S8 Plus” sul display;
- Tocca e tieni premuto il pulsante Volume giù;
- Tienilo premuto durante l'intero processo di riavvio e rilascialo solo quando vedi "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra del display.
Conferma di avere a che fare con un problema hardware.
Se nemmeno la Modalità provvisoria può interrompere il ciclo di riavvio, si può sospettare che non sia né un problema fisico né un problema software. Per testare che si tratta, in effetti, di un problema hardware, tutto ciò che devi fare è eseguire lo smartphone in modalità di ripristino. Se si riavvia ancora lì, dovrai chiedere a un tecnico di controllarlo. In caso contrario, l'esecuzione di un ripristino dovrebbe risolvere il problema.
Avvio di un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus in modalità di recupero
- Spegni il dispositivo
- Mentre premi e tieni premuti i pulsanti Home e Volume su, inizia anche a tenere premuto il pulsante di accensione: il comando sarà completo solo dopo aver premuto il tasto di accensione, quindi non hai davvero bisogno di affrettarti o preoccuparti quando tieni premuto le prime due chiavi
- Rilascia il tasto di accensione quando vedi il testo "Samsung Galaxy S8 Plus" sul display
- Ignora il messaggio di installazione dell'aggiornamento di sistema che potrebbe essere visualizzato sullo schermo e tieni premuti i due pulsanti
- Rilascia i tasti Home e Volume su quando vedi il logo Android sul display
- Una volta che sei in modalità di recupero, attendi fino a 60 secondi e solo allora inizia a navigare nei menu
Come accennato, se il dispositivo non si riavvia più, puoi semplicemente fare un ripristino generale e sbarazzarti di tutti questi problemi di aggiornamento.
